A. 怎樣成為工程項目經理
論工程項目經理
項目經理，是一個建設項目的第一負責人，是工程建設的軸心領導人，也是工程建設合同的執行人。
一個建設項目的成功完成，離不開項目經理自始至終的運轉在工程項目之中，以及工程項目部全體人員的高度密切配合。
管理好一個工程項目，靠的是工程項目部的配合，項目經理只是一個帶頭作用。
有人說：只要是有一個好的項目經理，工程項目就能圓滿完成。這句話，是大錯特錯。沒有項目部全體人員的努力配合，一個人的能力，可能嗎？
也有的項目經理，張口就是：把控全局，重點協調。閉口就是：安全第一，質量第一。這些大道理，大口號的東西，只能作為吹吹牛。在實際工程管理上面，需要的是真才實學，實實在在的東西，那些大而空，頭頭是道的理論，是沒有用的。
在工程管理當中，不管你有多麼高的文憑學歷以及高職稱。如果你沒有經歷過施工員，施工現場的東西，你一知半解，這個項目經理你百分之百幹不了。
例如：在工程施工中，遇到了施工圖中的一些問題，在工程圖紙會審時沒有及時發現。這樣的工程圖紙與施工，是不是要先組織工程項目部討論？是不是要與設計院的設計師進行聯系？
看到這里，有人會問：已經施工了，還存在什麼圖紙問題？圖紙會審怎麼沒有發現？
如果你也是這樣想的，我可以說：你就不配做一個項目經理，為什麼這樣說呢？很明顯，你沒有在施工現場經歷過，你不了解當一個項目經理，首先是一個合格的施工員。
每一個大型的工程項目圖紙會審，做工程預算的人員，必須參加。因為，做工程預算的人員，看工程圖紙，看的比較仔細。因為大部分工程預算人員，是從工程施工員過來的，有工程現場管理經驗，做的工程預算，也就比較准確。圖紙出現的一些問題，首先是預算員發現的。還有一些隱蔽工程出現的圖紙與施工矛盾的地方，特別是地下開挖以後出現的以及天氣自然災害的影響。
在很多工程施工中，都是施工到什麼階段，看圖紙，就看到什麼階段。包裹木工，鋼筋工，混凝土工。各個工種的不同，看的仔細程度也就不同。
也會有人說：我經歷施工的工程項目，在圖紙會審時就已經解決完了，施工階段沒有任何的圖紙問題。我可以說：除非是房地產的套用圖紙，問題會少些。只要是大型公建項目，工業廠房項目，沒有一個圖紙趕說「一點問題沒有。」
一個合格的項目經理，以上這些必須明白，你才能去協調設計院以及甲方監理。
項目經理，又分為甲方項目經理，監理項目經理以及項目管理公司項目經理。
職位不同，職責也就不同。
首先是乙方項目經理，是工程項目管理的合同履約人。一個是與甲方簽訂的大合同，首先弄明白合同內容，承包方式，最重要的是工程結算，就是按照工程項目進展，有哪些會影響到工程結算，需要甲方簽字認可的，及時做好簽證單，讓甲方簽字認可，監理認可簽字。
合同一般是打官司用得著的，一般情況下，協調就可以解決的，就盡量去協調解決。甲乙雙方關系融洽，工程配合的好，工程項目才能圓滿完成。
再就是根據公司與各個專業分包單位的合同，需要看明白，看仔細了。特別是那些具體條款，規定了哪些是在合同之內的工作內容，哪些不在合同內容之內。木工，鋼筋工，混凝土工，架子工，水電安裝，裝飾裝修等等。這些工種與其他工種之間，出現了零星用工，如何處理，建築垃圾如何外運，文明施工現場，如何保持衛生清潔等等。
質量安全上面，不能總是大喊口號，什麼「五控二管一協調」了，三寶四口五臨邊了。
這些東西，你必須親自到工地上面檢查看看情況，落實一下安全措施，如果你連五臨邊在哪裡都不知道，甚至上去看了一遍，沒有發現什麼問題，你說你這個項目經理能合格嗎？
建築工程規范和標准，是必須弄明白的，不能只是會背誦。必須到施工現場結合起來，因為施工圖和施工現場，不是一個概念。規范標准如何在施工現場應用，是一個在實際施工當中才能明白的。
工程竣工結算，是一個合格項目經理的最後一個管理環節。因為項目經理貫穿整個工程項目從開工放線，基礎開挖，主體工程，裝飾裝修，到工程竣工清理。每一個環節都是比較清楚的，圖紙變更了多少，隱蔽工程增加了多少工程量。人工，材料價格有多少浮動。
對外，是和甲方工程結算。對內，是和各個專業分包施工隊結算。這些都是一個合格項目經理應該的責任，也是項目經理必須履行的義務。千萬不要張口一個：結算是預算員的事情，合同是合約部的事情，出現了勞務費糾紛，就讓勞務人員去總公司找去。如果你是這樣做了，那麼，你就是一個最不稱職的項目經理。
那麼甲方項目經理與乙方項目經理，有哪些區別呢？
首先，工程安全，工程質量的管理目標是一致的。其次，就是細節不同。甲方項目經理首先是在工程進度上，要控制在招投標規定的工程進度時間內完成項目工程。確保工程進度完成的必要條件，是控制好工程款的撥付。按照時間節點，按照合同約定，完成多少，就付款多少。
如果工程延期了，完不成時間節點的進度計劃，你就必須弄明白是什麼原因，分析問題，解決問題。如果，你沒有在施工隊干過施工員，不了解工程施工程序，以及施工工藝流程，你這個甲方項目經理如何去解決工程延期的問題？施工隊會搬出來一籮筐工程延期的理由，你怎麼去應對？你總不能搬出來招投標的承諾以及合同約定，強勢對方吧。
任何事情，都是需要以理服人，從施工隊一開始，上了多少人，多少施工設備，人力物力，能不能滿足施工進度的需要。這些問題，項目經理如果非常清楚，監督施工進度，就有說服力的。
工程安全和工程質量上面，規范標准，只是一面鏡子，放在那裡。哪裡不合格，哪裡不符合要求，你到施工現場一眼就能看出來才行。不是說你能背誦兩遍規范標准，就萬事大吉了。
工程竣工結算，同樣是一個甲方項目經理最重要的一個環節，如果你不懂工程預決算，工程變更了多少，材料價格浮動了多少，你都沒有弄明白，怎麼去和施工隊結算呀？
在建築工程施工合同簽訂當中，甲方項目經理的責任，要比施工隊的項目經理重要的多。因為甲方項目經理是製作和參與合同的主要負責人，是工程合同在施工現場的第一執行人。
都說合同重要，一定要簽訂清楚，仔細。那麼，甲方項目經理如何才能去把握每一個環節呢？關鍵在哪裡？
合同的通用條款和專用條款，是合同的兩個重要組成部分。哪些內容需要規定執行合同的通用條款，哪些內容是控制工程造價的，影響工程造價的有哪些方面，這些問題，都是必須弄清楚的，必須在合同的專用條款當中，有明確條款規定，以免到工程結算時，引起爭端。
這些問題項目經理，如果弄不明白，你如何去控製造價，控制進度？大道理，大口號，把控全局，協調各方施工，就是一句空話！
監理公司項目經理，近年來，由於各方面因素的影響，對監理公司人員的評價，不是太高。如果不是國家強制性規定，必須設置工程項目監理一職。恐怕監理公司的業務，很難維持。為了監理公司的長遠發展，監理公司項目經理，就應該以身作則，為甲方工程做好服務，從工程安全，工程質量上面，確確實實的能體現出監理公司的技術才能。這也是大家共同的願望，也是監理公司自身的要求吧。
以上幾點，是我從一個施工員，技術員，預算員，到項目經理，工程總工程師，副總經理的一點體會吧，不足之處，請諒解。
月亮園669
8月22日
B. 如何成為一個優秀的軟體工程項目經理，同時要具備哪些素質和能力
著項目經理頭銜的人越來越多，取得PMP證書的人也越來越多，可是項目管理的成效依然不高。究竟是為什麼呢？有很多原因，但其中依然有相當部分是因為項目經理不夠合格。
有的人會說，我的PM經歷已有多年，或者說我證書都通過多長時間。這是合格項目經理的唯一標准嗎？當然不是。或許，有人會說，成王敗寇，只要項目成功，他就是合格的項目經理。沒錯，但是在你需要選擇一個項目經理時，你可能無法完全按照這個標准去評判。
如何選擇合格的項目經理呢？通常至少可以從五個方面去評判，即知識、經歷、能力、性格、文化與價值觀。其實，企業組織中的各種角色也多應該從這五個方面去評判。
1 知識
知識通常是指通過書本、學校、實踐等學到的關於特定主題的信息。「認證」和文憑的目的就是證明對某學科知識的掌握程度。IT行業的項目經理所需要的知識包括三個部分：
項目管理：包括項目管理的理論、方法論和相關工具。
IT行業：一般說來，對相關IT領域應該有全面的了解，比如對與本企業核心業務有關的IT知識都應該有所了解，如果是實施企業信息化等覆蓋多個技術領域的項目，則對IT知識要求得更全面。
客戶行業：時下的IT項目只和單個操作人員有關的非常少，基本都是覆蓋部門或企業范圍的項目，因此，必須掌握相關客戶行業的知識，這樣才能找准IT系統和業務運作結合點，使得IT系統投入能夠支持企業效益的提升。
顯然，針對不同類型項目，需要的項目管理功能、IT行業知識會不一樣，有的項目比較簡單，所要求的知識就會少一些，好比普通加減乘除算術題只需要小學生就可以，而積分之類的問題就必須要大學生才可以。同樣，在對客戶行業知識的要求也是類似的，有的項目是比較純粹的基礎平台類的項目，並不直接和業務效益提升有關系，對客戶行業知識的要求就比較少。
需要注意兩點，一是知識的來源並不僅限於學校，二是和項目組織中的其它角色相比，對項目經理所要求的IT行業知識更側重於全面和知道，而非純技術人員的細節掌握。
知識掌握是否扎實，是否全面，是否應用自如，決定著項目經理的水準。
2 經歷
經歷強調的是已經做過的事情，或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面：項目管理、IT行業和客戶行業。
對於企業來說，尋找合適的項目經理，如果這三個方面的經歷都具備，那是再好不過；如果無法全部滿足，首先可以降低的要求應該是同一客戶行業經歷，但最好能夠具有其它類似行業的經歷；其次是IT行業經歷，可以不要求有相同產品的經歷，而是類似產品的經歷；最後是項目管理方面，那至少應該有項目經理助理或者項目組織的中層骨幹人員的經歷。
要從事項目經理這個職業，需要注意提高自己的學習能力（這是下面要提到的），以在不同經歷中豐富和項目管理有關的知識，注意強化弱項的鍛煉，從而提高項目管理水準，保證自己能夠在新項目中很快進入工作狀態，因為很多項目只是表面上的不同，但在項目管理本質上卻存在著很多相通的內容。
經歷，對項目經理來說，意味著不再是只停留在知識層面，意味著已經可以展翅。
3 能力
能力是評判人非常重要的一個方面，以往我們對一個人的評判往往是依據文憑，而我們的教育理念相對單一，因此結果可能會失之偏頗。除了讀書、測試與書本有關的題目，還需要從純能力的角度去評判項目經理，雖然評判環境可能不是那麼完美，但對於具體評判的個體來講，他可以做得盡量客觀。能力評判包含如下幾個方面的內容：
學習與思考：從項目的角度看，不存在有相同的項目。「人不能兩次踏入同一條河」，以往項目有的只是可借鑒的經驗，完全可以拷貝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成為一名合格的項目經理，必須具有學習能力，掌握新的知識。同時，項目經理也應勤於思考，不斷反思，擺脫思維定式，從成功經驗和失敗教訓中總結出屬於自己的知識。學習和思考，可以讓項目經理不斷積累，提高項目管理水平，從量變走向質變，進而在更大的項目管理挑戰中享受成功的喜悅。學習和思考的最高境界就是「學而時習之，溫故而知新，告諸往而知來者」。
實踐：書讀得多了，知道的也多了，就知道「知易行難」。只能嘴上講講，甚至是只能放在肚子里，都無法產生效益。因此，必須有實踐能力，甚至「沒有條件，也要創造條件」實踐。只有通過實踐才能把書本的內容真正變成自身的附屬物。具有實踐能力的前提有兩點，一是要思路清楚，二是要勇於實踐。
社交與溝通：項目管理要考慮的內容很多，實際上所有一切都和人有著直接或間接的關系。項目經理需要打交道的人有三種：客戶、公司領導、項目成員，要讓所有人員為共同的項目目標朝一個方向努力，就需要項目經理首先有社交能力，和他們保持良好的關系，營造良好的項目氛圍；然後要根據項目的需要，和有關人員不斷溝通交流。溝通的表現方式有：表達——清楚說明事情；影響——尊重他人的選擇，但可以通過自己的言行去影響他們以達到期望效果；說服——讓他人按照提議或要求實施；傾聽——讓他人有述說的空間；接受他人提議——項目經理在堅持必須原則的前提下應從善如流。
應變與反應：從宏觀面看，現在是變化的時代，而且變化的速度越來越快，IT行業更是日新月異。宏觀面的變化必然決定微觀面的項目也在不斷變化，同一行業同一客戶不同時候執行的項目也就必然會增加一些新的內涵。要跟上時代和行業發展，甚至於站在前列，必須有適應變化的能力，這要通過學習和創新達到。從項目角度看，變化的因素太多，突發的事情也很多，如果沒有應變能力，將可能導致項目陷入困境。同時，項目經理也應該具有敏銳的反應能力，能夠從細微的先兆去感知未來的變化，做到對變化的預先准備，確保變化對項目的影響最小。
分析與決策：作為一個項目經理，通常擁有很多信息。信息本身並無法發揮作用，「信息的主人越聰明，信息的作用就越大」，因此項目經理必須具備分析能力。當碰到問題的時候，項目經理應該首先能夠准確界定問題，然後能夠從擁有的信息中「去其糟粕，取其精華」，形成對各種可能性的分析。分析之後的下一個動作就是決策，項目管理中常常需要在短時間內確定哪種選擇可行，因此在形成可供選擇的行動方案後，項目經理需要建立客觀的評判體系，只要有局部優勢就可以做出抉擇。切記，「沒有完美，只有最好」。
大局觀與組織：項目管理，就如下棋打仗，需要大局觀，如果只計較一子一地的得與失，卻失之全局形勢的把握，失敗則是必然。現在的項目越來越復雜，尤其是非技術因素的影響日益增加，其非理性對項目的影響有可能是致命的；另外，從純粹技術或業務的角度看，項目包含的內容也非常多，同樣需要有大局觀。在項目中，大局觀有幾個層次的概念：IT、業務、IT與業務、人與IT與業務、其它資源。一定不能「只見樹木不見森林」，沒有大局觀將使計劃失之偏頗。有大局觀，還要有組織協調能力，才能調度所擁有的眾多資源（甚至項目成員、客戶和公司領導在某種程度上也都是資源），以保證項目的順利實施。沒有組織協調能力，計劃是無法執行的。
所有這些能力對合格的項目經理來講是缺一不可的。
4 性格
性格與能力相輔相成。性格決定命運，如果性格不能達到需要，能力無從發揮；如果能力不濟，性格就會變質。
堅強：難度、復雜性、變化、風險，這些都使得項目經理要承受相當大的壓力。如果沒有堅強的性格，恐怕很難在項目中堅持原則，甚至可能會中途放棄；如果不夠堅強，就無法相信自己，而一個自己都不相信自己的項目經理，項目成員又如何信任他呢？因此，堅強對於項目經理，尤其是從事大型復雜項目的項目經理來說是第一位的。項目管理，也是逆水行舟，很多時候只要再堅持一下就可以渡過難關。
果斷：項目總要在一定時間內完成，因此很多時候並沒有太多時間去尋找完美的答案，這個時候就需要能夠果斷的做出選擇並實施。項目實施好比打仗，戰場信息時刻在變，拖延時間只會貽誤戰機。
冷靜：項目實施過程中隨時存在著沖突，冷靜是沖突得以解決的第一保證。只有冷靜，項目經理才會去思考為什麼，去正視問題，才能找到真正的解決方案，而不只是「頭痛醫頭，腳痛醫腳」。
寬容：理解和尊重他人需要寬容的性格。只有理解和尊重別人，他人才會回報理解和尊重。知識經濟時代的項目，恰恰需要人員之間的理解和尊重，才能更好的把屬於每個人的知識積聚在一起以產生聚變的效應，進而使項目獲得效益。
開朗：開朗的性格能夠讓他人充分認識一個人。如果項目成員都不能認識到項目經理的存在和作用，項目管理肯定會失敗。
這樣一看好像是在尋找完人，其實不然，合格的項目經理應該或多或少具有這些性格。
5 文化與價值觀
無論是工作的企業，還是客戶企業，都存在很多類型，從資本類型看有外資、合資、國企、民營等，從總部所屬地區看有北美、歐洲、日本、韓國、台灣、香港等，只要願意還可以找出其它許多種分類方式。每類企業都會有自己獨特的文化與價值觀。文化與價值觀引起的沖突往往會給項目帶來很大的不良影響。
因此，選擇項目經理需要評判其文化背景和價值觀，看看是否能適應企業的文化與價值觀，是否對各種客戶企業文化能夠認可和包容。
總之，評判一個項目經理是否合格，如果僅從知識（證書或者文憑）和經歷的角度去評判，是不夠全面的。知識、經歷，加上能力、性格、文化與價值 </SPAN>19692020 2009-12-16 17:40:24 以下是一位項目經理的工作日誌片段，我們從他的工作日誌來看項目經理的工作。
這些只是項目經理工作的片段，相信每個項目經理應該都有自已悲慘的故事，程度恐怕只有過之而無不及。項目經理到底應該有那些看家本領呢？
一個稱職的項目經理應該要其備以下的能力：
1. 要易於溝通
筆者在2002年時曾經親自問過美國的一位項目管理專家－Dr. William Wells（曾任美國阿波羅登月計劃的計劃主持人），問他一位項目經理最需要具備的功夫是什幺。那時他的回答是：「一位項目管理最需具備的有三件事，第一是溝通，第二是溝通，第三還是溝通。」
請您回想一下，在執行項目時，你花費最多時間在什麼部份？跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟單位內的其它人員爭取支持、跟合作廠商協調配合事項．．．對項目經理來說，一天內大部份的時間幾乎都是在跟人溝通。
溝通，可以很簡單，也可以很復雜。對於部份人來說，反正溝通就是把我的意見表達出來嗎，有什麼難的。可是在項目過程中有那幺多的人與項目有關，因此要考量的，不僅是把意見表達出來而已，而在於「在什麼樣的時間，運用什麼樣的方式，將什麼樣的信息，傳達給什麼樣的人」。
很多項目經理都是屬於「被動式的項目經理」。就是「你先說你要什麼項目信息，我想辦法去弄這些信息出來給你」。因此，信息整理的工作基本上是沒有列入工作管制的，只能夠見招拆招，抱著應付的心態來面對信息的供應。
如果換個比較主動的角度來看，項目經理先了解每個與項目有關的人想要知道什麼，這些信息一定有重復的地方，然後將這些信息做個整理歸類，不等你開口要，我就先提供給你，讓你對項目沒有疑惑，化被動為主動。這些信息整理歸類的動作，直接就納入在項目經理的工作管制之中，這樣對項目經理而言，也沒有任何的 「意外」。
講起來簡單，做起來其實也不難，二個小時就可以做好溝通計劃，幾個步驟掌握住就好：
(1) 認識項目干係人
(2) 分析項目干係人的信息需求
(3) 依照信息需求找出信息種類
(4) 將信息種類歸類
(5) 決定信息傳遞的周期
(6) 決定信息傳遞方式
(7) 搜集信息
(8) 傳遞信息
(9) 檢討信息傳遞成效 </SPAN>wangchaoyupf 2010-01-07 08:35:33 協調能力－常常你沒有真正的領導權但是要協調各方。溝通能力，理解能力非常重要。
學習能力：你需要了解很多你不懂的東西。
韌性：耐心，堅持非常重要。要心理素質非常好，EQ高。
管理能力：特別是巧妙有效地管理你的領導的能力。 許多人都以為項目經理總是與「理想與光榮」相伴的，其實作為一個有志於改進中國軟體開發流程的項目經理來說，他們承擔的更多的是「艱辛與痛苦」。
在這里，我通過我擔任項目經理期間所遇到的種種現象，來總結項目經理所必需具備的素質，當這些素質您不具備的話，就需要花費多年的努力來培養他，如果無法培養成功，那麼請您轉換崗位，因為項目經理不適合您，您難以在這個方面獲的成功。
一、執著
可以這么說，在中國如果不執著是做不成任何事情的，因為在軟體開發流程中推行各種規范和管理制度的時候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應付挫折的思想和准備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個基本事實，項目管理成敗的關鍵是：如果你不堅持，誰也不會堅持下去的。指望領導的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅定信念，努力打動別人，才能成功。
堅持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要後悔，唯有堅持，因為你拚命努力而實現了99%,你卻不知，最後當你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你准備放棄的時候可能正是對方也准備放棄之時，唯有堅持，你才能成功。
二、親和力
親和力是指你和團隊相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領導團隊走向成功的基礎，如果一個團隊的向心力不夠，各自為政，那麼失敗就會在身邊陪伴你。要團隊的每個成員都信任你，你必須要做到關心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權利等。關心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發展方向進行指導，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進行關心，促進身體和心理健康的恢復。
多找下屬溝通是消除誤會的潤滑劑，同時也是了解下屬內心真實想法唯一捷徑。做項目經理的人，在某些事情上的處理的確會與人不同，也難以令人理解。這個時候只有多與下屬溝通，逐步達成共識，爭取大家的理解和支持。記住，沒有下屬的理解和支持，你永遠無法實現項目管理的規范化。這個環節很重要，我在這個方面曾經用時太少，走了許多彎路。另外就是了解下屬的真實想法，經常了解一下下屬的真實想法有利於我們不斷改進和調整流程，使生產流程更加符合本團隊的實際。切記一點，做領導的一定要多尊重下屬的想法，並且與之溝通，若一味等下屬找自己，那麼是一般下屬與之水火不容要攤牌時，才會與你溝通，這樣悔之晚矣。
為下屬爭取合法權利是項目經理的一項重要職責。敢負責任是項目經理基本素質，如果你不經常研究工作數據保障下屬的合法權益時，你就很難讓你的團隊保持高效率。曾經有一次，我們測試工程師的工作業績突然下降了一半，我與之溝通後發現公司不講效率只講工作時間，他有一天特殊沒上班，結果公司扣了一天的工資；但是他其實超額完成了月計劃的120％。了解情況後，我與公司協調，順利補回工資，生產效率就大幅上揚。
三、品德高尚
「一撇一捺是個人，世世代代學做人。」在這個世界上最難做的就是做個品德高尚的人。試想一個思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鑽營取得也只是暫時的，他不可能取得長久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團隊具有向心力，從成功走向成功。
人有三種，一種是仗勢欺人，一種是持才壓人，最後一種是以德服人。仗勢欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團結人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學識高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知「聞到有先後，術業有專攻」，「尺有所長，寸有所短」，難以學到更高的知識，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養和品德感染人，勇於吃虧，樂於助人，以德報怨，只有這樣才能使你對立面德人都不忍心傷害你，團結到一切可以團結到的人，擁有這樣的環境，你怎麼可能不成功。
勇於吃虧，首先要放下私心，如果一個人始終 圍著自己轉的人是不可能做到的。「人不為己，天誅地滅」是八十年代後出生的人心靈普遍反應；但是要記住人首先是社會中的人，如果脫離了社會，人恐怕已不會成其為人了。因此只有當你拋棄私心，主動為人，別人才會反過來支持你，幫助你。
樂於助人，是人類的一個良好品質，就象一首歌中所唱的「人字的結構就是相互支撐」。管理流程是不可能靠項目經理一個人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會幫助你。不管團隊成員發生什麼事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團隊才可能繼續前進。
以德報怨，可能是人最難做到的。中國人就強調「人若犯我，我必犯人」，其實在這回中不會有真正的仇敵，大家明爭暗鬥的結果如果過20年後再去看的時候，保准一大半的人都會覺得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當你能用寬容喝善良對待你對立面的人的時候，還有什麼東西能阻擋你成功？
「得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰，戰必勝矣。」
四、口才
良好的口才是項目經理打動項目成員的必備武器，當你擁有良好的口才將會使你無往不利。當年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個德國人的心中，從而成立了第三帝國。
要使自己的項目管理思想貫徹到每一個項目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：
1.根據項目成員的共同目標象他們制定演講內容，只有讓他們信服你才有意義；
2.調動聽眾的這種感官，訴之觸覺、視覺、聽覺，用黑板、姿勢來輔助你的內容。
3.不斷的總結效果，改進自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個方式來表達和描述。
4.讓聽眾學以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽你的思想。
五循序漸進
循序漸進，不急於求成是項目經理在項目管理中必需具備的品質，在中國CMM過程改進的熱潮中，真正實現CMM管理的企業屈指可數，而以CMM改進過程實質性為企業帶來質量提升和效益改進的公司更是寥落晨星。
為什麼會出現這種情況？難道CMM真的不適應中國過情嗎？不是，絕對不是。是這些企業的項目經理太心急，連CMM2還不知道怎麼回事就直奔CMM3，他們忽視了事務發展的客觀規律，凡事必須循序漸進。如果有一個企業在2年內通過了CMM4，我有十足的信心說，那是花錢買征；如果樂觀一點，一個中小企業從CMM1走到CMM2大約要2年時間，大型企業只會更長，不會更短，因為他們需要在培訓和溝通上付出更大的代價。
就以我所在公司來說，技術部原來只有10任，後來培訓CVS版本管理到精通花費了1年，然後才上CVSTrac變更和過程管理，花費了3個多月，然後再實施Finabuild管理花費了3個月，最後改進CVSTrac成CVSProce管理開發過程並統計花費了半年，其間成立了QA管理部門，並增加了項目專職管理人員，部門人數已經增加到16人，還在不斷擴充中。我們的感覺管理越科學化、流程化，所需的分工就越細，人員也就越多。同事培訓和做通這些人的思想工作的成本就越大。開發管理軟體的成本也會隨之上升。當所有人都能接受流程管理並持續改進時，大約2年光陰也就過去了。
「循序漸進，循序漸進，再循序漸進。」這句巴斯德德經典名言同樣適用於我們項目管理領域，他將逐步把我們帶向成功。
六、持久求學
「書到用時方恨少，學至成時始知卑。」學無止境，我在生產實踐中發現，整個項目管理過程改進就是「學習－培訓－實施－發現問題－再學習」的循環過程，項目經理如果不學習將不能解決現實工作中出現的新問題，更不可能站在一個戰略的角度來解決問題。
事實上，求學也不能沒有目標，否則學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工作指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步步的掌握我們所需要的知識。
最後，我總結一下中國項目經理所必需掌握的知識：
1.專業知識：數據結構、關系資料庫、操作系統、軟體工程、編譯原理。（外國的項目經理可能不需要掌握）
2.管理知識：項目計劃、項目配置管理、成本核算、風險預估、績效考核。這是項目經理必須掌握的內容。
3.網路知識：伺服器的架構、各種服務的配置。因為管理的大廈是基於軟體的管理，沒有一個服務管理的網路配合是不可以想像的。
4.「越過高峰，另一峰卻又現」，這是中國項目經理在持續求學中會不停的挑戰自我，向更高的山峰邁進。
七、敢負責任
一個人因為有責任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提高，責任也會相對加重。
一個人惟有負責，才能產生做人的價值。所負責任愈大，價值就愈高。換句話說，有責任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負的責任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。
因此，經理就是要負責任，如果不負責任就可以不要經理了！項目經理關繫到一個項目的成敗；對於公司他必須要承擔及時匯報項目進度、成本核算和質量系數的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預留人才儲備等責任，是整個項目中責任最大的人，如果沒有良好的心理素質和應對能力是無法擔負責任的。
實際工作中項目經理主要要負責項目組的人員安排調度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結、成本核算、利潤分配等職責。
C. 怎樣做好一名工程項目經理
做好一名工程項目經理首要條件：
具有5-8年以上本行業從業經驗、有在項目中的一個專業的特長，同時還能完成自己工作的同時做其他事情。
一、自身修養
具備好的自身道德素養，不徇私情、不利己；具備相關法律知識。
二、業務能力方面
1. 具備一定的項目組織管理能力，良好的表達和綜合協調能力；
2. 有5-8年以上的項目駐場工作經驗；
3. 能夠對項目的工程技術和進度進行質量控制、成本控制、進度控制及目標管理；負責對公司所開發項目的工期、質量、施工安全、各方協調、工程成本等進行全面的控制、管理、監督；
4.做好對外的聯絡、交往，化解矛盾，平衡關系，維護良好的項目環境。
比如你是做IT軟體行業的程序員，轉型項目經理需要精通兩種程序語言，代碼規范、能夠獨立完成自己的工作，同時還能幫助其他成員，如測試、前端等。
或者你是從事建築工程項目的施工員，需要具有5年以上施工現場經驗、熟悉造價、安全、資料、勞務等知識。對於建築相關法律法規、經濟有一定的了解。
要考的證：
建築工程或機電等安裝工程行業：一級、二級建造師的相關專業證書；
軟體及其他行業：所需的職稱證書；
項目管理資格證書：PMP認證、CPMP認證。
職責
項目經理這個工作職責就是對項目負責，負責項目有關的一切事務。在不同的組織中，項目經理有不同的角色。項目經理主要有三種：矩陣型項目經理、職能型項目經理、項目型項目經理。
一般來講，項目經理的工作包括項目管理五大過程組，從項目啟動，到項目規劃，再到項目執行、項目監控，到項目收尾。中間包括項目管理十大知識領域的項目范圍管理、項目整合管理、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目質量管理、干係人管理、風險管理，以及項目分析與決策。但在實際的項目中根據不同的項目類型，項目經理的管理內容會有所增減。
在矩陣型項目中，項目經理的職責主要是項目的溝通與聯絡、項目推進；
在職能型項目中，項目經理需要更多的關注項目的成本、干係人、時間、整合、范圍；
上升到項目型項目管理中，項目經理的職責就包括更多的內容，涵蓋了全部的項目管理十大知識領域、項目管理的過程組。
D. 工程項目經理的職責是什麼
工程項目經理崗位職責
1、在總經理的領導下，在公司工程師的業務指導下，認真貫徹落實項目的工程計劃目標和部門職責范圍內的各項管理工作。
2、全面主持工程部的日常管理工作，按計劃組織實施項目的工程建設；對項目的工程建設進行全面管理、過程監督；保證按進度、保質量、控成本完成建設任務。
3、在總工程師的指導下，對項目的工程技術和施工情況進行質量控制、成本控制、進度控制及目標管理；負責對公司所開發項目的建設工期、工程質量、施工安全、各方協調、工程成本等進行全面的控制、管理、監督。
4、參加圖紙會審、工程施工組織設計及重大施工方案的討論和審定，審定設計方案、設計圖紙和設計文件，主持技術會議，參與和審定主要材料及設備的選型，審核重大設計和工程施工合同，對項目設計方案和工程建設的重大技術問題進行審核把關，並提出合理的建議。
5、協助公司處理和解決設計、施工、質量、驗收等環節出現的技術難題，從技術上提出降低工程造價和成本費用的建議和措施，積極研究和採用新技術、新材料，並在建設過程中嚴格控制把關，降低建設成本，爭取最大的投資效益。
6、嚴格執行國家、當地的法律、法規、政策和公司規定，根據公司標准工作程序，結合工程所在地的實際，主持制訂、修訂工程部職責范圍、管理制度和有關規定。
7、組織編制月度、季度、年度工作計劃和組織實施，並向公司領導及上級主管部門報告計劃的實施情況，組織編制年度工作總結。
8、參加對重大質量事故，重大安全事故的調查處理和審查施工單位編制的事故整改方案。
9、組織對重要分項工程、隱蔽工程、樣板和樣板房、結構試驗的驗收並進行審核，參加對重大施工技術問題的攻關和解決。
10、組織人員審查竣工資料，參加單位工程及單項工程的初驗，組織竣工驗收；負責辦理公司工程獎項目及科技成果項目的申報工作。
11、負責起草與工程相關的合同及甲供材料、設備供貨合同，組織與承包商、供應商進行合同洽談、隊伍考察等准備工作，主辦項目的招標具體事宜，會同公司各部門做好工程招投標工作，向政府有關部門申辦招投標手續。
12、做好工程部對外的聯絡、交往，化解矛盾，平衡關系，維護良好的建設環境；負責協調工程建設相關各方的業務關系，以及工程部和公司其他部門間的協調與配合工作，負責處理現場突發的有關重大問題。
13、定期組織對各建設工程檢查和對重要的分項工程抽查，及時了解、發現、處理問題，督促、指導做好工程平面管理、技術管理及工程技術資料的收集、歸檔工作。
14、負責對部門內各項工作的布置、檢查和落實，檢查和考核本部門員工的工作，客觀評價其表現，並對員工的教育、培訓提出獎懲、使用建議。
15、參與公司項目發展計劃的制定，協助經營部、財務部做好工程成本控制等工作。
16、完成公司及領導交辦的其他工作。
E. 成為一個優秀的工程項目經理應該具備什麼
一、 個性因素。
項目經理個性方面的素質通常體現在他與組織中其他人的交往過程中所表現出來的理解力和行為方式上。素質優秀的項目經理能夠有效理解項目部其他人的需求和動機並具有良好的溝通能力。它又包括以下幾個方面的內容：
1、 號召力。
也就是調動下屬工作積極性的能力。人是社會上的人，每個人都有自己的個性，而一般情況下項目經理部的成員是從企業內部各個部門調來後組合而成的，因此每個的素質、能力和思想境界均或多或少地存在不同之處。每個人從單位到項目部上班也都帶有不同的目的，有的人是為了錢，有的人是為了學點技術和技能，而有的人是為了混日子。也因此每個人的工作積極性均會有所不同，為了錢的人如果沒有得到他期望的工資，他就會有厭倦情緒；為了學技術和技能的人如果認為該項目沒有他要學或認為崗位不對口學不到技術和技能也會生產厭倦情緒；為了混日子的人，則是做一天和尚撞一天鍾——得過且過。因此，項目經理應具有足夠的號召力才能激發各種成員的工作積極性。
2、 交流能力。
也就是有效傾聽、勸告和理解他人行為的能力。強勢領導必將制約企業的發展。項目經理只有具備足夠的交流能力才能與下屬、上級進行平等的交流，特別是對下級的交流更顯重要。因為群眾的聲音是來自最基層、最原始的聲音，特別是群眾的反對聲音，一個項目經理如果沒有對下屬職工的意見進行足夠的分析、理解，那他的管理必然是強權管理，也必將引進職工的不滿，其後果也必將重蹈我國歷史上那些 「忠言逆耳」的覆轍。
3、 應變能力——靈活、耐心和耐力。
眾所周知，施工項目的最大特點就是單件性，每個項目均具有其獨特之處，而且每個項目在施工過程中都可能發生千變萬化的情況，因此項目的管理是一個動態的管理，這就要求項目經理必須具有靈活應變的能力，才能對施工現場出現的各種不利的情況迅速作出反應，並著手解決。沒有靈活應變的能力，則必然會束手無策、急得如熱鍋上的螞蟻一樣，最終就可能導致項目進展受阻。
4、 對政策高度敏感。
我國的項目管理仍然是在政府指導下的市場經濟條件下的管理，因此，每個項目的管理都與市場的變化和相關政策的變化息息相關的，而每個市場信息和政策的變化比如材料價格調整都有可能導致項目的某個或全部目標的變化。所以項目經理必須對政策具有高度的敏感，才能適應現代項目管理的發展的要求。
5、 目經理還必須自尊、熱情，充滿激情、充滿活力。
二、管理技能。
管理技能首先要求項目經理把項目作為一個整體來看待，認識到項目各部分之間的相互聯系和制約以及單個項目與母體組織之間的關系。只有對總體環境和整個項目有清楚的認識，項目經理才能制定出明確的目標和合理的計劃。具體包括：
1、 計劃。
計劃是為了實現項目的既定目標，對未來項目實施過程進行規劃、安排的活動。計劃作為項目管理的一項職能，它貫穿於整個項目施工的全過程，在項目全過程中，隨著項目的進展不斷細化和具體化，同時又不斷地修改和調整，形成一個前後相繼的體系。計劃又包括工期計劃、投資計劃、質量標准計劃、勞動力計劃、機械使用計劃、物資供應計劃等等。項目經理要對整個項目進行統一管理，就必須制定出切實可行的計劃或者對整個項目的計劃做到心中有數，各項工作才能按計劃有條不紊地進行。也就是說項目經理對施工的項目必須具有全盤考慮、統一計劃的能力。
2、 組織。
這里所說的項目經理必須具備的組織能力是指為了使整個施工項目達到它的既定的目標，使全體參加者經分工與協作以及設置不同層次的權力和責任制度而構成的一種人的組合體的能力。當一個項目在中標後（有時在投標時），擔任（或擬擔任）該項目領導者的項目經理就必須充分利用他的組織能力對項目進行統一的組織，比如確定組織目標、確定項目工作內容、組織結構設計、配置工作崗位及人員、制定崗位職責標准和工作流程及信息流程、制定考核標准等。在項目實施過程中，項目經理又必須充分利用他的組織能力對項目施工的各個環節進行統一的組織，即處理在施工過程中發生的人和人、人和事、人和物的各種關系，使施工項目按既定的計劃進行。
3、 目標定位。
項目經理必須具有定位目標的能力，目標是指施工項目為了達到預期成果所必須完成的各項指標的標准。目標有很多，但最核心的是質量目標、工期目標和投資目標。項目經理只有對這三大目標定位準確、合理才能使整個項目的管理有一個總方向，各項目工作也才能朝著這三大目標進行開展。要制定準確、合理的目標（總目標和分目標）就必須熟悉合同提出的項目總目標、反映項目特徵的有關資料，如招投標文件、施工圖紙等，還必須熟悉反映當地建設條件的有關資料以（如當地氣候資料、工程地質及水文資料等）及國家的有關政策、法規、規范、標准、定額等。
4、 對項目的整體意識。
項目是一個錯綜復雜復雜的整體，它可能含有多個分項工程、分部工程、單位工程，特別是近年來我國的大型項目逐漸增多，如果對整個項目沒有整體意識，勢必會顧此失彼。
5、 處理項目部與外界之間關系的能力。
這是公共關系學科中的一種。項目部與外界之間的關系具體來說主要有以下幾個方面：項目部與參建方（業主、監理、設計）之間的關系、項目部與上級主管部門之間的關系、項目部與當地稅務、財政、保險、政府、執法等部門之間的關系。只有處理好、理順好項目部與這些外界之間的關系才能使工程順利進行，因為沒有這些外界的支持、指導、協調、幫助，則項目的施工勢必走到孤立無援的絕境之中。
6、 授權能力。
也就是要使項目部成員共同參與決策，而不是那種傳統的領導觀念和領導體制，任何一項決策均要通過有關人員的充分討論，並經充分論證後才能作出決定，這不僅可以做到「以德服人」，而且由於聚集了多人的智慧後，該決策將更得民心、更具有說服力，也更科學、更全面。
三、技術技能。
技術技能是指理解並能熟練從事某項具體活動，特別是包含了方法、過程、程序或技術的活動。優秀的項目經理應具有該項目所要求的相關技術經驗或知識。技術技能包括在具體情況下運用管理工具和技巧的專門知識和分析能力。具體包括：
1、 使用項目管理工具和技巧的特殊知識。
項目管理是一門新興的管理科學，是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物，它經過數十年的發展和完善已日趨成熟，並以經濟上的明顯效益在各發達工業國家得到廣泛應用。實踐證明，在經濟建設領域中特別是在建築工程施工中實施項目管理，對於提高工程質量、縮短工期、節約成本等方面都具有十分重要的意義。每個項目管理都有其特定的管理程序和管理步驟，現代的建設項目大多是綜合工程，項目經理必須掌握現代管理方法和技術手段綜合運用，比如決策技術、網路計劃技術、系統工程、價值工程、目標管理和看板管理等，在施工管理過程中實施動態控制，才能使項目圓滿的完成，並最終達到既定的項目目標。
2、 相關的專業知識。如工業與民用建築專業知識、道路與橋梁專業知識、水利、電 力、港口等方面的專業知識，以及諸如建築經濟、技術經濟、概預算等方面的經濟知識和經濟法、合同法等方面的法律知識。只有掌握這些方面的一定的專業知識後，在項目實施過程中，遇到與相關專業有關的事件時才能得心應手，在處理經濟問題時才能立於不敗之地。
3、 計算機應用能力。計算機技術的飛速發展為我國的經濟建設起到了舉足輕重的作用，在一些高科技領域，計算機已成為辦公必不可少的條件。在建築施工領域同樣如此，手寫文件的時代即將成為歷史，這不僅是因為計算機能提高工作效率，而且按照有關要求，各種來往文件、資料等均必須採用計算機來完成。因此，作為一個施工項目的項目經理就必須掌握一定的計算機應用能力，比如建築制圖、文字處理、資料庫等，才能與時代相適應。
4、 項目經理還應了解相關的項目知識，並理解項目的方法、過程和程序，只有具備了這些較為全面的知識後，才能在項目的管理過程中靈活應用各種管理技術。
5、項目經理還必須具有一副健康的身體和豐富的實踐經驗。由於工程繁忙，尤其是風險大或進展不順利的項目，項目經理將肩負沉重壓力，因此應具有健康的體魄。同時項目經理是親臨第一線的指揮官，要隨時處理項目運行中發生的各種問題，因此應具有豐富的項目實踐經驗，才能對施工現場出現的各種問題迅速作出處理決定
F. 工地上的項目經理需要懂得些什麼
如果你要通過考試，取得項目經理資格（注冊建造師），需要考如下知識，也是項目經理應該懂的知識：
（1）建設工程相關法律法規（民法、合同法、建築法、質量安全勞動相關法律法規）；
（2）項目管理知識（進度控制、成本控制、質量控制、安全管理、合同管理、信息管理、內部外部協調等）；
（3）工程經濟（工程財務、技術經濟等）；
（4）專業知識（分土建、安裝、市政等不同專業）。
G. 工程項目經理是做些什麼
工程項目經理就是負責實施一個工程項目的最高級別管理人.他要全權負責該項目的全過程管理工作,保證項目成功實施並達到預期的經濟目標和社會效益.
這是一個很有挑戰性的工作,需要你具有良好的溝通和組織能力,並具備所從事的工程的專業知識.你以前沒接觸過,必須先去跟著學,慢慢可以入門最後獨立承擔項目,前途很好,這個機會應該珍惜.