❶ 如何做好工程項目
做好施工前准備工作:
在工程建設領域,建設單位的管理涉及到項目的整個過程。也就是說從項目的立項到最後的竣工使用這個過程,建設單位都是需要全程參與的。因此要想做好工程項目的管理工作,首先一定要做好施工前的准備工作,比如三通一平。
及時辦理工程開工手續:
當建設單位通過投標拿到一塊地後,想要取得開工的條件,首先還需要辦理各項行政審批手續,包括土地使用證、規劃許可證和施工許可證等。因為一個項目的總工期建設單位都會在前期的決策階段中確定,所以只有及時辦理工程開工手續,才能不耽誤後期的工程施工,才能保證後期施工能按照規定的總工期順利完成。
選擇可靠的管理人員:
一個工程項目能否順利實施,是靠大家、靠團隊完成的。而建設單位作為一個管理團隊,首先一定要選擇可靠的人員進行管理。作為建設單位的管理人員(甲方)首先一定要懂專業知識,熟悉並了解工程當中存在的難點,而且還要具備溝通能力,能准確無誤的下達領導傳達的指示。
參與設計階段的成本控制:
當建設單位在決策階段確定要整個項目的投資及進度後,接下來就是選擇一家可靠的設計單位進行圖紙設計。在圖紙設計過程當中,建設單位的代表(一般是工程部經理或者項目負責人)一定要跟設計單位的負責人交代好整個項目的相關情況,並嚴格對整套圖紙的成本進行把關、控制。
選擇靠譜的監理單位:
當圖紙設計出來之後,在工程開工之前還需要確定監理單位。監理單位是在工程實踐當中幫助建設單位對施工單位進行監督的作用,所以選擇的監理單位人員一定要很精通專業知識,而且要具備良好的職業道德素質,不能收取施工單位等的賄賂。
❷ 怎樣做好一名工程項目經理
做好一名工程項目經理首要條件:
具有5-8年以上本行業從業經驗、有在項目中的一個專業的特長,同時還能完成自己工作的同時做其他事情。
一、自身修養
具備好的自身道德素養,不徇私情、不利己;具備相關法律知識。
二、業務能力方面
1. 具備一定的項目組織管理能力,良好的表達和綜合協調能力;
2. 有5-8年以上的項目駐場工作經驗;
3. 能夠對項目的工程技術和進度進行質量控制、成本控制、進度控制及目標管理;負責對公司所開發項目的工期、質量、施工安全、各方協調、工程成本等進行全面的控制、管理、監督;
4.做好對外的聯絡、交往,化解矛盾,平衡關系,維護良好的項目環境。
比如你是做IT軟體行業的程序員,轉型項目經理需要精通兩種程序語言,代碼規范、能夠獨立完成自己的工作,同時還能幫助其他成員,如測試、前端等。
或者你是從事建築工程項目的施工員,需要具有5年以上施工現場經驗、熟悉造價、安全、資料、勞務等知識。對於建築相關法律法規、經濟有一定的了解。
要考的證:
建築工程或機電等安裝工程行業:一級、二級建造師的相關專業證書;
軟體及其他行業:所需的職稱證書;
項目管理資格證書:PMP認證、CPMP認證。
職責
項目經理這個工作職責就是對項目負責,負責項目有關的一切事務。在不同的組織中,項目經理有不同的角色。項目經理主要有三種:矩陣型項目經理、職能型項目經理、項目型項目經理。
一般來講,項目經理的工作包括項目管理五大過程組,從項目啟動,到項目規劃,再到項目執行、項目監控,到項目收尾。中間包括項目管理十大知識領域的項目范圍管理、項目整合管理、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通管理、項目人力資源管理、項目采購管理、項目質量管理、干係人管理、風險管理,以及項目分析與決策。但在實際的項目中根據不同的項目類型,項目經理的管理內容會有所增減。
在矩陣型項目中,項目經理的職責主要是項目的溝通與聯絡、項目推進;
在職能型項目中,項目經理需要更多的關注項目的成本、干係人、時間、整合、范圍;
上升到項目型項目管理中,項目經理的職責就包括更多的內容,涵蓋了全部的項目管理十大知識領域、項目管理的過程組。
❸ 如何做好項目經理 工程
如何做好工程項目經理
一名工程項目經理,就是公司的中層領導者,那麼如何做好這個角色呢?常言道:「上樑不正下樑歪,中梁不正倒下來」.如果把我們公司領導看作是上樑,員工視作下樑,那麼項目經理顯然就是中梁.一座房子的中梁出了問題,那麼這座房子遲早都要倒掉.由此,項目經理這條「中梁」在這座「房子」裡面的重要性顯而易見.是公司在工程項目上起著「承上啟下」和「上傳下達」的紐帶作用,是既要對公司負責,又要對項目部員工負責的中間領導者.
「作為中層領導,能力決定其成敗」,那麼中層領導的能力是什麼?那就是管理、用才、謀權、為人四個方面的綜合素質.只有在管理上通曉領導之道,在用才上准確到位,在謀權上運籌帷幄,在為人上以做人為本,才能成為一名優秀的中層領導.
首先,他是項目各種需求的集中交匯點:業主對項目建設的要求,公司對利潤的「追求」,社會和分承包方的需求都要通過項目經理的運作來實現.
其次,他是項目建設工程的體現者:國家和地方的有關工程建設的法律法規,公司各種規章制度,都要通過項目經理來實現.
項目經理的領導能力和管理水平,不單是工程項目成功的關鍵因素,又在上下級面前,處處在接受著「考驗」和「考核」.
眾所周知,內因是決定事物前進方向的主要動力,而做好一名項目經理這個中層領導的內因則是個人的心理素質,我們只有具備相應的心理素質,才能有成功達到自己目標的可能.那麼,這些心理素質具體包括哪些方面呢?
首先,作為一名項目經理,要認清角色,擺正位置.項目經理是公司領導在工程項目上的全權委託代理人,對外代表公司與業主及分包單位進行聯系處理合同有關的一切事項;對內全面負責組織項目的實施,是項目的直接領導者和組織者.這就要求在工作中要保持謙虛謹慎的態度,在尊重、理解並服從公司領導的同時,通過協調、討論、信息溝通等方式,充分發揮好承上啟下的作用,積極利用自身的主觀能動性,在認真做好本項目部工作的前提下,努力協調好項目部與公司各部門之間的每項工作.
工程施工過程中有很多意料不到的問題發生,對於出現的超過自己許可權范圍的事件,應當及時向公司有關部門和人員匯報,不要越權越位,既要主動地處理問題,又要請示處理方案或者取得自己處理的授權,切勿為了隱瞞一點點小問題使事態擴大鑄成大錯. 項目管理者聯盟,項目管理問題.
其次,作為一名項目經理,要識「無為故無不為」的至精妙語,又要具備開拓創新的意識.要虛心學習其他人管理項目的經驗和方法,恪守「謙虛」二字.大膽嘗試,以超前的眼光看問題,要敢於和其他好的項目部比干勁、賽成績,而不是像一隻井底之蛙,以一成不變的方式,局限於做好本項目部的工作.
其三,作為一名項目經理,要有勇於實踐的踏實的工作作風,要有真抓實乾的精神,要在實際工作中不斷豐富完善自己.首先,項目經理不是僅僅是靠書本知識學出來的,更不是吹出來的,是靠實際工作的磨練干出來的.對於工作中出現的問題,要敢於承擔責任,要善於分清問題的性質,找到解決問題的方法.在項目中能夠通過以身作則,形成一個平等協商、實事求是的工作風尚.同時,項目經理還應注意不斷培養和提高工作能力,如:決策能力、應變能力、組織領導能力、人際交往能力等,努力做到在工作中要果斷但不武斷,要穩重但不拖拉.
其四,作為一名項目經理,要有吃苦耐勞的精神.項目經理必須謹遵這一原則:做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情.作為項目部的領導,應該既是指揮員又是戰斗員,作為指揮員就應該體現自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上.
其五,作為一名項目經理,要盡量將工作做適當的合理的分配,責任到人,做到「該定人的定人」,要讓每個項目部人員了解自己的工作,並時常注意他們工作進展情況,要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排,施工組織方案上來.
此外,作為一名項目經理還必須有包容的心態.要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則.無論做什麼事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我.「為官先為人」,「做事先做人」,如果連人都做不好,領導別人更是無從談起,此所謂「正人先正己」.那麼,具備了良好的心理素質是不是就能勝任了呢?顯然這是遠遠不夠的.要做好一名項目經理,還必須具備以下幾個方面的條件.
其一,具備領導才能是成為一個好的施工項目經理的重要條件,團結友愛、知人善任、用其所長、避其所短,善於抓住最佳時機,並能當機立斷,堅決果斷地處理將要發生或正在發生的問題,避免矛盾或更大矛盾的產生.具有了這些能力就能更好的領導項目經理部的全體員工,喚起大家的積極性和創造性,齊心協力完成施工項目的建設.
其二,要有較強的組織協調能力,能夠調動團隊的集體智略,把項目部一幫人的才能「捏合」在一起,達到相互支持、取長補短的效果.項目部是一個團隊,如果一個項目經理沒有較強的組織協調能力,那麼這個團體就會變成一盤散沙,就沒有活力,項目部人員之間也就缺乏默契的配合,從而導致工作無法正常開展.
其三,要具備專業技術知識,是業務行家.作為一名項目經理,要開展具體工作,對業務一無所知,指揮別人也是空談,要想發揮好領導作用,就必須熟知相關的業務知識,所謂知己知彼,方能百戰百勝.掌握熟練的專業技術知識是成為優秀項目經理的必要條件.如果沒有扎實的專業知識作後盾,在項目的實施過程中遇到難題或模稜兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終導致人力物力上的浪費,甚至造成更大的錯誤.作為一個好項目經理的同時更要精通本專業各方面的技術知識.在精於本專業各項技術的同時應該有更廣泛的知識面,要了解多學科、多個專業的知識,也就是說什麼都知道、什麼都懂.這樣就可以在施工中輕松自如的領導各方面的工作,化解來自各方面的矛盾,順利完成項目施工任務.
其四,要善於團結下屬,不要用不正確的方式批評,特別是對有錯誤的下屬和反對過自己的下屬.我們常說,對任何犯了錯誤的下屬,只要他能改正,還是個好下屬.而對於反對過自己的下屬,要搞清楚為什麼人家會反對你?人與人之間有矛盾是正常的,一旦出現了矛盾,我們應該要正視它,而不是迴避它,更不是激化它,只有這樣才能從根本上解決它.批評下屬時,應掌握批評的技巧,不要讓被批評的下屬不但不服氣,反而產生怨恨.
其五,有工作干勁、有敬業精神、為人正直、敢於主動承擔責任.在工程建設實施的過程中,項目經理要接觸很多人,處理復雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題,如:施工中遇到技術問題難以解決,經過業主、監理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案,此時工期緊張需要盡快解決施工方案.這就需要施工項目經理挺身而出,大膽提出設想與業主同心協力解決難題.
其六,思維敏捷精力充沛.工程項目施工是一項紛繁復雜的工作,需要多方面考慮,緊密的布置.這需要有強健的體魄和充沛的精力來完成,在遇到突發事件時及時正確快速的處理,沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的.
其七,掌握好「事不躬親」與「事必躬親」的度.能授權的事情就不要親自做,必親自動手的必動手.把許多事情,進行分工,責任到人,並不表示責任已了,只是將整個項目部的工作分解到人,親自參與責任制的制定,親自抓落實,才能事半功倍.
項目經理投入的最重要的事就是「四控制」(指成本、質量、安全、進度的控制).只有詳細而系統的由項目經理參與的控制計劃才是項目成功基礎.當現實的世界出現了一種不適於計劃生存的環境時,項目經理應制定一個新的計劃來反映環境的變化.計劃、調整、再計劃再調整就是項目經理必躬之事.
總的說來,作為一名項目經理,既然是公司領導在項目的代表,那麼就要在有限的任期里做出無限的努力,創造無限的成績(即效益的最大化).因此,在工程項目實施的進程中,要多聽、多看、多學;要多調查、多研究、多思考;要多鼓勵、多表揚、多贊美;不僅要利用自己掌握的知識,靈活自如地處理發生的各種情況,注重全面發揮自身的能力和主動性、創造性.還要團結大家的力量多謀善斷,靈活機變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理,才能為企業取得最大的利潤.
❹ 如何做好一個建築工程施工技術負責人
如果自己設混凝土攪拌機時,水泥一般按預算預提,待混凝土配合比單出來後,按實際每立方用量調整,沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提計劃。
說說寫技術交底,一般來說,技術交底的通病就是抄書多、抄規范多,能指導施工的不多。我的經驗是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規范要求,可以讓別人說你的交底是死搬硬套,指導不了具體施工,但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強。再一個原因就是技術交底是要進交工資料的,所以絕對不允許有違背規范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話,你應該多看看工人的操作,看看有哪些沒按書上的去做,對質量有什麼不好的影響,自己一定要記下來做個總結。
進場原材料取樣送檢在一些正規的單位是取樣見證人、材料員會同監理共同完成的,作為技術負責人也應該參與,在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢,比如鋼筋機械性能試驗試件的選取,不能圖簡單從鋼筋端頭截取,一般要截去1米左右後再取樣,是因為要消除鋼筋生產熱軋時對端頭的影響,要注意現場取樣復檢的宗旨是隨機取樣,使每組試件能真正有普遍性,代表性。如果鋼材供應渠道有可靠的保證,並且是長期合作信譽度很高,也可以在1根鋼筋上把該規格的鋼筋試件一次取完,畢竟省得鋼筋配料時人為增加接頭,造成材料的浪費。但要記住合乎標准規范的做法應該是什麼,在業主和監理面前不管你自己覺得關系處得多麼融洽,你永遠不能在你沒有按章行事時說實話。當然,對於新技術負責人來說,最好還是嚴格遵照規范要求去辦,第一好處是自己心裡塌實,第二給別人一個做事認真的印象總是不錯的。
水泥取樣一定要按規范要求從任意10袋中各取一點混合後送檢。好處是給試驗室提供最接近真實情況的數據,使出具的配合比單更經濟,更科學。
現場質量檢查、模板尺寸標高的檢查等等的是看起來簡單,其實經驗的積累也很重要。在現場呆時間長了,就可以哪些地方是關鍵,重要的是提前預控,既成事實後拿著儀器挑毛病是項目經理和操作工人最反感的。你辛苦了半天,把檢查結果匯報給主管領導和項目經理時,往往是沒有好臉色的,客氣一點哼一聲說知道了,不客氣馬上給你噎個半死:「原來你幹啥去了?」
隱蔽資料的填寫、包括施工日記寫寫劃劃的事,那就是你秀才份內的事,不要跟某某說這該誰來做、那不應該是技術負責人的事,要把每天別人休息、喝酒時你還得寫一天來的進度、機械運轉情況、人員安排情況等等當作是一次免費學習的機會。看看別人是怎麼安排的,想想某某事是如何處理的,少發表言論,多揣摩人家調配人員的技巧、跟監理周旋的結果。要樹立是為自己獨立干工程打基礎的志向。牢騷於事無補,你的辛苦和付出會有人看到的,得到領導的認可和工人的尊重是你干好技術負責人工作的第一步。
有句話我常給下邊人講:不要急於出成績,埋下頭來干工作。
鋼筋下料單的審核你必須要參與,如果你所在的單位習慣做法是鋼筋料單由鋼筋工長負責,你要一份自己核對一下,主要是鋼筋接頭的位置是否合理,在腦子里把他料單上的鋼筋排一下,對照設計圖紙,看看有沒有遺漏,看不明白就去問他,這沒有什麼丟不丟人的。
要想干好技術工作,就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你,必要時可以倚小賣小。
干技術負責人的階段是搞施工打基礎的階段。施工現場的實際經驗的獲取和累積,人際關系的基本架構的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。
❺ 項目經理如何開展一項工程
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經理在接手一個新項目的時候,首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況,如:
1.這個項目是什麼項目,具體大概做什麼事情,是誰提出來的,目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據項目的名稱望文生義地去想像項目的目標。一個名為「辦公自動化」的項目很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細,後面的驚訝就越少,項目的風險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業務干係方、項目建成後的運營方、技術監督方等等,很多項目里除了業主單位的結構很復雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如項目監理公司、業主的行業主管機構等。項目經理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做項目碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什麼方面支持你,哪些人會出於什麼目的反對你,從而提前准備聯合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為項目經理是一定要記住的;
3.基本了解了客戶的情況後,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據你的要求提供最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的,你需要做的是了解公司對這個項目的實際期望,是想把項目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事,公司領導對項目的態度決定了你做這個項目的戰略,而這個戰略方針將對你做項目計劃產生直接的影響;
4.在做整體項目計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現在市場競爭激烈,往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成。對於這一點,你在做項目的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據項目預算和已往經驗,大致計算一下未來的項目小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個項目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的准備工作要盡早啟動。最後就是一些設備的准備,項目所需大件關鍵設備要盡早預定,以後不管發生設備等人還是人等設備的情況,浪費的都是你的時間;
5.現在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼,而不是說怎麼做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道項目做成什麼樣就算完成了。簡單地說,項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源,那麼做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發生什麼樣的後果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個項目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個項目。總之,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果項目經理不能盡早發現風險,那麼就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,現在是成立項目小組的時候了。很多項目經理都沒有自己選擇組員的權利,那麼,就盡量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同,相差較大,很難有什麼具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小項目里,這個人就是項目經理本人,大項目里會配備行業專家(Instry expert),這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了,不知道自己要做什麼,更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
對於這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規矩:
一、統一聯系人,客戶指定一個人和項目組進行溝通,不能張領導、王領導都來說幾句,如果他們意見不一致,那你只有得罪領導的選擇了,所以,項目的最初就要定好規矩,我項目組只認一個的意見,有什麼要求你們內部先統一再和我談,我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:
*有書面證據,以後他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這么說的;
*便於需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會客戶的目的;
*對於客戶來說,嘴巴一動最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和項目的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫東西,思想就會更加深入,很多無理要求也就這樣胎死腹中了;
8.現在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎麼做,什麼時候要他們做什麼准備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情,但是,你現在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規則說清楚,你以後就會吃虧。下面的東西看起來無聊,其實還是很管用的:
第一個是規定信息的流動方式和介質,是推還是拉。推的意思就是項目經理將主動發布信息,不管通過電話、郵件還是書面方式,保證將信息傳達到每個人。這種情況適合小項目,人少;拉的意思就是項目經理就是一個類似web伺服器,你自己需要什麼信息就去問他。當然,沒有項目經理把自己搞得那麼累,他會用發布信息到公共介質的方式公布信息,簡單的是白板,復雜一點的是項目的公共信息交互區,潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊,其實裡面牽涉信息傳達不完全的責任問題。當然,這些都是指一般的方式,而且不要絕對化,一般情況下,主動溝通和被動訪問是同時存在的,尤其是對領導,項目經理更加應該主動去和領導溝通。
第二個問題就是文檔問題,很多人怕寫文檔,但是項目經理一定要牢記「好記性不如爛筆頭」的道理。有理有時候為什麼會說不清呢?就是因為沒有證據。所以項目經理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,比如項目經理的項目日誌,每個星期至少讓客戶簽字,另外所有達成共識的東西,比如會議紀要,甚至領導的講話記錄,都要寫成文檔,雙方簽字,這樣以後扯皮的時候,就能做到有據可查。記住:說了的就和沒說一樣,只有寫下來大家簽字後才算真正發生了的。還有一些問題,比如你提交的報告,給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,結果領導壓住不批,讓你無所適從,結果拖延了進度。這時候,你可以等,但是注意要留記錄,標明是誰的責任;另外,如果你在開始階段就和領導商定:如果批示提交三天後沒有得到領導答復就算對方同意,這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題:什麼等級的事情記錄在項目日誌里、什麼等級的事情要雙方項目經理專門簽署備忘錄、什麼等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到,以後的工作就越主動。
9.好了,做了很多前期工作,定義了一些游戲規則,現在是坐下來做計劃的時候了。這一節,任意找一本項目管理的書都會說得比我好,所以我就少寫一點,說一些自己的體會就是了。首先是找幾個關鍵組員,比如客戶業務專家、系統分析員等等,做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做,每一塊完成什麼,模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什麼的問題,而這里說的是怎麼做的問題。這里要強調一點:
完成一個目標有很多種方式,你要選一種你最熟悉的,而不是看上去最完美的,這個思路會讓你的項目減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動,堅持要你採用那種新技術,你就應該告訴他:你選我做這個項目,就應該容許我採用自己最喜歡的方式做事情,新技術之所以有誘惑力,就是因為吃虧的人還不多,我不希望你成為第一批受害者。採用一個計劃會讓你的工作更加明確,比如用微軟的Project軟體,你填寫完表格以後,就可以知道這個項目有多少件事情要做,每件事情需要什麼資源,他們之間的前後關系如何,消耗的時間有多長,完成後有什麼標志等。所有的結果最後用一個叫做干特圖的形式表現出來。你做完這個表以後會驚奇地發現,干特圖上項目的結束時間會遠遠落後於你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先徵求你的意見的)。
當然,學過項目管理的人會大談什麼WBS、優化路徑之類的東西,但是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題,在我恭喜你挑了一個輕松活之前,請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候,你就要考慮犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了。按照什麼標准犧牲?這個項目的戰略!我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什麼都趕進度,其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,想想多麼失敗啊。所以,把資源投到你熟悉和有把握的事情上,最後的結果是十件事情,你有三件做成了精品,三件完成,還有四件因為某些原因延誤,成績單是否靚麗了很多呢?戰略決定優先順序,而正確排列事情的優先順序是一個項目經理能力的主要體現。
好,現在項目已經完成了前期工作,了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源,制定了項目的策略,然後編制了項目的整體計劃,項目進入實施階段。進入這個階段反而是項目經理比較空閑的時候,不像前期的時候項目經理要象記者一樣到處和不同的人接觸,搞清楚他們在說什麼,努力猜測他們在想什麼和他們的真正目的,那才是最累人的事情。當然,小項目的項目經理往往自己也是一個資源,要做很多事情,這時候反而比誰都苦。項目經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。
和客戶領導溝通時特別要注意,除非你需要對方給你支持,那麼你才需要講得具體一點,否則,告訴他一切正常就可以了,而且態度要積極一些,千萬不要說一些領導不懂的細節,比如:「王局長,最近項目進度還算正常,就是JVM經常發生一些內存泄漏的情況…」王局長:「(*&$@@」。和自己的領導匯報也要注意這個問題,除非他是一個技術高手,你需要他的技術經驗,否則一般就匯報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了,有些需要他支持的地方,比如資源調用需要說詳細一點。和組員開會,除了一些項目進度跟蹤會議以外,還有很多討論會,需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員,他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強(如果總結得不對,歡迎大家拍磚).
所以,你作為會議的主持人,只要負責提出問題和記錄下他們的觀點,千萬不要做評判者的角色。一個問題,有很多方面,從不同的角度看,現象是完全不同的,想想盲人摸象的故事吧。這些技術人員,他們往往精通一個方面,就自己的角度發表見解,除非一些很特別的情況,你都應該認為,他們提出的方案,從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優先順序,評估各個方面的輕重緩急,從而根據他們的意見得出一個合適的(而不是正確的)方案。所以,在會議上,你要充分尊重每一個人和他的意見,誇獎那些意見提得比較好的人,千萬不要把會議帶入無休止的爭論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,而是多元的,唉,我們的教育惹的禍…)。會後,你自己寫文檔,做決定。會議上大家的面子都被照顧了,自己實施起來的阻力就小,如果還有意見的,你就私下找他聊,如果還不能說服他,你就要讓他明白,因為你負責這個項目、你擔當風險,所以,這個優先順序應該你來判斷。組織中的高層,並不見得水平會比一般的成員高,但是,他要承擔組織的風險,加之信息的不對稱性,所以,對事情的優先順序的判斷肯定比下屬強。
在開發過程中,內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,每個任務的最終可交付成果一定要是可以被檢查的,比如,,這個要求我就不知道如何檢查。所以,給開發小組布置任務的時候就要考慮如何檢查結果,比如我見過一個計劃,裡面有一個任務,這個任務,除了讓這些人去參加一些專業認證考試,否則,結果很難被檢查。所以,時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是項目經理一直要注意的事情,我聽說有些老項目經理拿到項目是倒排計劃的,即首先看如何驗收和驗收標准,然後決定工作計劃。很多項目開始了很久,還不知道如何驗收,那麼這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收,我們的角色不是研究機構,我們的目的就是在付出那麼多勞動後得到結果。
另外我插一句:我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的)。我的做法是項目經理和項目實施人員到現場,軟體開發人員還是在公司做項目。項目實施人員就是初級項目經理,他們了解自己的產品,懂得一些客戶的業務,關鍵是在於他們具有良好的溝通能力,俗稱「皮厚」。他們是客戶和研發人員的橋梁,其職業方向也是很機動靈活,以後可以有很多方向可以轉,比開發人員的路要寬得多。
接著,我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種:一種是部分更改了原先的目標,即需求變更;另一種是沒改變目標,但是客戶不滿意目前的實現方式,大到流程的實現,小到界面的布局,都是屬於這類。碰到這種情況是難以避免的,主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,慢慢想清楚了問題,改變了以前的思路。這時候,如果需要改並且你的戰略是容許這種情況的,那麼注意下面幾點:
1. 確保以前的文檔,就是記載著以前的結論的東西,客戶是否簽過字,如果沒有,趕緊把你的工作停下來,趕快再和客戶自己確認一下你的方案,然後讓他簽字,避免以後說話沒有憑據;
2. 和客戶坐下來,自己探討他修改的根本目的是什麼,是不是有同樣能達到相同目的,但是對你來說有代價更小的選擇?
3. 項目初期的工作)明確更改流程,一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子,你就廢了),以正式項目文件的方式提交給你,然後,你做評估分析,分析對成本、進度的影響,在你的領導同意後,出相應意見書,主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定後果(這個東西先寫出來,後面如果真的發生了,至少不是你的錯)。然後再讓客戶在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎?對,就學習那個,讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。
系統開發告一段落後,就進入客戶培訓、系統驗收階段,這個階段,我一般會注意以下幾個問題:
一、給客戶做培訓前,多注意一些表面功夫。很多程序員認為,系統的邏輯核心是否正確是關鍵,至於界面如何,界面上的用詞是否准確,那是無關緊要的問題,而且培訓的時候也是信手拈來,想到哪裡說到哪裡,下面聽講的人不知所雲,雲山霧罩,培訓效果自然可以想像。我的體會是,給客戶做培訓的版本,如果你在做多次測試以後仍然不能確定邏輯是否合乎要求,那麼,你至少要在界面上多花一點功夫。注意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等,總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面,准備至少兩個文檔:用戶手冊和培訓手冊。這兩個文檔的內容很多都是一致的,但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統設計者的角度,按照自己的思路,分模塊講解系統的操作和功能;而培訓手冊,一定要站在客戶業務人員的角度,根據每個角色面對不同業務的辦理,如何通過使用本系統的一系列功能來實現目標。所以,第一次培訓以前,系統界面是否完整正確、培訓文檔是否完備都是很關鍵的因素,第一炮打不響,以後就麻煩很多。
作為項目經理,其實腦子里就是幾樣東西:做哪些事情、做到什麼程度、怎麼交貨、手上的資源以及各個事情的優先順序。所謂多快好省那是人類的夢想,這四個方面都是相互矛盾的,屬於典型的又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的類型。考慮問題的輕重緩急方面,往往是把快放在第一位,各方領導都會給你最後期限,所以保進度是第一位的;省是第二位的,企業的根本目的是盈利,如果收入不能增加的話,至少費用要控制住;好是第三位的,沒辦法,誰都想精益求精,但是,沒有強大的資源保障,質量只好先犧牲了;最後是多,客戶的要求源源不斷,如何降低客戶的期望值,讓他們從理想回到現實也是項目經理的分內工作。
驗收前,除了做好文檔工作,即可交付成果以外,多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情,這些在前面已經有所提及,這里就不再多說。
我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想:你必須有證據證明你的系統是沒問題的。這樣你就沒戲了,微軟那麼多天才,做了XP還天天打補丁,要你的程序沒問題,既不可能,你也沒辦法拿出證據。你要讓客戶明白,所謂驗收,就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍,結果和預期結果一致就應該算通過了,而且還容許有一些小錯誤留在驗收後改正,他可以對測試用例提意見。所以,驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求,那麼他應該舉證,證明這個系統和最初設計相背離的。所以,參考法律概念,千萬不要舉證倒置。另外,認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的,軟體開發合同里一定要註明驗收以後維護期的費用問題,否則,客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支持,自然不配合驗收,那麼,你這個項目經理就很難交功課了。
不過你開頭說想考2級建造師...但是我個人認為2級建造師是可有可無的...因為現在2級遍地都是...要嗎就努力點去考1級的...
當然你要是有時間也是可以是考的..畢竟多本證書不是壞事呀`~~
❻ 你是工程項目負責人,怎麼開展工作
先對這個項目做一個測評,即可行性分析。
對預算做分析
對市場前景做分析
對投資回報率回報年限做分析
最後才是結合資源做這個項目
項目細分,合作商,人才,資金流,報批手續,等等
❼ 項目負責人如何做好與各方面的協調工作
首先要提高自身業務素質,協調工作分內外2部份,內部較容易。外部涉及的方面較多,應根據具體情況分別對待。外部包括建設方,土建,其它施工方,監理,設計及政府部門等。主要以感情聯絡為主,常拜訪,適當的社交,當然首先要在找好工程質量的前提下,利用日事清管理系統做好與各方、建設方之間的相互關系進行協調。以誠信來取勝,是項目順利進行的保證。
❽ 如何做好一個工程項目負責人
一個合格的單項負責人首先要具備這樣的能力。
第二階段:能夠獨立完成客戶直接交辦的任務,或者是總負責人把相對重要需要你獨立創新或者思考才能完成的工作:做這部分工作時,很多時候總負責人沒有精力或者沒有時間甚至於他對該工作也沒有思路,你能獨立完成這部分工作目標,就意味著你距離總負責人專業技能已經不遠了。而且在這個過程中,你要和客戶直接溝通,也順帶鍛煉了自己的溝通能力,而且要鍛煉自己的解決問題的能力、學習創新的能力和組織協調能力。
第三階段:傳播思路,帶團隊、審核成果:這個階段其實已經是總負責人的預演階段了,只是團隊稍微小點,有時不直接面對客戶,更多的是面對總負責人的需求。當然現在我們的項目越來越大,其實很多大的本地網的單項都在做這個階段的工作了,如果這個階段的工作能做好,就可以去做一個單列的直轄大城市的總負責人了。這個階段需要獨立面對客戶,並且要聽從總負責人的統一要求,帶領其他的設計人員或單項負責人去完成客戶直接交辦的任務,或者是總負責人交辦的任務。這個階段除了練習第二階段的溝通能力、解決問題的能力、學習創新的能力和組織協調能力以外,更多的要鍛煉自己的團隊協作能力,以及領導能力。
這三個階段是從工作的內容上劃分的,但我個人認為做好一個項目的單項或總負責人,都離不開最基本的兩點:1、責任感。在第一階段你的責任感可以只從個人出發,認為做好工作是自己的本分,是為了孝順父母和對得起每個月的工資。但在第二階段,你已經開始代表設計院代表工程組獨立在對客戶負責,你的責任感必須上一個台階,要能從客戶的利益出發,同時認為做好工作是為了維護設計院的名譽,自己的工作失誤有可能給設計院抹黑,使自己的父母蒙羞,因為中國人經常會說一句話來評價一個人:這個人家教不好。家教是父母的責任,說人家教不好,其實就是在說自己的父母不好。誰願意別人說自己的父母不好?在第三階段,你的責任感還要上一個台階,你的工作做得好壞,不再是你個人的事情,還有一個團隊的榮譽在,而且你對你的團隊成員的成長已經負有責任,你肩負指導團隊成員的工作和學習、引領他們進步的職責,你必須更加有責任心,不能隨意行事,隨意說話。因為你的行為和語言對他人有很大的影響。2、上進心。其實這個不用多說,人類的進步就是建立在人類一直不停地在追加更好的生活、更完美的自我、更圓滿的幸福的想往上的。而對於我們的工作,上進心要求我們不停地去追求客戶更多的滿意度,每一項工作都想做得效果更好、方法更優、人力更經濟。從我以前當總負責人的經歷來講,雖然每一期工程都只是擴容項目(很遺憾一直沒做過什麼新建的項目),簡單點看就是又建了多少個基站,擴大了多少覆蓋,容量增加了多少。但覆蓋方法上每一期總要琢磨其他地方或者有沒有什麼新的好的方法、新的設備可供這個網借鑒的?容量計算方法上有沒有更好的方法能更准確更經濟地滿足用戶分布的需求的?即使設計方法上沒有創新,但在網路建設的流程思路上有沒有更好更經濟的方式可以給建設單位建議的?這些都是一個人上進心的體現。如果做了很多年的項目,方法和成果都沒有什麼創新,那工作久了自然也會有很多倦殆,也就自然沒有了激情。有時建設單位也會不停地提出新的要求來,遇上這樣的客戶,我們有時會感到不滿,認為他們太挑剔了,但我認為遇上這樣的客戶,我們該高興才對,因為有客戶的上進心,我們就可以偷偷懶,跟著客戶的步子走就行了。不過做為設計院靠技術吃飯的人員,最好不要跟在客戶的後面去滿足需求,最好的辦法是引領著客戶去創新去前進,這樣客戶自然給你更多的尊重和滿意,對你有時一些小的不滿足也會給予寬容和體諒。
❾ 如何做好一個項目負責人
一個合格的單項負責人首先要具備這樣的能力。 第二階段:能夠獨立完成客戶直接交辦的任務,或者是總負責人把相對重要需要你獨立創新或者思考才能完成的工作:做這部分工作時,很多時候總負責人沒有精力或者沒有時間甚至於他對該工作也沒有思路,你能獨立完成這部分工作目標,就意味著你距離總負責人專業技能已經不遠了。而且在這個過程中,你要和客戶直接溝通,也順帶鍛煉了自己的溝通能力,而且要鍛煉自己的解決問題的能力、學習創新的能力和組織協調能力。 第三階段:傳播思路,帶團隊、審核成果:這個階段其實已經是總負責人的預演階段了,只是團隊稍微小點,有時不直接面對客戶,更多的是面對總負責人的需求。當然現在我們的項目越來越大,其實很多大的本地網的單項都在做這個階段的工作了,如果這個階段的工作能做好,就可以去做一個單列的直轄大城市的總負責人了。這個階段需要獨立面對客戶,並且要聽從總負責人的統一要求,帶領其他的設計人員或單項負責人去完成客戶直接交辦的任務,或者是總負責人交辦的任務。這個階段除了練習第二階段的溝通能力、解決問題的能力、學習創新的能力和組織協調能力以外,更多的要鍛煉自己的團隊協作能力,以及領導能力。 這三個階段是從工作的內容上劃分的,但我個人認為做好一個項目的單項或總負責人,都離不開最基本的兩點:1、責任感。在第一階段你的責任感可以只從個人出發,認為做好工作是自己的本分,是為了孝順父母和對得起每個月的工資。但在第二階段,你已經開始代表設計院代表工程組獨立在對客戶負責,你的責任感必須上一個台階,要能從客戶的利益出發,同時認為做好工作是為了維護設計院的名譽,自己的工作失誤有可能給設計院抹黑,使自己的父母蒙羞,因為中國人經常會說一句話來評價一個人:這個人家教不好。家教是父母的責任,說人家教不好,其實就是在說自己的父母不好。誰願意別人說自己的父母不好?在第三階段,你的責任感還要上一個台階,你的工作做得好壞,不再是你個人的事情,還有一個團隊的榮譽在,而且你對你的團隊成員的成長已經負有責任,你肩負指導團隊成員的工作和學習、引領他們進步的職責,你必須更加有責任心,不能隨意行事,隨意說話。因為你的行為和語言對他人有很大的影響。2、上進心。其實這個不用多說,人類的進步就是建立在人類一直不停地在追加更好的生活、更完美的自我、更圓滿的幸福的想往上的。而對於我們的工作,上進心要求我們不停地去追求客戶更多的滿意度,每一項工作都想做得效果更好、方法更優、人力更經濟。從我以前當總負責人的經歷來講,雖然每一期工程都只是擴容項目(很遺憾一直沒做過什麼新建的項目),簡單點看就是又建了多少個基站,擴大了多少覆蓋,容量增加了多少。但覆蓋方法上每一期總要琢磨其他地方或者有沒有什麼新的好的方法、新的設備可供這個網借鑒的?容量計算方法上有沒有更好的方法能更准確更經濟地滿足用戶分布的需求的?即使設計方法上沒有創新,但在網路建設的流程思路上有沒有更好更經濟的方式可以給建設單位建議的?這些都是一個人上進心的體現。如果做了很多年的項目,方法和成果都沒有什麼創新,那工作久了自然也會有很多倦殆,也就自然沒有了激情。有時建設單位也會不停地提出新的要求來,遇上這樣的客戶,我們有時會感到不滿,認為他們太挑剔了,但我認為遇上這樣的客戶,我們該高興才對,因為有客戶的上進心,我們就可以偷偷懶,跟著客戶的步子走就行了。不過做為設計院靠技術吃飯的人員,最好不要跟在客戶的後面去滿足需求,最好的辦法是引領著客戶去創新去前進,這樣客戶自然給你更多的尊重和滿意,對你有時一些小的不滿足也會給予寬容和體諒。