⑴ 工程質量回訪, 主要回訪些什麼
工程質量回訪並不是合同強制規定的內容,但有些單位有iso的要求,就自行組織工程質量回訪。如果進行工程質量回訪,一般是在竣工後,與建設單位聯系,建設單位會指定某個部門的某個人(由建設單位安排或者是工廠的基建科,或者是住宅樓的物業)與您聯系,實施工程質量回訪。時間一般是在竣工後半年,然後再半年,再再然後是一年一次,直到合同規定的保修期結束。但是如果您跑得勤些,建設單位是歡迎的,因為在工程質量回訪中反映的問題,施工單位是要及時處理的。因此,大多數施工單位不主動進行工程質量回訪。
⑵ 園林工程回訪方式有哪些
(1)季節性回訪 (2)技術性回訪; (3)保修期滿前的回訪; (4)綠化工程的日常管理養護
⑶ 工程回訪方式有幾種
3種
一種是採用電話的方式回訪工程情況
另外是派人到現場的方式
書信問答的方式
⑷ 施工單位進行工程回訪的形式分為( )。
C
答案解析:
工程項目在竣工驗收交付使用後,按照有關規定,在保修期限和保修范圍
內,施工單位應主動對工程進行回訪,回訪的方式一般有季節性回訪、技術性回訪和保修期滿
前回訪三種形式。
⑸ 工程項目回訪的意義有哪些
工程質量保修是一種售後服務方式,是<建築法>和<建設工程質量管理條例>規定的承包人的質量責任. 回訪保修有以下意義: ①有利於項目經理重視項目管理,提高工程質量,減少修理任務; ②有利於承包人聽取用戶意見,履行回訪保修承諾,改進工程質量; ③有利於改進服務方式,增強用戶對承包人的信任感.承包人編寫用戶服務卡、使用說明書、維修服務事項等資料贈給用戶,既方便了用戶使用和維護,又樹立了為用戶服務的良好企業形象.
⑹ 工程回訪的主要形式有哪些
1)例行性回訪。一般以電話詢問開作談會等形式,每半年或一年一次,了解日常使用情況和用戶意見;保修期滿之前回訪,對該項目進行保修總結,向用戶交代維護和使用事項。
2)季節性回訪。雨季回訪屋面及排水工程、製冷工程、通風工程;冬季回訪鍋爐房及採暖工程,及時解決發生的質量缺陷。
3)技術性回訪。主要了解在施工過程中採用了新材料、新技術、新工藝、新設備的工程,回訪其使用效果和技術性能、狀態,以便及時解決存在的問題,同時還要總結經驗,提出改進完善和推廣的依據和措施。
⑺ 客戶回訪的形式及內容是什麼
回訪形式,現在主要多採取電話回訪,其他的形式如Email,簡訊,網站留言等方式。回訪的內容要根據你的回訪目的制定不同的話術。
在回訪之前先確定回訪的目的,及想要收集的信息點,再制定回訪機制,選擇適當的時間進行回訪就好了。