Ⅰ 如何做好一個售後技術支持工程師
售後工程師比起售前工程師更辛苦的地方是你必須深入地緊跟著
本公司的產品的發展，哪怕是產品中一點小小的改動。對於計算機這
種日新月異的技術領域來說，這種技術的跟蹤是困難的但又是非做不
可的。
在如何對待客戶投訴一節中，我們曾經談到過一個原則，即對待
客戶的態度有時候可能比解決問題本身更重要。售後工程師應該牢牢
記住這一原則。當然這並不是說就不給客戶解決問題，如果有了好的
態度又給客戶解決了問題，當然是最好的結果。但是有時候客戶的問
題可能解決起來非常困難，這時候就需要售後工程師有足夠的耐心，
也讓客戶有耐心。在這種情況下，售後工程師要向客戶通報問題解決
的進展情況而不是等問題最後解決了再通知客戶，更不能對客戶的詢
問表現出任何的不耐煩。
售後工程師的現場服務是最好的展現本公司的服務水平的機會，
同樣一件事，不同的工程師到現場可能會得到不同的結果，從而引起
客戶對本公司的非常不同的評價。在客戶眼裡，售後工程師是專家，
所以你做事情，解決問題就要有專家的水平。最糟糕的是，那些實際
上沒有專家水平又端著一付專家派頭的人，在解決問題中遇到困難時
無端地指責客戶，這樣的工程師只能給公司帶來負面的影響。
做產品技術支持的工程師必須明白，客戶當中有許多高手，他們
或許在你的公司產品上不如你了解的清楚，但是對於他自己的系統他
是專家而你不是。對於那些做軟體產品的公司來說，你的工程師對你
自己的產品有時候未必比客戶的工程師了解的更深入，這是因為用戶
的工程師有很多是在你的產品上做開發的。因此，售後工程師必須虛
心地向客戶學習，在解決問題的過程中得到客戶工程師的協助。而不
可以"下車伊始，哇啦哇啦"，並且不能幫助客戶解決問題。結果丟人
的不只是你自己，還有你的公司。
Ⅱ 技術支持工程師
技術工程師,首先從售後和技術兩個方面:
1,要成為得力的工程師,首先要掌握專業的技術,無論到哪裡,只要一看到產品運行狀況就能分析出問題來,然後要知道怎麼解決.(通過跟客戶交流相關現象就能大約分析得個所以然)
2.然後在溝通上一定要學會跟客戶交流,因為這也起到了重要的作用.
3,只要從溝通交流和技術解決能力兩方面掌握了,就會成為一個非常OK,得力的售後技術工程師.
Ⅲ 誠心求教：技術支持工程師的前景
做銷售對有一定經驗的人來說，是很掙錢的。可是我認為技術更重要。尤其是做研發的。你不可能每天都會有項目，至少你一個月拿下2個項目就差不多OK了。研發工程師至少是個技術活。而銷售則是大眾化的工作。是個人，有張嘴，慢慢練就差不多可以勝任，簡單點說就是練嘴皮子，練臉皮，當然，也有一定的技巧。總而言之，我推薦做技術。銷售是大眾化的，有技術，就別去做那些人人都會的。祝你工作愉快！！
Ⅳ 什麼售後技術支持工程師啊
我就是搞售後的，幹了好幾年了，主要是產品銷售後幫助使用單位或者個人解決一些問題，有硬體或軟體的問題。計算機一般就是人家電腦壞了，拿來維修的，要你修吧。計算機售後一般沒什麼難度，要是一般店面里要你維修的話，就是要你換換板子什麼的。沒什麼難度。工資也不是很高！
Ⅳ it技術支持工程師門檻高嗎
門檻的高跟低是相對的，相對於技術開發可能要求低，相對於行政類的門檻就高。
技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
可以拿招聘網站上的而要求來看看崗位具體需要什麼能力：
1、負責辦公室有線網路、無線網路、VPN 網路的日常維護和緊急故障排查，保證網路可用率；
2、負責 IT 系統（智能辦公、郵件、視頻會議、視頻監控、門禁等）的日常維護工作；
3、負責公司內部 IT 規范的推廣及實施，重要問題及時反饋；
4、能針對 IT 系統建設，提出合理可行的規劃及建議,具備推廣落地能力；
5、根據公司戰略規劃，制定IT建設規劃、IT年度實現規劃；
6、負責公司 IT 組織建設、制訂 IT 流程和制度、制定網路安全及信息安全措施及制度並組織實施，實現 IT 資源集約管理；
7、負責團隊成員的工作目標制定、人才培養和團隊管理工作；
8、有效組織和協調團隊內外工作關系，優化和再造公司 IT 管理流程，並在信息系統實現；
Ⅵ 技術支持工程師怎麼樣
純粹的技術，到30歲還沒有到高級，就基本上沒有混了，可以考慮轉行了。如果你能在30歲以前爬到管理層，如組長，主管之類或以上的職位，還是蠻有前途的。不過要做到這些，提升自己能力是關鍵，人雖一樣，但能力不同
Ⅶ 技術支持工程師是什麼鬼這個好乾嗎
這只是一個統稱 ，針對不同行業專業都應該有具體的專業工程師，所謂技術支持應該是指的對某一方面的專業工作提供技術指導。