㈠ FAE是什麼
英文field application engineer的縮寫,也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
該職務的一般職責包括:
(1) 售前:A、對客戶進行產品的技術引導和技術培訓;B、給本公司銷售人員提供技術支持;C.主導為客戶進行方案設計。
(2) 售後:A.對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導;B.將市場信息反饋給研發人員。
(1)fae現場應用工程師擴展閱讀:
越來越多的產品需要一個售後的技術支持,比如IT行業的軟體,硬體,家電行業的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術領域。可以這樣說,有沒有一個良好的技術支持團隊,成為當今社會產品競爭力的關鍵。
雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有許多企業,尤其是中小企業注重的還是銷售市場,不注意售前,售後技術支持人員隊伍的穩定和建設。所以,開出的薪酬也比較低,人員流動頻繁。往往成為企業內部輸送到其他崗位的來源。
參考資料來源:網路-技術支持工程師
參考資料來源:網路-FAE
㈡ FAE現場應用工程師的工作內容
提供產品技術支持,包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導、故障分析和排除等;
負責市場部與R&D的溝通與信息反饋,參與技術培訓和技術研討會;
收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進展和市場反應;
制定相關工具軟體的作業指導書、產品說明書等技術文檔;
負責相關技術文檔的發放及整理歸類;
協助銷售部推廣公司產品。
㈢ FAE現場應用工程師的職業要求
1、良好的電子電路分析能力,精通C語言編程,有匯編語言經驗;
2、能熟練應用電子技術,有扎實的電子電路基礎,了解常用的拓撲結構;
3、能熟練運用制圖軟體,熟悉單片機、電子產品開發軟體及匯編;
4、有電子監控系統項目實施經驗優先考慮;
5、良好的溝通能力、自學能力及溝通能力。良好的口頭表達能力,可以通過電話指導用戶處理常見問題;良好的文字表達能力,可以詳細記錄問題的處理技巧和分析方法。能夠承擔工作壓力,富有團隊合作精神。
6、善於學習,高度責任心和敬業精神,積極向上。
㈣ FAE現場應用工程師的發展方向
現場應用工程師作為過渡工作不可長期任職,在任職一段時間後可以向一下方向發展,例如:
1、電子技術研發工程師
2、IC設計工程師
3、版圖設計工程師
4、IC驗證工程師
5、IT項目經理
㈤ 工控的FAE工程師(現場應用工程師)轉電氣(PLC)工程師的可能性
其實對於剛畢業的大學生來講,還是先寫程序比較好,FAE做個兩三年就發現沒啥意思了,除非公司能晉升。做電氣自動化這行還是要寫程序的,要麼就是做銷售了,做FAE轉銷售的比較多。明白了說,沒有太多企業是需要你對伺服等特別精的,只要會用就可以。寫了幾個程序你可以再來選擇繼續寫程序或者做FAE或者其他的,這個順序很重要
㈥ 單片機FAE(技術工程師)是干什麼的
FAE(現場應用工程師)是以技術為基礎、以銷售為目的的,從技術的層面上分析市場,服務客戶,來輔助銷售工作的人員。也被稱作技術市場工程師。
所以FAE要兼具工程師的技術能力和銷售的市場考察和開拓能力,還要能應對好客戶的投訴。30%銷售;70%技術;10%合作
㈦ 剛開始從事FAE工程師,在工作業務中,有什麼需要注意的
體行業的fae,那幺,fae是給客戶做現場技術支持的工程師。
還有另外一中解釋那就是失效分析工程師(failure
analysis
engineer)主要也是在一些電子行業和半導體行業。一般也就這兩種解釋。具體要看你所說的fae是什幺了。
應用工程師(field
application
engineer)
通常這個職位不要求鑽得很深,但必須能很好地理解客戶的意圖,知識面比較廣,掌握客戶的生產流程與項目進度,能幫客戶解決問題,對自己解決不了的問題能夠正確地反映給公司內部的專家,並把專家的意見反饋給客戶。
㈧ 現場應用工程師和技術支持工程師區別
一、工作不同
(1)現場應用工程師的工作主要是快速熟悉賣家產品及其應用,以專業的產品應用方案引導客戶,參與到客戶的項目設計中,提供產品技術支持。
並指導銷售;跟蹤頂級項目及客戶意見,協助銷售做好項目注冊,積極配合銷售完成區域銷售的指標。集技術服務和營銷銷售為一體的進行開發客戶、維護客戶的工作。
(2)技術支持工程師主要是在軟體或硬體方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
二、要求不同
(1)良好的電子電路分析能力,精通C語言編程,有匯編語言經驗;能熟練應用電子技術,有扎實的電子電路基礎,了解常用的拓撲結構;能熟練運用制圖軟體,熟悉單片機、電子產品開發軟體及匯編;有電子監控系統項目實施經驗優先考慮。
良好的溝通能力、自學能力及溝通能力。良好的口頭表達能力,可以通過電話指導用戶處理常見問題;良好的文字表達能力,可以詳細記錄問題的處理技巧和分析方法。能夠承擔工作壓力,富有團隊合作精神。善於學習,高度責任心和敬業精神,積極向上。
(2)受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。由於是專業應對某一方面的產品或者服務的支持,所以我們認為支持人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。 溝通、協調能力、解決問題能力、服務意識、團隊意識、能吃苦。
三、發展方向不同
(1)21世紀信息產業作為國民經濟主體得到迅猛發展,培養電子信息專業創新型應用工程師人才成為經濟發展的迫切任務。
FAE現場應用工程師的通稱為技術支持工程師,包括售後、售前的技術支持。現場應用工程師需要有2-3年開發經驗,不適合應屆生直接去做。
他們必須受過項目管理、市場營銷與產品知識等方面的培訓。FAE支持人員應該不斷在實踐中積累經驗並形成程式化的客戶問題解決方案。
(2)選擇從事技術支持工程師這個行業,是近幾年社會需求量非常大,發展前景較好的一個方向,從網路系統集成普遍應用到家電下鄉等國家政策的出台都為技術支持提供了廣闊的市場空間,行業發展促進人才的需求,專業的技術支持工程師是現在企業的寶貴人力資源財富。
(8)fae現場應用工程師擴展閱讀:
應用工程師和現場應用工程師區別
(1)應用工程師更多的時間在實驗室工作,現場應用工程師更多的時間在外面跑,相當於技術銷售。
(2)應用工程師側重於新產品的測試和系統研究,現場應用工程師側重於產品的技術推廣。
(3)應用工程師要求專於某個應用,相當於點的深度。現場應用工程師要求面要寬,對於不同的系統都要有了解,從而為產品的推廣發現更多的應用機會,相當於面的廣度。
一個工程師不可能所有的方面都非常專,那是天才,特別是對於現場應用工程師,如果除了面的廣度,在某一個方面精通,那麼就更能體現自己的價值
㈨ DQE、FAE、IQC、PQA、SQE、QA、RoHS、QC全稱分別是什麼
DQE:是設計質量工程師。工程設計依據工作進程和深度不同,一般按擴大初步設計、施工圖設計兩個階段進行;技術上復雜的工業交通項目可按初步設計、技術設計和施工圖設計三個階段進行。監理工程師應按設計准備和設計展開兩大階段進行質量控制。
FAE:也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。FAE不是產品研發人員,也不是業務員,而是介於兩者之間,不僅有一定的客戶源,還要有資深的產品知識和產品實際應用技術。
IQC:意思為來料質量控制。目前IQC的側重點在來料質量檢驗上,來料質量控制的功能較弱。IQC的工作方向是從被動檢驗轉變到主動控制,將質量控制前移,把質量問題發現在最前端,減少質量成本,達到有效控制,並協助供應商提高內部質量控制水平。
PQA :即全程質量檢測認證。PQA工程師是PDT核心組的成員之一,確保產品開發按照公司既定的IPD流程進行,全流程統籌協調各功能領域的質量保證活動。
SQE:即供應商質量工程師(Supplier Quality Engineer)。
QA:是指為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求,而在質量管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位,負責ISO9000標准所要求的有關質量保證的職能,擔任這類工作的人員就叫做QA人員 。
RoHS:是由歐盟立法制定的一項強制性標准,它的全稱是《關於限制在電子電氣設備中使用某些有害成分的指令》。主要用於規范電子電氣產品的材料及工藝標准,使之更加有利於人體健康及環境保護。
QC:全稱是Queen's Counsel,釋義為皇室法律顧問。
(9)fae現場應用工程師擴展閱讀:
SQE的職責
1、負責保障供應商所供原材料的質量,由於供應商供貨物料質量缺陷引發的問題要及時反饋供應商要求其改善;
2、負責追蹤確認供應商的改善報告及實施效果,必要時可進行現場審核檢查以及輔導;
3、負責制定進貨檢驗部門的檢驗規范及檢驗計劃,並適時對檢驗員進行培訓指導;
4、參與供應商初始樣品的評估放行工作;
5、每月或每季度,對現有供應商的質量狀況進行統計評分,對評分較低的供應商提出限期改善要求;
6、參與新供應商開發與審核,與采購、研發部門一起對新供應商進行考核打分。
網路-DQE
網路-FAE
網路-IQC
網路-PQA
網路-QA
網路-RoHS
網路-QC
㈩ FAE什麼意思
全名:field application engineer
意思 : 現場技術支持工程師、售前售後服務工程師