工程物業管理部工作總結

⑴ 急求一份有關物業管理工程部的年終總結

工程部年終工作總結
自2007年入職..物業工作以來，隨著...管理處隊伍的組建成立，我一直都是認真工作，努力學習，積極思考。我們工程部是公司的設備，設施，維修，保養，非常重要的部門，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成後的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把好質量關。
此外，做為工程部帶頭人，由於剛來..物業，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次進行物業管理專業知識的培訓，多方面的學習，使我的工作能力提高很快。從而，為我日後的發展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現在以下幾個方面：
一、參與制定公司規章制度及搭建部門組織框架：
《..物業工程部表格及流程圖》、《..物業工程部崗位職責》、《..物業工程部管理方案》等，對公司其它規章制度《裝飾裝修管理服務協議》、《業主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等提出合理化建議。設置裝修監理、設備的值班運行安排、設備設施分專人管理、樓宇分區域指定負責人、設施設備專人建賬管理、 考勤制度管理、材料管理等。
二、業主集中收樓時，工程部全體員工積極完成收樓計劃。在業主收樓時發現問題，及時報修。1、室內遺留問題，如：（陽台預留空調孔不通、客廳空調插座位置不合理等問題。）2、公共區域的設備、設施，驗收時出現的間題，如：（兩台廂加裝防護欄、1-5商鋪門外景觀配電箱加裝防護門等）。使以後設備運行時不存在安全隱患。上報合理化建議報告13份。
業主 房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：業主室內裝修圖紙會審包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、飄窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協議的業主和裝修公司，發現一處，整改一處，沒有情節特別嚴重的違章出現。如2- 1-102戶在後花園陽台門外加裝防盜門，工程部，客服部，綜合部，我們配合給業主做工作業主以拆除戶外防盜門。
三、業主室內工程建設遺留問題處理，施工遺留問題：窗戶滲水、外牆滲水、躍層牆面滲水、玻璃破損、防盜門問題。對業主提出的問題一一落實到位，但在實際工作中也有不足之處，需要在日後的工作中加以改進。
四、在設備運行方面，進行細化管理，各種設備、設施、維修、保養，責任到人，實行主管監督機制，對部門員工進行合理化的管理：在了解員工的同時及時發現他們的長處與不足，善於運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優秀員工及時給予鼓勵，嚴懲三心二意的，保持我們工程部的戰鬥力。
五、在小區用電方面，根據實際情況，為了減少電損，停止一台電壓器運行，用一台電壓器滿足小區正常運行。每月節約電量約為（1200KW）。
七、設備設施資料與，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協助開發商完成配套設施的安裝、調試與運行。
八、常用工具與材料與保管：工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由於人為因素所造成的工具發生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。

在新的一年裡，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規劃：

一、現行工作值班制度做局部調整，根據小區設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有一人值班。
二、實行維修保養崗位責任制度，各種設備設施維修保養責任到人，，實行主管監督機制，根據員工的實際能力選擇合適的崗位。
三、制定小區設備設施維修保養計劃表，針對具體的設備制定詳細的保養方法與流程，確保小區的設備設施運行正常。
四、預測出小區各種設備設施的運行費用、維修保養成本，提出合理的節能降耗方案，商討後實施。
五、展開員工培訓計劃，對本部門員工在專業技術上定期進行培訓，而且實施考核，同時實行獎懲制度。
六、加強管理員工的執行力度，實施細則考核，確保安排的每一件工作都落實到位。
七、加強與兄弟部門之間的配合，分清各部門之間的工作范圍，避免不必要的大事小事全包化服務，合理地提高本部門的工作效率。
在...這個大花園里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當然，過去的一年我們也有欠缺的地方，對於工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個部門主管，我有決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下，在以後的工作當中不斷提高和完善自己，為中惠物業的興旺和發展貢獻一份薄力。

⑵ 物業工程部工作總結

去年是飛躍發展的一年,上台階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年裡,XX物業管理處在公司的領導下,在開發商各級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據XX的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到'工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化'的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評。

雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二,與業主的溝通不夠,了解不足。第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在這一年工作中,我們將吸取經驗與教訓,努力提高員工的業主技能與管理水平,把工作做得更好。