① 寫字樓物業工程管理的難點有哪些
排水工程是難點!下水管堵塞了,所有人都急了,還有就是供電設備,備用供電設備!沒有電,電梯,辦公室都運作不了
② 寫字樓物業服務內容包括哪些
寫字樓的物業管理服務是物業管理公司為所有使用者提供的公共服務。服務費均已包含在各業主及租戶交納的物業管理費中。那麼寫字樓的物業服務標准包括哪些方面的內容呢?
一、房屋維修管理服務內容及服務質量標准
1.房屋外立面完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現象,外裝修色彩、材料協調一致,風格統一。
2.房屋主體、結構完好,建築質量合格率98%以上
3.提供全面物業保養管理,進行預防性維修,有效維護及提高物業及其配套設施的使用年限,降低管理成本。
4.房屋維修若涉及建築主體結構、設備主系統、大廈整體形象或涉及公共安全,必須有完整的開工報告、計劃工程時限、工程預算書和工作記錄,履行安全技術交底手續和工程質量驗收手續,有完整的竣工報告和完善的保修制度,有工程資料存檔備查。
5.房屋緊急維修當時通知即刻維修,其它維修2小時內完成。維修及時率達98%,合格率達100%,險情排除及時率達100%,並有詳細維修記錄。
6.房屋門牌號碼清楚並公示於明顯位臵,設有引路方向平面圖及標志。
7.房屋檔案、資料管理完善,有清晰的目錄可供查閱並有專人負責管理。
二、公用設備管理服務內容及服務質量標准
1.公用設備圖紙、檔案資料齊全,設備台帳記錄清晰明確,管理完善,可以保證隨時查閱。
2.各專業、工種有嚴格的操作規程,技術人員、維修操作人員經過專業培訓,特種專業持證上崗,符合上崗要求。
3.設備良好,運行正常,有詳盡的設備運行記錄。有專門的保養檢修制度,無事故隱患。
4.電力供應若無特別情況,須24小時保障足夠供應,電壓波動在國家允許范圍內。
5. 生活用水(高壓水泵、水池及相關設施、設備)
有嚴密的管理措施及相應的消毒措施,有衛生許可證和操作人員健康許可證,水質符合國家標准。
6.保證電梯正常運行,電梯轎廂清潔衛生,通風、照明良好。緊急按紐及對講設備正常。電梯內有明顯操作指示、禁煙指示及其它輔助指示標志。
7. 電梯有專業人員維修保養,安全運行和維修養護規章制度健全,運行養護有記錄。按國家規定定期檢測。
8. 集中供暖按國家規定的時間進行。運行期間遵守各項規章制度,保證運行正常,並有運行記錄。
9. 所有公用設備定期養護、清潔,做到外觀整潔、內部完好。
三、公用設施管理服務內容及服務質量標准
1. 公共配套服務設施完好,並按原設計用途充分使用、維護、定期清潔。
2. 公共水牌箱及各區域、各細部點位水牌統一配臵完善。
3. 配套服務網點牌匾美觀整齊、管理有序。
4. 公共照明設備設施齊全,運行正常、維修更換及時。
5. 道路暢通,無佔用或另做它用,路面平整,無缺損。
6. 污水排放暢通,排水溝道無積水、無異味。
7. 有明顯危險部位警告標志,有完整的防範措施。
8. 公用設施維護做到提前通知、現場警示,並提供足夠防範措施。
四、綠化服務管理內容及服務質量標准
1. 公共綠地、庭院綠化布局合理,花草、樹木配臵得當,協調美觀。
2. 綠化有專人養護和管理,無損壞、踐踏現象,無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯枝。
3. 所有盆栽保證外觀整潔,無泥塵,無異味及有害物質、害蟲,盆栽底部有接水盤。接水盤同盆栽外盆色調一致、美觀。
五、環境衛生管理服務內容及服務質量標准
1. 公共地方有明顯禁煙指示、標志。在適當的部位有供吸煙人士專用之煙盂。
2. 環衛設施完善,設有垃圾箱、垃圾房等保潔設施。所有保潔設施外觀整潔,標志統一,內部無異味。
3. 實行垃圾袋裝處理,按時定量清理,所有垃圾有指定放臵位臵,垃圾回收箱按垃圾類別有明顯區分標志。
4. 室內樓梯間、通道、走廊的地面、牆面和樓梯扶手、窗檯無灰塵,玻璃明亮。設備間干凈整潔,通風照明良好。
5. 室外道路、綠地、公用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物或其它廢棄物。
6. 雪後及時掃凈道路路面積雪,雨後及時清理積水及污染、淤積。
7. 無違法、違章臨時建築及搭蓋物。
8. 無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。
9. 公用場地定期清潔,地面、立面、天花無污染現象。
10. 所有地面、牆面提供有針對性處理保養、清潔服務,保持整潔、美觀。處理、保養程序完善,步驟清晰,符合相關操作標准;對大堂、電梯廳地面定期進行打蠟拋光等處理,保證表面平整、潔凈,無明顯殘留。
六、秩序維護管理服務內容及服務質量標准
1. 物業管理范圍內實行24小時保安值班巡邏制度,對所有公共區域進行不間斷監控,對外來人員進行來訪登記。對安全重要部位及重點防護部分進行有效巡視及保護,充分發揮人防、技防相結合之安保措施。
2. 高度危險品禁止進入物業紅線范圍內,日常工作中需使用的易燃、易爆品在物業內的存量不應超過一次工作的消耗量,且進出大廈有嚴格管理程序,進出時間、路線均有詳細管理規定及記錄,並有相應應急措施。
3. 所有工作人員在工作期間均著統一制服及工牌,在管理及服務工作中做到禮貌、周到。
4. 安保人員值勤有明顯標志,熟悉大廈情況,工作規范,作風嚴謹,有值班巡邏記錄,各項安保措施落實。
七、停車場及車輛停放管理
停車場車輛進出有嚴格的管理控制系統,車輛停放有序,場地清潔衛生無污染、無破損,車輛管理制度完善。
八、消防配套管理服務內容及服務質量標准
1. 消防系統標志明顯,設備完好,消防設施使用方便,保證可隨時啟用。
2. 配備專職或兼職消防管理人員,定期進行消防培訓和演習,確保所有人員的消防安全。
3. 消防通道暢通無阻,並有明顯導向指示及足夠照明。
4. 所有消防設施、設備、輔件必須符合大連市之消防規范。
5. 消防設備設施保證正常使用,定期進行檢測,並有運行檢查記錄。
③ 寫字樓物業管理都需要做什麼
物業管理就是以經濟手段管理房地產,運用現代管理科學、先進的維修養護和先進的服務手段,為物業所有人或使用人提供綜合、優質的有償服務,使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。它包括的范圍有:
一、房屋的維修與修繕管理。以對房屋及設備的維護管理來保證房屋及設備在正常狀態下使用,並通過科學、正確的使用,延長使用年限,減少自然淘汰,充分發揮房屋及設備的效用,做到維護產權人、使用人的合法權益。
二、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例,為產權人、使用人提供一個溫馨、幽雅的生活環境。
三、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域,滿足產權人、使用人的居住需求。
四、治安管理。包括對房屋建築及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定並落實防盜等安全措施。
五、車輛交通管理。對小區內的主要通道、停放車場地及設施的管理。
六、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委託管理,包括代收代交有關費用。
七、違章建築的管理。配合違章辦,對違章建築進行舉報監督管理。
八、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規服務;代訂奶、送報、送小孩入托上學、就醫送葯等委託性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅遊服務、養花種苗出售等經營性服務。在為產權人和使用人提供方便的同時,又增加了收入,彌補了管理經費的不足。
④ 商場寫字樓的物業管理的工程部主管主要做些什麼工作(新建的商業大廈)
工程部主管崗位職責
⑤ 請問有哪些寫字樓適用的物業管理相關法規
只要是物業服務企業,都的遵守國家物權法和當地的物業管理條例,維修資金的管理不在物業服務企業控制,是有當地的維修資金管理中心負責。只有在出保的情況下業有委會委託物業才能申請啟動維修資金。按照維修資金使用管理規定,有物業選用三家有資質實力的施工企業進行招標,維修數額達到5萬元以上必須的委託審價部門對工程造價進行審核,審核結束,有物業將材料交至主管部門,並聘請一家監理單位對工程監督。
至於裝修,處理國家規定的一些實體牆、承重梁等等的一些主體結構不能改變,還有物業企業定製裝修的具體內容和協議
⑥ 寫字樓物業管理工程和保潔可以算是綜合服務項目嗎
物業管理工程和保潔就是綜合服務項目。應該沒有具體規定,兩種以上就可以稱之為綜合服務。
⑦ 寫字樓物業管理服務內容包括哪些
寫字樓的物業管理服務是物業管理公司為所有使用者提供的公共服務。服務費均已包含在各業主及租戶交納的物業管理費中。
一、房屋維修管理服務內容及服務質量標准
二、公用設備管理服務內容及服務質量標准
三、公用設施管理服務內容及服務質量標准
四、綠化服務管理內容及服務質量標准
五、環境衛生管理服務內容及服務質量標准
六、秩序維護管理服務內容及服務質量標准
七、停車場及車輛停放管理
八、消防配套管理服務內容及服務質量標准