Ⅰ 如何做好信息系統項目的驗收管理
信息系統項目驗收的內容
信息系統項目驗收的內容通常包括工程質量驗收（產品質量、服務質量等）和文檔資料驗收。
項目工程質量。美國質量管理協會對質量的定義是：「過程、產品和服務滿足明確或者隱含的需求能力的特徵。」這里需要特別指出的是，信息系統項目的質量和等級不能混為一談。等級是對具有相同功能的實體按照不同技術特徵進行分類或分級；質量側重於描述產品滿足給定需求的屬性的總體特徵。信息系統可以質量很好（操作簡便、運行穩定）而等級偏低（功能特徵有限）或者質量偏低（大量代碼錯誤、文檔缺失）而等級很高（具有許多功能特徵）。
項目工程文檔。項目文檔作為信息系統項目成果的重要組成部分，對於信息系統項目是必不可少的。項目文檔的編制必須保證質量，質量差的文檔不僅難以理解，給用戶造成很多不便，而且會削弱企業對項目的管理，增加項目成本，甚至造成更大的危害。高質量的項目文檔應當體現針對性、精確性、清晰性、完整性和可追溯性。信息系統項目文檔體系主要包括項目管理文檔、項目變更文檔、項目施工文檔、技術類文檔等內容（詳見圖表）。
如何進行信息系統項目驗收
根據項目規劃做好項目驗收計劃。由於信息化項目建設的復雜性，企業一般採用階段性驗收的方式開展項目驗收工作。要深入細致分析項目的總體目標、整體進度規劃，然後再對總體目標進行階段性分解，形成階段性目標。在形成階段性驗收目標後，應對每一階段驗收的內容進行細化和量化，特別要明確從一個階段進入下一階段的條件，使各個階段環環相扣。如果上一階段驗收沒有通過，下一階段的驗收就無從談起，更不可能實現項目的終驗。由此可見，做好項目驗收計劃的重點在於劃分好項目階段性驗收時間點，明確各個項目階段的目標、驗收內容細則、驗收標准及驗收方法。
制訂合理有效的《項目驗收方案》。《項目驗收方案》指出了項目驗收的內容和程序。項目驗收方案因項目的規模、性質、特點的不同，其內容也不盡相同。一般來說，項目驗收方案中應包含如下內容：項目的驗收目的、驗收原則、參考文檔、驗收范圍、驗收條件及依據、建設概況、驗收工作程序。一般程序包括：確定驗收時間和地點；確定參加驗收的組織及人員，一般由項目建設單位、承建單位、監理單位分別派代表參加，當然也可包括其他項目干係人，如信息系統最終用戶、該信息技術領域的專家等；檢查驗證系統自上線以來的試運行情況，看能否達到驗收的條件；項目質量驗收，全面徹底檢查信息系統各項功能能否達到目標，是否符合最終用戶需求，可用性、可靠性等關鍵性指標是否合格；對技術類和管理類文檔進行審查、驗收；對招標文件、投標文件、合同文件進行梳理，檢查是否達到預期目標；對遺留問題進行梳理，如發現有暫時無法解決的問題，承建單位應與建設單位進行溝通，並提出解決方案及承諾；對系統服務及維護進行驗收，檢查是否達到招標文件、投標文件、合同文件中的要求；出具驗收結論與意見。
及時做好項目後評價。項目後評價是指對已完成的項目目標、執行過程、效益、作用和影響進行系統、客觀地分析。通過項目後評價，可以確定項目預期的目標是否達到，項目決策、規劃是否有效合理，項目的主要效益指標能否實現。通過分析評價總結經驗教訓，為提高新項目的決策水平和管理水平提供基礎，增強項目實施人員的責任心和綜合技能。
Ⅱ 信息化建設驗收准備工作有哪些內容
信息化建設對於企業來說往往被管理層給予很高的關注度，涉及公司各層級各部門方方面面。因此高水平的的信息化建設項目管理工作，決定了公司信息化建設投資成敗、效果的關鍵，當然也直接決定了信息化管理部門、團隊的績效。
驗收，是整個信息化建設項目的一個關鍵節點。驗收預示著，項目前期建設工作告一段落，項目合同和工作計劃中的全部功能均已完成功能開發和試運行，已經具備了移交甲方投入正式運營環境的所有必備條件。
一般來講，驗收的准備工作按照乙方、甲方的前期分工應分頭完成以下准備工作：
乙方：
完成所有合同、工作計劃中的功能開發，對甲方在實施中提出的需求變更也均做出了回應。
在甲方配合下完成了試運行，並對試運行結果中發現的問題已經完整的做出了改進，未遺留問題。
已做好硬體部署環境的測試和試運行。
已完成從開發環境到正式運營環境的部署，和切換准備，數據已經實現同步。並已完成壓力測試。
做好分用戶培訓。
完成所有管理文檔、開發文檔，說明書、培訓教材的撰寫和審定。
按照合同要求向甲方提出驗收申請報告。
甲方：
對乙方1-6項工作逐項進行審核、驗證。
組織內部關鍵用戶和主管領導對各項准備工作進行評估，聽取各部門的使用意見。
與法務部門對合同履約情況進行評估，對合同完成情況逐項進行確認。
對於上線正式運行和實際運營環境切換工作，向管理層報告，並進行部署。
制定上線實際運營部署工作的應急預案，做好兩手准備。
結合乙方的申請報告，履行公司內部請示和決策，由管理層批准驗收和正式上線切換。
整理和歸檔項目文件。
制定上線後的工作計劃。
甲方在整個過程中應按照工作計劃做好管理，督促乙方團隊按計劃完成准備工作，協調好各部門的工作時間確保驗收准備工作的各時間節點按時完成，並及時與公司管理層做好溝通，使管理層的各項關注得到解答和落實，避免示後反復。過程中甲方項目管理團隊要做好記錄和管理文檔的記載和整理，完成項目檔案整理歸檔。