工程質量目標項目質量計劃

1. 項目質量計劃的質量計劃

質量計劃包括確定哪種質量標准適合該項目並決定如何達到這些標准。在項目計劃中（見3.3.2部分，規劃程序），它是程序推進的主要推動力之一，應當有規律地執行並與其他項目計劃程序並行。例如，對管理質量的要求可能是成本或進度計劃的調節，對生產質量的要求則可能是對確定問題的詳盡的風險分析。比ISO9000國際質量體系的發展更進一步的是，這里作為質量計劃所描述的工作是作為質量保證的一部分而進行廣泛討論的。
這里所討論的質量計劃技巧是在項目中最常用的那一部分。還有許多其他的質量計劃技巧可能在一些特定的項目或者一些應用領域中有用。
項目小組還應注意現代質量管理中的一項基本原則--質量在計劃中確定，而非在檢驗中確定。 1． 質量策略。質量策略是一個注重質量的組織的所有努力和決策，通常稱為頂級管理[4]。執行組織的質量策略經常能給項目所採用。然而，如果執行組織忽略了正式的質量策略，或者如果項目包含了多重的執行組織（合資企業），項目管理小組就需要專為這個項目而開發一次質量策略。
不管質量策略的因由是什麼，項目管理小組有責任確保項目相關人員充分意識到它。（例如：通過適當的信息發布，見10.2部分）。
2． 范圍闡述。范圍闡述（見5.2.3.1部分）是對質量計劃的主要輸入，因為它是揭示主要的子項目和項目目標的書面文講，後者界定了重要的項目相關人員的需求。
3． 產品說明。雖然產品說明的因素（見5.1.1.1部分）可以在范圍闡述中加以具體化，產品說明通常仍需闡明技術要點的細節和其他可能影響質量計劃的因素。
4． 標准和規則。項目管理小組必須考慮任何適用於特定領域的專門標准和規則。
5． 其他程序的輸出。除了范圍闡述和產品說明，在其他知識領域中的程序也可能產生一定的結果，應當作為質量計劃的一部分加以考慮。例如，采購計劃（見12.1部分），可以確定應當在所有質量管理計劃中反映的承包商的質量要求。 1． 效益/成本分析。質量計劃程序必須考慮效益/成本平衡。達到質量標准，首先就是減少了返工，這就意味著高效率，低成本，以及提高項目相關人員的滿意度。達到質量標準的首要成本是與項目質量管理活動有關的費用。毫無疑問，質量管理的原理表明，效益比成本更重要。
2． 基本水平標准。基本水平標准包括將實際的或計劃中的項目實施情況與其他項目的實施情況相比較，從而得出提高水平的思路，並提供檢測項目績效的標准。其他項目可能在執行組織的工作范圍之內，也可能在執行組織的工作范圍之外；可能屬於同一應用領域，也可能屬於別的領域。
3． 流程圖。流程圖是顯示系統中各要素之間的相互關系的圖表。在質量管理中常用的流程圖技巧包括：
因果圖，又稱Ishikawa圖，用於說明各種直接原因和間接原因與所產生的潛在問題和影響之間的關系。
系統或程序流程圖，用於顯示一個系統中各組成要素之間的相互關系。圖8-3是設計復查程序流程圖示例。
流程圖能夠幫助項目小組預測可能發生哪些質量問題，在哪個環節發生，因而有助於使解決問題手段更為高明。
4． 試驗設計。試驗設計是一種分析技巧，它有助於鑒定哪些變數對整個項目的成果產生最大的影響。這種技巧最常應用於項目生產的產品（例如，汽車設計者可能希望決定哪種剎車與輪胎的組合能具有最令人滿意的運行特性，而成本又比較合理）。
但是，它也可應用於項目管理成果，如成本和進度的平衡。例如，高級發動機比低級發動機成本高，但它能用較短的時間完成所分配的工作。一項設計適當的試驗（在此例中，就是計算項目中各種高級、低級發動機組合裝置的成本和使用壽命），常常可以使人從數量有限的幾種相關的情況中得出解決問題的正確決策。 1． 質量管理計劃。質量管理計劃應說明項目管理小組如何具體執行它的質量策略。在ISO9000的術語中，對質量體系的描述是：組織結構、責任、工序、工作過程、及具體執行質量管理所需的資源[5]。
質量管理計劃為整個項目計劃提供了輸入資源，並必須兼顧項目的質量控制、質量保證和質量提高。
質量管理計劃可以是正式的或非正式的，高度細節化的或框架概括型的，皆以項目的需要而定。
2． 操作性定義。操作性定義是用非常專業化的術描述各項操作規程的含義，以及如何通過質量控製程序對它們進行檢測。例如，僅僅把滿足計劃進度時間作為管理質量的檢測標準是不夠的，項目管理小組還應指出是否每項工作都應准時開始，抑或只要准時結束即可；是否要檢測個人的工作，抑或僅僅對特定的子項目進行檢測。如果確定了這些標准，那麼哪些工作或工作報告需要檢測。在一些應用領域，操作性定義又稱為公制標准。
3． 審驗單。審驗單是一種組織管理手段，通常是工業或專門活動中的管理手段，用以證明需要執行的一系列步驟是否已經得到貫徹實施。審驗單可以很簡單，也可以很復雜。常用的語句有命令式或詢問式（你完成這項工作了嗎？）。許多組織提供標准化審驗單，以確保對常規工作的要求保持前後一致。在某些應用領域中，審驗單還會由專業協會或商業服務機構提供。
4． 對其他程序的輸入。質量計劃程序可以在其他領域提出更長遠的工作要求。

2. 施工項目質量計劃包括哪些內容

施工項目質量計劃是指確定施工項目的質量目標和如何達到這些質量目標所規定必要的作業過程、專門的質量措施和資源等工作。
工項目質量計劃的主要內容包括：
（1）編制依據；
（2）項目概述；
（3）質量目標；
（4）組織機構；
（5）質量控制及管理組織協調的系統描述；
（6）必要的質量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序及與其相關的支持性文件；
（7）確定關鍵過程和特殊過程及作業指導書；
（8）與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；
（9）更改和完善質量計劃的程序。
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施工項目質量計劃編制的依據和要求
1．質量計劃的編制依據
（1）工程承包合同、設計文件；
（2）施工企業的《質量手冊》及相應的程序文件；
（3）施工操作規程及作業指導書；
（4）各專業工程施工質量驗收規范；
（5）《建築法》、《建設工程質量管理條例》、環境保護條例及法規；
（6）安全施工管理條例等。