A. 河北省電力公司十項承諾是什麼
即城市地區的供電可靠率不低於99.97%、居民客戶端電壓合格率不低於98.75%，農村地區的供電可靠率不低於99%、居民客戶端電壓合格率不低於92%；供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序；供電方案答復期限為居民客戶不超過3個工作日、低壓電力客戶不超過7個工作日、高壓單電源客戶不超過15個工作日、高壓雙電源客戶不超過30個工作日； 城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，2個工作日內送電；非居民客戶向供電企業申請用電，受電力工程驗收合格並辦理相關手續後，5個工作日內送電；當電力供應不足不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位；供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布；提供24小時電力故障保修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般為城區范圍45分鍾、農村地區90分鍾、特殊邊遠地區2小時；客戶欠電費須依法採取措施的，提前7天送達停電通知書；電力服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
B. 如何保證電力建設施工的安全與質量
.1層層落實安全責任制
在生產過程中層層落實安全生產責任,管理責任到位,是抓好安全生產工作、實現安全生
產目標的關鍵所在。為貫徹「安全第一,預防為主,綜合治理」的方針,電力施工型企業除了要
認真遵照執行《中華人民共和國安全生產法》以及《電力建設安全健康與環境管理工作規定》
等規章制度外,還需要結合上級主管部門的有關要求,制定出企業自己的安全生產責任制,分
層級簽訂《安全生產責任書》,將安全職責具體落實到部門、班組、個人,將安全生產的職責、
許可權進限進一步規范化、明晰化,實現公司上下同欲、齊抓共管,確保施工安全和員工的人身安全。
2加強防範措施,使安全工作朝規范化方向發展
防止發生誤操作事故和人身傷亡事故是電力施工型企業安全管理工作的重點所在。為防
止此類事件的發生,必須嚴格遵守電氣操作組織措施、技術措施、《電業安全工作規程》等管
理制度,健全和細化安全生產管理制度,制定相應的控制措施和獎懲措施,制定詳細准確的施
工組織方案、技術措施、作業指導書,規范員工作業行為,為安全管理工作提供統一、規范、
切實可行的標准。加大對安全工作的監控力度,使安全工作朝著規范化方向發展。
3搞好安全教育培訓,提高員工安全素質
員工的安全意識是搞好安全生產的基本保證,要提高安全素質最有效的辦法就是對其進
行安全教育培訓。通過開展各種安全教育與學習,如安全警示教育、事故分析等,讓員工牢固
樹立「安全第一」的思想,樹立「一切事故都可以預防」的安全理念,充分認識保證安全生產
的重要性,發生事故的危害性,並把安全教育培訓同思想教育、技術教育、崗位專業培訓相結
合,把提高安全意識和自我防護能力同提高技術業務能力相結合,提高安全教育培訓的針對性
和實用性,在工作中時刻關注安全,相互督促提醒,將保障安全生產轉化為個人的自覺行為。
4加強技術培訓,提高業務水平
首先,企業可在企業內部選拔一批有事業心和責任感、技術過硬的員工或資深的專業人員
擔任培訓員,並為他們提供各種機會提高自身業務水平和技術水平,如參加崗位培訓、集中培
訓、外出參觀交流學習等,然後再充分發揮以點帶面的積極效應,在公司內部營造出一種你追
我趕、互相幫助、互相學習的氛圍,從而有效地提高員工的整體素質,最大限度地減少安全工
作中存在的違章行為。其次,在實際工作中,應結合施工現場的實際情況進行事故預想和反事
故演習,開展形式多樣的安全技術培訓,讓員工熟練掌握各種安全規程、技術業務知識、事故
應急預案及各種事故的應急處理辦法,在事故發生時做到沉著冷靜、快速反應、最大限度地保
證設備及人身安全,並以最快速度恢復電網的正常運行。