⑴ 如何進行軟體開發人員績效考核。
工作質量 以及工作量 的考核
開發人 和業務人有區別
因為是開發 不存在業務問題
就如同一個工廠生產產品和銷售產品是有區別的
一個技術開發 就是生產者 就要生產出質量好 而且生產的量大就更好了
⑵ 軟體開發工程師 kpi 怎麼填寫
考核的流程通常包括績效目標設定、績效評價、績效反饋與溝通、績效改進等環節,循環進行。
(一)設定績效目標
1.目標設定原則
設立績效目標著重貫徹三個原則。其一,導向原則。依據企業總體目標和部門目標,層層分解,設立個人目標。其二,SMART原則。即目標要具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關的(Relevant)、有時間限定(Time-based)。其三,目標數量適中原則。目標不要太多,最多6~8個。
2.目標的設定
對研發人員來說,一般要設定業績目標和能力發展目標,業績目標由項目團隊目標分解到個人,能力發展目標則要研發人員根據高績效研發人員的能力要求,結合個人興趣來制訂個人的能力發展目標,在掌握的技術、完成工作效率、解決客戶問題能力等方面制定相應目標,並制定達到該目標應採取的行動計劃。然後由上級根據企業目標進行認可。
(二)績效考核指標體系的設計
1.設計的原則
考核研發人員的首要原則是考核指標必須緊密結合企業戰略,如果企業的競爭策略是先於競爭對手推出新產品,就可以把上市時間(time to market)或產品開發周期作為首要的考核指標;如果企業的競爭策略在於低成本,則把產品成本作為首要要素。第二個原則是研發部門、研發小組和研發個人的考核指標必須息息相關,是由上而下的指標分解過程而形成的體系。第三是根據研發策略,平衡好長期性與短期性指標、績效指標與行為指標之間的關系。
(1)業績指標
企業的研發人員主要分為項目經理、開發人員、測試人員等,對不同的研發人員,業績考核的指標有所區別。項目經理的業績指標主要有:新產品開發周期、技術評審合格率、項目計劃完成率、項目費用控制、客戶滿意度、團隊士氣指數等;開發人員的業績指標主要有:項目計劃完成率、項目流程、規范符合度、設計的可生產性、設計成本降低率等;測試人員的業績指標主要有:測試問題解決率、運行質量、計劃完成率、開發過程規范符合度等。
(2)行為指標
對於研發人員工作行為的評估,可以從主動性、服從性、責任心、協作精神、工作合理性、紀律性等方面進行考評。
(3)能力指標
可細分為業務知識、業務技能、計劃能力、判斷能力、解決問題能力、應變能力、人際技能、理解能力、學習能力、創新能力和領導控制能力(這項能力及以下能力適用於部門經理以上的管理人員)、決策能力、指導幫助下屬能力 、組織能力、員工管理能力等。
(三)績效評估
1. 考核方式和方法
1) 對研發人員的考核一般可由人力資源部來組織,由自評和上級評相結合。
2) 自評:就年初和年中設定的各項能力目標進行自評,由員工對過去一定時間內能力實現的程度進行評估。
3) 他評:由該員工的部門經理對員工的工作進行評估,主要對該研發人員在過去一定時期內所從事的一定任務,按照績效標准對績效考核的各項指標進行考評。
4) 項目管理者聯盟文章,深入探討。
5) 綜合評分:根據以上研發人員自評和部門主管評定的兩項得分進行加權,最終得出該研發人員績效評分,這可以較為客觀地反映該員工本年度內的績效。
6) 對於考核方法,大多數企業在實踐中都是將幾種評價方法綜合使用,如目標管理法和行為錨定法等。
2. 考核周期
產品的研究開發過程是一項歷時漫長的工作,因而對研發人員的考核周期相對來說比較長,可根據項目周期來定,但最長不超過一年。
(四) 持續溝通與績效反饋
研發人員可以說是企業的核心員工,對企業的生存與發展具有極其重要的作用。經常與研發人員進行溝通,了解他們的心理動態十分必要。如一家軟體企業的研發副總去檢查項目工作時,看了一名測試工程師的報告後,嚴肅地批評:「你的測試報告不及格。」兩個月後該測試工程師離職了。後來該工程師給企業寫了一封信,吐露了他離職的原因——僅是研發副總的一句批評。研發副總頗為後悔地說:「我對他的批評只是道出了實情,但如果事後我對他的進步予以表揚、鼓勵,事情完全會是另外的樣子。」可見,績效的溝通、輔導及反饋十分重要。
(五) 績效改進指導
績效評價結果反饋給員工後,如果不進行績效改進和提高的指導,這種反饋就失去了意義。績效改進指導主要幫助員工分析績效不足的原因或改進提高的機會,幫助員工尋求解決的辦法,並制定績效改進的目標、個人發展目標和相應的行動計劃,納入下一階段的績效目標中,從而進入下一輪的績效考核循環。