『壹』 我是做裝修材料代理的,如何跑工程
你先找建築公司工程部/材料部/采購部/項目部都可以,問是哪個在負責這一塊業務,然後帶著樣品去見他,給他介紹你的產品的優點,我猜他肯定會拒絕你,負責采購的人都挺黑的,你過幾天再去見他,如果他還是拒絕你,那你就開門見山,直接跟他說明白,用你多少貨,給他多少提成。現在的人都實在的很啊
『貳』 如何跑裝修業務
1.基本素質要求必須具備「四心」:誠心、耐心、細心、溫心。
2.對於聚集性小區工程:首先和小區物業協調溝通,想辦法拿到客戶的電話,打電話跟蹤;在小區內設置廣告牌;其次是租間房當做辦事處;最後就是每個單元貼宣傳單。當然這樣做最好選擇剛入住的小區。
3.剛進入行業,要有耐性。只要不過分追逐利益,保證客服質量,這是最好的宣傳廣告而且花再多錢也買不來。只有這樣事業才會越做越大,越來越好。
『叄』 裝修公司,跑業務怎麼跑啊。
首先,有很多業主都會對業務員有一種抵觸的感覺.但是一個業務人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要.要一遍一遍的勇敢的走到業主的面前,開口和他們交流.
業務員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業主面前是很風塵僕僕的感覺.而是應該是有氣質,有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,干凈職業的著裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態度,輕聲優雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說,這個叫做"個人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠意的道謝"謝謝你們聽完介紹"或者"打擾你們的時間了,慢走".
也許開口的第一句話很重要,也許業主會看也不看你就走掉,也許會停下來,聽聽你說什麼.不管是怎樣的態度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒有聽你說,是他放棄了一次選擇.而不是你失去了一個客戶.怎麼開口說第一句話呢?大部分業務員會沖上去說"請問你是裝修嗎?""你是業主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業務員說,他通常都說"這位女士,請留步""先生,可以您一個問題嗎?"之類,然後一般業主都會站下來.不會向沖出重圍一樣跑開.只要業主能站定,你就可以說下面的話.也就多了更多些的機會.之後他會切入主題,問問業主,有沒有聽說過我們公司,如果聽過他就會業主侃侃印象之類,如果沒有,他會送上一本精美的資料,上面有他個人及公司的電話.並盡量的去和業主溝通。
而且我覺得作為裝修業務員,你也需要懂裝修.能幫助回答業主的一些問題.不能一問三不知.我也問我的業務員,為什麼總有客戶給他介紹客戶.他說,因為他從來不是把客戶引進門就算了.而是一直跟蹤服務.按理之後,就是設計師服務為主了.他還是會給業主打打電話,關心下與設計師溝通怎麼樣,工地進展如何,幫助業主解決一些問題.他與業主是第一個溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業主非常高興.所以業主也會很熱心的給他介紹.這是他說的"營銷信任".
還有很多獨門秘籍,今天沒空和他說了,他說和物業之間,無非是接人待物,還有就是花錢買名單,一般幾百一份.不過,我覺得這個效果並不理想,因為業主一接電話就很反感,你們怎麼有我電話啊?是不是物業賣給你們的?因為物業大部分時候是賣給很多家公司.這樣還不如現場的效果好.
如果你仔細的看完了,我想你多少會有些想法,我這個可不是網路復制啊,是誠心的回答一個認真的業務員.有了這樣的態度,相信你會做的更好!成為"金牌"業務員.1,當客戶只講出大概要做什麼東西,詢問籠統報價時,應該怎樣回答?
回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位,主要是根據材料等級、工藝標准以及施工隊伍的等級來劃分的,還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇,當然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價,帶有很大的欺騙性,是我們公司嚴厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪,並免費設計平面布置圖。
2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應該怎樣回答?
答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較准確的衡量標准應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標准;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學,也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那麼這樘門的油漆工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那麼這樘門的油漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此,在家裝行業中常常會出現這樣的情況,裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。總的來說,我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
3、當客戶提到為什麼某一裝修項目中主材價格並不高,而我公司的報價卻很高時,應該怎樣回答?
答:您看到的價格只是主材的價格,您可能忽略了該項目中所包含的輔料、工費、運費、二次搬運費、機具磨損費、管理費、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。有些項目中的工費比材料價格高許多,這樣把所有的費用加起來,報價自然顯得比主材價格高許多。如果單純比材料價格,由於我公司與許多名牌建材廠商有著長期固定的合作關系,進的貨恐怕比您個人購買的還要便宜一些。
4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時,如何回答?
答:我們與地板生產廠商有長期的合作,可以為您推薦並享受廠家對我們的優惠價格,但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。
5、當客戶詢問公司兩級價位有何區別時,應該怎樣回答?
答:我公司的報價主要是根據客戶不同的需要制定的,它們的主要區別是:依據材料的等級、工藝標准和施工隊伍的等級三個方面的不同而產生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務,同時,它的質量價格比也高於其他的公司。
6、當客戶詢問為什麼在不同級別的報價中,有時某一施工項目(如鋪牆地磚)使用的主材、輔料都相同,但工程報價卻不相同時,應該怎樣回答?
答:有時不同級別報價中的某一裝修項目雖然都使用的是同樣的材料,但由於工人的等級不同或者施工工藝的不同,往往在報價上會產生一些區別。我們固定的7個施工隊伍,通過嚴格考核分為甲乙兩個級別,分別享有不同的取費標准。如中檔乳膠漆工藝,甲級施工取費9元/㎡,乙級6元/㎡。
7、當顧客詢問「你們公司廣告做的那麼多,是不是把費用都攤在我們身上」時,應該怎樣回答?
答:這方面請您完全放心,我公司走的是「品牌化、規模化」的經營道路,我們的廣告雖多,但由於我們公司的規模大,廣告費攤銷下來所佔的比例卻比小公司低,這就是規模化的優勢之一。另外,鑒於我公司的家裝行業的知名度和影響力,許多媒體對我們的宣傳報道都是免費或極其優惠的,因此,您不必擔心承擔了我們的廣告費用。
8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時,應該怎樣回答?
答:直接材料費和直接人工費大概要佔到總造價的80%左右,房租、設計人員、助理人員,其他管理人員的工資、稅資等各種費用大約佔到15%左右,公司利潤一般在5%左右。
9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優惠時,應該怎樣回答?
答:裝飾公司也遵循了「市場」的普遍規律,即:由於多家公司在一起激烈地競爭,價格越來越低,服務及質量越來越高,各家公司的利潤越來越低並且趨向一致。我們公司的價格也一樣,目前的利潤已經相當低。但是隨家裝市場的競爭加劇,一些不規范的公司為了承攬工程紛紛降價,甚至進行大幅度的優惠、促銷活動,業內人士都很清楚,其實質並非是讓利,而是在施工過程中偷工減料,以及與其相伴隨的質量低劣,而我們公司有相當品牌知名度,連續兩年獲「某某市家裝十佳企業」等稱號,我們堅持為客戶提供優質的工程服務,並制訂了規范的質量保障體系進行層層把關,堅決杜絕通過降低工藝標准、質量標准進行低價競銷的事情發生,因此,我們在目前利潤較低的情況下很難再進行優惠。
10、客戶詢問「你們做出的工程預算,今後是否會有大的變動」時,應該怎樣回答?
答:當您確定的裝修項目今後沒有變動時,我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算,會與實際情況存在一定偏差,這需根據實際工程量進行最後決算,多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減,我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字後通知施工。
11、當客戶對「首期付60%,中期付35%」的付款方式持有異議時,應該怎樣回答?
答:現在所有正規家裝公司使用的合同均是室內裝飾協會統一制訂的範本,我們無權改動其中的任何一項規定。付款方式也是一樣,室內裝飾協會之所以這樣要求,正是為了通過規范化管理,確保家裝消費者的利益,因此依照這個方式付款,對您將來依靠法律手段保護自己的合法權益最為有利。如果更改了,我們得不到市場質檢部的認可,您也將失去第三公正方的保障。款項付清後,在室內裝飾協會存押我們10萬元質保金,用於對您工程質量的保證。
12、當客戶詢問「為什麼物業管理部門已經收取垃圾消運費,你們還要收取垃圾清運費」時,應該怎樣回答?
答:我們公司收取的垃圾清運費,是指從您的家中運至小區內由物業管理部門指定的垃圾堆放點的費用,其中包括人工和垃圾包裝袋費用,而物業管理部門收取的垃圾清運費,則是指將已運至小區內堆放點的垃圾再運至城外指定垃圾傾倒場的費用。
13、當客戶詢問為什麼物業管理費和物業管理押金一定要由客戶承擔時,應該怎樣回答?
答:在我們為您做的預算中,並沒有含物業管理費和物業管理押金,因此盡管有些物業公司借口保護客戶利益強調物業管理費和物業管理押金應該由裝飾公司來交,但是我公司沒有義務(大部分屬於不合理收費或亂收費)也沒有能力(我們的利潤很薄)交納這兩種費用。我公司是非常正規的家裝公司,我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費中擠壓出這這部分費用交給物業,而作為業主,您在與物業公司打交道時是占上風的,因此還是由您交納這部分費用為好。
14、當客戶詢問為什麼在總部交款開發票,還要另交3.3%稅金時,應該怎樣回答?
答:作為進入家裝市場的企業,我們已向管理部門統一交納了固定稅,如果再開發票,就更要重復交稅,因此需要另收3.3%的稅金。
15、當客戶詢問雨季施工會影響施工質量時,應該怎樣回答?
答:嚴格的來講,雨季施工對施工質量是有影響的,板材吸收水分,容易產生變形,油漆層易起霧,但這些影響只是微不足道的。裝修的質量不是靠季節來決定的。決定因素是管理和工藝,我們公司在多年的工程實戰中積累了許多豐富的施工與管理經驗,並有一套行之有效的辦法,能夠保證施工質量不受氣候變化的影響。無論是雨季還是非雨季施工,我們都會為您提供同樣高質量的家裝服務。
16、當客戶詢問公司如何保證在施工中使用真材實料時,應該怎樣回答?
答:關於材料質量方面,可以請您放心。我公司作為正規家裝公司,幾年來已具有良好的品牌形象,決不會為這一點點的小利,而傷害企業好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。因為一旦出現此類現象,我們公司的品牌形象和經濟效益將會受到嚴重損害,因此我們比客戶更重視材料的質量問題。我們在施工材料上十分慎重,材料都是由本公司的工程監理負責采購的,材料進場後,還要由客戶認可,在工程的進行中,本公司的巡檢員要對材料和工藝進行全面檢查,工程部主管還要進行抽查,以確保材料的質量。
17、當客戶問我們只包清工可以嗎?如何回答?
答:可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規的公司合作採用包工包料方式完全可以放心。因為我們的材料采購部與正規的材料廠商合作,無論是優惠的價格還是質量的保證都是經得起考驗的。您甚至可以跟隨我們進貨。而包清工則會給您增加很多麻煩,首先,您自己買料,不一定買到貨真價實的材料,還要自付運費,再有,工程出現問題無法追究是材料還是施工質量的問題。
18、當客戶詢問「我們已存有少量材料,想用在工程中,你們願意為我裝修」時,應該怎樣回答?
答:可以。但我公司有統一、規范的報價系統,為了確保每一位客戶的利益,必須嚴格按照統一、規范的程序來報價,因此在前期報價時,還應該按照公司的有關程序統一報價,中期預決算時,則可按照相應價格抵加。
19、當客戶詢問實木與實芯有何區別時,應該怎樣回答?
答:實木是實實在在的木頭,實木的內外均是同一種材質(但不一定是一整塊木頭);而實芯則是以多層板或實木結合在一起的木製品,內外並非同一種材質。目前家庭裝修一般以多層板為主,其優點在於可以減少因實木內在的互應力而導致的變形,且成品外觀與實木大致相同。
20、當客戶詢問是鋪實木地板好還是鋪復合地板好時,應怎樣回答?
答:實木地板腳感好,紋理色彩自然,硬度稍差,淋漆的實木地板用的是進口uv漆,無須保養;但實木地板由於是自然的、紋理、色彩差別較大,鋪裝時需打木龍骨,價格相對較高;強化復合木地板吸取了實木地板腳感好,紋理色彩自然的優點,以及高強化復合木地板安裝容易的優點,價格介乎實木地板和高強化復合地板之間,但硬度是三者之間最差的。
22、當客戶詢問是做清油的好還是做混油的好時,應該怎樣回答?
答:清油與混油的主要區別在於二者的表現力不同。清油主要善於表現木材的紋理,而硬木的紋理大多比較美觀,因此清油大多使用在硬木上;混油主要表現的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化,對於木質要求不高,夾板、軟木、密度板均可。
23、當客戶詢問是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時,應該怎樣回答?
答:鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低於塑鋼窗;木格窗的優點主要在於它的裝飾性,但不宜單獨使用。
24、當客戶咨詢買傢具與裝修中現場製作的傢具有何優缺點時,應怎樣回答?
答:購買的傢具主要優點:(1)是機器加工;(2)是在無塵車間內油漆,其外觀精度和表面亮度較高;(3)由於是工業化生產,價格稍低一些。現場製作的傢具主要特點:A、是個性化較強,並與整個裝修的風格協調、統一,特別是設計師常常運用傢具設計來營造整個裝修格調;、是空間利用率高、尺度、尺寸宜於把握;C、不適合改變擺放位置;D、不易於搬運調整。
25、當客戶詢問暖氣能不能改動時,應該怎樣回答?
答:原則是不能改動的。因為改動後無法進行打壓實驗,無法得知改動後是否存在問題,物業管理部門一般不允許改動,否則他們將不負責維修。
『肆』 如何跑工程的業務跑工程業務的技巧
如何跑工程的業務?
跑工程業務比較賺錢,一般情況下跑下來一個大工程提成最低都是上萬,我以前就做過,我以前做的是裝飾工程,跑業務除了要勤奮外,最主要的還要充分利用身邊資源,要很會說話,要注重禮節,要學會圓滑,說難聽點,就是要給人說人話,給鬼說鬼話,有時候還要學會胡說八道,天南地北的瞎吹,千萬不要和客戶疆在那裡,都沒有話說,或者一去就直入主提說你的事。那樣的效果不好
跑工程業務的技巧?
成交八個步驟:
(一) 市場調查收集信息(二) 確定目標(三) 邀約(四) 洽談(五) 明確合作條件(六) 首期合作條件與合作模式達成共識(七)簽單促成(八) 回款
如何找到方位:
工程分類,采購模式:甲指甲購,甲指乙購、乙購、多個甲方,
1、甲指甲購:甲方指定品牌,甲方購買。特點:甲方重產品質量,回款可靠少風險。注意:操作過程中,由上而下。注意關系,基層關系創造氣氛,不需要給任何好處,更不能給提成(價格低)
2、甲指乙購:
甲方指定品牌,乙方出資購買,存在一定風險,主動權在我,但是要平衡好關系,注意考慮到乙方的利益。
考慮進去給乙方利潤空間,從乙方入手,控制好利潤,同時甲方的宣傳工作要跟上,談話中找客戶接受的價位,平衡好甲乙雙方的關系。
3、乙方購買(大包):從基層找起,工程大的老闆難找,分清事由,亦可找材料員,談發展,談利潤空間,與我們聊天讓對方感覺有利可圖,注意報價不能太高,風險大,控制的方法就是現款現貨
4、多個甲方:這種情況很少,規模大,由多個開發商合作,每個開發商有不會固定模式,要逐一攻破,炒作時價格要統一。關鍵人:中層管理者(乙方材料科長、項目經理)決策:甲方的工程部的經理。
清理工程內部關系:一、技術線,監理,工程師、投技師,安裝人員,二、經濟線,材料員,項目經理。
『伍』 怎麼樣跑室內裝飾工程的業務
找一些大的地產開發商負責室內裝修的人員,前期先簡單的敘述一下你的公司和你自己,然後就想辦法聊點別的來確定它的需求,最好有幾個力量型的提問!例如他們現在跟那家公司合作,合作的如何,有哪些好的地方和不好的地方!然後就是利潤反點的分配,關鍵是把反點具體化,一般吃幾頓飯後你們的業務關系就建立起來了!!
一般這種人在意的有兩點:1,就是你的公司實力和信譽度也就是說你們公司是否有實力能做好你們的本職工作,另外是否有附加的優惠項目!2,
就是你能給他提供多少的業務酬勞,就是辛苦費!
搞定以上兩點你就絕對的無敵!只是個方向,還有很多具體的就看你自己了!
『陸』 如何跑工程裝飾材料業務
一是找裝飾公司、建築公司、房地產開發公司
二是直接找工地上去問,找施工單位的項目經理
三是跑市場(就看你是廠家的貨還是批發商的貨)
『柒』 如何跑裝修業務
1.基本素質要求必須具備「四心」:誠心、耐心、細心、溫心。
2.對於聚集性小區工程:首先和小區物業協調溝通,想辦法拿到客戶的電話,打電話跟蹤;在小區內設置廣告牌;其次是租間房當做辦事處;最後就是每個單元貼宣傳單。當然這樣做最好選擇剛入住的小區。
3.剛進入行業專,要有耐性。只要不過分追逐利益,保證客服質量,這是最好的宣傳廣告而且花再多錢也買不來。只有這樣事業才會越做越大屬,越來越好。
『捌』 裝飾裝修公司業務員怎麼跑某政府辦公樓裝修工程的業務急急急!!!!!
第一。有關系,那就哪天和朋友一起「正好遇到領導」聊一兩句……朋友後面介紹一下「我這朋友是城中最大裝飾公司老總、……」等……
看他應該了。
第二。臉皮厚點。直接找到領導辦公室。直接開門見山……
只要開了門。後面的就容易了~錢和酒而己了。
『玖』 裝飾公司跑了,我應該怎麼辦求助
就你這樣的事情,最近蘭州發生的不是沒有的,但是就不見相關部門給解決的,因為當初都是雙方願意的事情,該辦的手續都辦了,所以現在相關部門也不是馬上就能給你解決的。現在先請你理清幾個問題···
1:當時合同簽了嗎?要是簽了合同是正規合同嗎?
2:付款方式是怎樣簽的,不過這個問題已經不是問題了,不管是怎樣簽的,都是你不好,誰讓你活還沒干就把錢付了呢?
3:材料商的問題,(這個可以解決清楚的,因為你跟他們沒有發生合同關系或是收據欠條之類的東西)所以這個可以解決清楚。
4:該公司有沒有在工商局注冊,如果沒有,那你就是把錢白仍了,只能認了,如果有注冊,去工商局跑一趟吧(不過估計也是白跑,希望不大,但是總比徹底放棄好一點)
還有最重要的一條就是藉助 媒體 (報紙,電視)這個是最直接最有效的吧,不過現在人都不在了,也難說了。先按照我說的這幾條試試吧,如果還有什麼問題可以再Q我啊。。。。
(因為你的具體還有些細節說的不是很到位,如果能說的再清楚一點,說不上我還能給你幫點忙,畢竟我是「過來人」啦~~ 呵呵呵呵~~~)