裝飾工程糾紛

Ⅰ 裝修糾紛找哪個部門處理

一、消費者協會

當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便可以向消協投訴，撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。

二、行業協會

當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業協會都設有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。（可根據自己所在的城市，查詢投訴電話。）

三、媒體監督

媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。當多方調解無效時，也可以採取向媒體投訴爆料的形式。有些正規的商家擔心不良行為被公布，願意積極配合解決問題。但媒體監督同樣不具備強制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會無視業主的要求，最終導致維權困難。

四、法律途徑

當採用各種方法無法維護自身權益時，消費者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。一旦認定為企業的過錯，法院判決具有法律上的強制性，企業也必須負起責任。

(1)裝飾工程糾紛擴展閱讀：

如何避免裝修糾紛？

為了避免麻煩，在裝修之前必須明確以下6點，這樣有助於消費者提前規避不必要的裝修糾紛。

1、建議消費者不要盲目開工，最好在家居裝修前先學習一些裝修的基本常識，了解家裝過程中容易出現問題的環節，掌握相關的政策以及法律法規，這樣才能最大限度降低家裝過程中產生糾紛的可能性。

2、在選擇家裝公司的時候，一定要對家裝企業驗明正身。盡量選擇資質齊全的大型家裝公司。家裝企業不僅應當具備工商行政管理部門核發的營業執照，還應當具備建設行政主管部門核發的建築業企業資質證書。

3、消費者要與家裝公司簽訂完整的家裝合同。消費者最好與家裝企業簽訂由各個地區工商行政管理局監制的《家庭居室裝飾裝修工程施工合同》。正規家裝企業在與消費者簽訂家裝合同時，使用的基本上都是這個版本的合同。

此合同中，不僅明確了工程概況、付款方式、工程驗收、違約以及保修條款等大的條款，更將工程報價單細化，包括了工程材料的名稱、品種、規格等詳細條目。簽訂詳實的合同，施工便有了執行的依據，即便在家裝過程中產生了糾紛，也可以有理可循，更方便取證。

4、消費者在簽訂合同時，要仔細閱讀合同條款。切不可輕信家裝公司的花言巧語，一定要求家裝企業將口頭承諾寫入合同並蓋章。在合同簽訂的過程中，消費者一定要注意審核條目內容。合同中家裝企業的辦公地址、電話等聯系方式是否准確。合同的乙方是否就是所選用的家裝企業。合同中是否明確劃分違約責任以及是否明確爭議的解決方式。還要仔細研讀工程概況，做到心裡有數。

5、最好在家居賣場簽訂家裝合同，這樣就像是給家裝上了「雙保險」。如果出現糾紛，若家裝公司對於問題一再推諉，消費者也可以要求簽訂家裝合同的家居賣場出面進行調解。但是，需要注意的是，在簽訂合同的時候，除了要求家裝公司加蓋合同章外，也要到賣場加蓋合同章。

6、消費者要注意保留家裝過程中的每一個憑證。尤其是裝修中間環節產生的收費，一定要注意保留收據，哪怕是字據，這都可以作為日後糾紛調解過程中的憑證。

參考資料：網路-中華人民共和國消費者權益保護法

Ⅱ 裝修發生糾紛怎麼處理

家裝糾紛種種全看透家裝糾紛如何解決裝修糾紛中的消費者責任

家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高，都希望自己住房的居室舒服些。據了解，購新房者95%以上都要進行裝修，這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修的高峰期，許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。

樣板間可能只是招牌

有些裝飾公司雖是正規公司，但平日只有一支裝修隊伍，裝修高峰合同多時，原來的人馬應付不過來，為多攬活，他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等，到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活，請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好，到客戶家裝修時換了一套人馬，實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較，花高價特意請了一家分公司進行裝修，誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕，不是門的尺寸做小了，就是牆角做成了曲線，裝飾公司雖答應給維修，但某先生惹了一肚子氣，時間和精力也搭不起。

錢數定死質量難達到

許多人是用貸款買的房，在裝修時就得精打細算，跟裝修公司定個死錢數，但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生准備花3萬元進行裝修，他走了幾家公司都沒談成，最後有家裝飾公司為能攬到活，答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後，不能達到劉先生的要求，劉先生提出意見，該裝飾公司卻稱，你花這些錢，活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。

口頭增減承諾難兌現

裝飾公司前期口頭承諾多，訂合同時卻只寫大項，施工中出現的小項、細項，未在合同中以文字體現，施工過程中雙方產生異議，引發投訴。消費者聞先生，要花3.5萬元裝修150平方米的住房，除地板外由裝飾公司全包，裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後，裝飾公司卻說材料不夠了，不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協，裝飾公司強調凡是合同中沒寫的，可以不做，結果問題沒能解決。

裝修書面文件不全

裝修中，全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件，但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低，考慮不全面，粗製濫造，又不給消費者出設計和施工圖紙，發生糾紛後，消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子，完工後的半年中，因設計質量問題已維修5次，裝飾公司多次進行推託，後雖把三包期延長半年，但之後又不斷出現問題，使消費者牽扯很大精力。

拆改結構責任不清

裝修過程中，有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改，完工後出現質量問題裝飾公司不負責，造成投訴。

合同材料價質標注不明

有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同，而裝修起來大小材料很多，如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等，但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標准、工程質量差，發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修，後雙方因材料的價和質問題產生糾紛，使工期拖延2個月，完工後，裝修質量又不斷出現問題，劉先生投訴後，消協經反復調解，劉先生獲一次性補償8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂後，第三天把40%至60%的款交給裝飾公司，工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後，不管工程進度是否過半，消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算，消費者只有被動地交款。款交了再出現問題，想讓裝飾公司退款非常難，消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少項目相應階段付清或扣除.

另外，裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚，客戶買來地板和瓷磚，施工人員只圖方便，不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了，往往矛盾糾紛也來了。因此干這活時最好主家有人監工，隨時調換。

裝修涉及到的項目較多，也復雜，請消費者裝修前多了解些「行情

Ⅲ 裝飾裝修工程發生糾紛該怎麼辦

出現這種情況應平心靜氣地找原因。產生糾紛的原因大致有兩點：
1、甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識，他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當，造成施工完畢後的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補充合同闡述不明，造成了事後糾紛。
2、乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業道德，工程中以次充好、粗製濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產生糾紛的導火線。 當甲乙雙方產生矛盾後，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉。
給予解決；倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。
消費者交涉投訴要注意：
1、必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
2、委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據——合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。

Ⅳ 裝修工程有糾紛，哪些情況的投訴是不會被受理的

您好，裝修工程中，以下投訴是不被處理的：
1、消費者與裝修公司中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的；
2、提供不出被投訴方的名稱、地址的；
3、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的；
4、家裝工程的價格，當事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的；
5、超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔違約責任的；
6、投訴人因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的；
7、已達成協議，沒有新情況、新理由的；
8、委託他人投訴，沒有出具委託授權書的；
9、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定的；
10、法院、仲裁機構、有關行政機關或消費者協會已受理或處理的；
11、不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。
如能給出詳細信息，則可作出更為周詳的回答。

Ⅳ 裝修工程款有糾紛應該找什麼部門

雙方可以協商處理，協商不成，可以到法院起訴處理。
一般裝修工程款的支付方式如下：
1.開工預付款（30%~40%）
通常而言，業主在和家裝公司簽訂正式裝修合同後，開工預付款是應該支付給家裝公司的第一筆錢，一般都是基層材料款和少量人工生活費，比如一開工就要使用的材料（木工板、水泥、河沙、電線、木條等等）。由於家庭裝修工程量相對而言於公共建築裝修工程量小，加之一般客戶在家庭裝修開始之前資金就已經准備就緒，所以在和裝修公司簽訂了正式裝修合同以後，預付給裝修公司大約工程款的30%~40%作為工程起動資金是較為合理的。
支付數量合適的開工預付款，可以保證裝修材料的及時購置，不影響工期的按時推進。但是，開工預付款的比例和具體數額最好在雙方簽訂的正式合同中明確標注，在訂立裝修合同前，要求裝修公司出具詳細的工程報價單和選用的材料單，以及裝修工藝流程，做到心中有數，而且一定要在首批工程用料驗收合格後再交付。
2.中期進度款（30%~50%）
隨著工程進度推移，等到自己居室內的基層工程量已經基本完成並驗收後，就可以考慮支付中期進度款了。這個階段，不同業主可根據工程進度和質量的高低決定中期進度款的支付數量，一般應支付工程款的30%~50%為宜，因為飾面材料往往較基層材料貴一些，如果這個時候出現資金問題，最易出現耽誤工期的情況。
在裝修工程進展一半時，也要及時對隱蔽工程進行驗收，並要求裝修公司出具驗收單，驗收合格後可以交付中期款，如果裝修公司不同意驗收可以拒付工程的中期款。如果在交付中期款之前，裝潢公司要求對所有的增減項目簽字認可，已經完工的項目，還要交納相應的費用，這個時候一定要冷靜，一定要認真核查所有的項目是否屬實再簽字，如果發現問題，及時提出，畢竟這直接牽扯到業主的實際利益，馬虎不得。同時要養成任何項目做完了，都親自核算一下面積的習慣，做到一切心中有數，就不用擔心裝潢公司報假賬了。
3.竣工尾款（10%）
中期進度款付完以後，應等到工程基本完成再支付10%的工程款作為工人工資，起到穩定「軍心」的作用，讓工人安心把剩下的收尾工作做好。
工程全部完工後，更必須要驗收合格才可支付工程的尾款，驗收時認真核對增加的項目是否做完了，質量是否合格，尺寸是否正確，和預算單上的尺寸大小、數量是否完全一致。這樣在驗收時發現的問題可以要求裝修公司返工，由此超過的工期由裝修公司承擔延期交工的違約責任。
4.維修保證金（5%）
最後，工程竣工並將現場清理干凈後，購房者還須保留工程總額的5%作為質量保證金，半年後支付，其餘工程尾款在竣工驗收完畢，甲、乙雙方都感到滿意後一次性支付給裝修公司。
另外，有些客戶在工程竣工後故意拖欠工程尾款，以為這樣可以令裝修公司不斷為其改動、返修。其實這種做法是不明智的，長此下去會令裝修公司產生反感，不但不能促進返修進度，反而會使今後的售後服務無法保障。所以客戶對竣工驗收中存在的明顯問題要令裝修公司在短期內整改，並表明支付尾款的合理條件，抱著協商解決的態度與裝修公司達成共識，如雙方不能達成協議，可請相關監督部門進行協調

Ⅵ 裝飾裝修工程發生糾紛怎麼辦

你是否遇到過裝飾裝修工程糾紛，對於普通人來講，這種糾紛主要是存在於房屋裝修的過程當中。要是對糾紛處理不好的話，那麼自己的利益就會收到損害。那麼裝飾裝修工程發生糾紛的該如何解決？為您做詳細解答。
家庭裝飾工程常因質量問題等原因發生糾紛，委託方(甲方)和承接方(乙方)各執一辭，互不相讓。出現這種情況應平心靜氣地找原因。產生糾紛的原因大致有兩點：
1、甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識，他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當，造成施工完畢後的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補充合同闡述不明，造成了事後糾紛。
2、乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業道德，工程中以次充好、粗製濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產生糾紛的導火線。
當甲乙雙方產生矛盾後，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉，給予解決;倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。消費者交涉投訴要注意：
1、必須在行業協會派員或監理人員協助下，以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
2、委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據、合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。
在房屋裝飾裝修的過程中發生糾紛是比較常見的，當然如果當事人在簽訂合同的時候能夠盡量注意的話，那麼還是能夠避免一些糾紛的出現。在糾紛發生之後也不要沖動行事，最好的辦法就是雙方能夠協商解決，實在不行的話再通過法律途徑解決吧。
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房屋裝修合同是否需要審查
簽裝修合同要注意什麼
裝修合同糾紛如何處理

Ⅶ 發生裝修糾紛怎麼辦

補救妙招：小裂紋用裝飾性牆貼或者掛畫遮蓋則可，大裂紋可用壁紙修飾。

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Ⅷ 怎麼解決裝修糾紛

1、裝飾裝修工程常因質量問題等原因發生糾紛，委託方(甲方)和承接方(乙方)各執一辭，互不相讓。出現這種情況應平心靜氣地找原因。產生糾紛的原因大致有兩點：

1)甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識，他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當，造成施工完畢後的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補充合同闡述不明，造成了事後糾紛。

2)乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業道德，工程中以次充好、粗製濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產生糾紛的導火線。

2、 當甲乙雙方產生矛盾後，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉，給予解決；倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。

3、消費者交涉投訴要注意：

1)必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。

2)委託方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據——合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。

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Ⅸ 裝飾裝修合同糾紛有哪些

您好：
一、發包人原因形成的糾紛：
發包人的義務主要表現為，依照約定支付工程款、提供合同約定的建築材料、配件、履行約定的協助義務等等。如果發包人未按約定支付工程價款、或者提供的主要建築材料、建築構配件和設備不符合強制性標準的、或者不履行合同約定的協助義務的，導致承包人無法施工，且經過催告在合理期限內仍未履行相應義務，那麼，如果承包人請求解除建設，是依法應當受到支持的。
二、工程竣工日期糾紛：
對工程竣工日期爭議，如果工程經竣工驗收合格的，以竣工驗收合格之日為竣工日期;如果承包人已經提交竣工驗收報告，發包人拖延驗收的，以承包人提交驗收報告之日為竣工日期;如果建設工程未經竣工驗收，發包人擅自使用的，以轉移佔有建設工程之日為竣工日期。
三、工程的計價標准或者計價方法形成的糾紛：
對這類糾紛，有約定的從約定，無約定又不能協商一致的，則應當參照簽訂合同時當地建設主管部門發布的計價方法或者計價標准結算工程價款。
四、工程量增加、減少形成的糾紛：
房屋裝修合同糾紛中，關於工程量糾紛較為普遍，常常表現為工程量有爭議增加、有爭議減少。對於有爭議增加部分，承包人有義務提供關於發包人同意其增加工程量的依據，否則，其主張難以受到支持;對有爭議減少部分，可能涉及已經施工工程被減少、或者實際根本未於施工的爭議。如發包人拆除工程，則應當支付工程款，反之，如果承包人不能提供發包人許可其工程量減少的依據，則可能面臨承擔違約責任;對隱蔽工程量爭議，如果承包人不能提供事前工程預算資料或者合同約定，不能提供隱蔽前工程量的相關證據證明，即使是工程鑒定也可能難以被確認。
五、施工墊資形成的糾紛：
房屋裝修合同一般都有墊資約定。如果當事人對墊資和墊資利息有約定，承包人請求按照約定返還墊資及其利息的，能夠受到支持，但約定的利息計算標准高於人行發布的同期同類貸款利率的部分除外。當事人對墊資沒有約定的，應當按照工程處理。對墊資涉及的利息部分，如果當事人對墊資利息沒有約定，承包人請求支付利息的，不能受到支持。
六、對工程結算形成的糾紛：
如果當事人在施工合同中約定按照固定價結算工程價款，則應當按照約定進行結算。一方當事人請求對建設工程造價進行鑒定，是不會受到支持的。
七、關於合同主體與履行地問題裝飾裝修施工合同在某些情況下，可能出現發包人、承包人、轉包人、違法分包人和實際施工人等多個主體存在，如涉及工程質量糾紛，則應當將承包人、轉包人、違法分包人和實際施工人列為共同被告;如涉及工程款支付糾紛，則應當將工程承包人、轉包人、違法分包人列為共同被告。工程施工合同糾紛以施工行為地為地。說的簡單一點，之所以會產生房屋裝修合同糾紛，其實很多時候是因為當事人雙方在簽訂房屋裝修合同時，在合同中對彼此的合同義務沒有約定清楚，導致日後發生糾紛時大家無法協議一致解決。