A. 怎样成为工程项目经理
论工程项目经理
项目经理,是一个建设项目的第一负责人,是工程建设的轴心领导人,也是工程建设合同的执行人。
一个建设项目的成功完成,离不开项目经理自始至终的运转在工程项目之中,以及工程项目部全体人员的高度密切配合。
管理好一个工程项目,靠的是工程项目部的配合,项目经理只是一个带头作用。
有人说:只要是有一个好的项目经理,工程项目就能圆满完成。这句话,是大错特错。没有项目部全体人员的努力配合,一个人的能力,可能吗?
也有的项目经理,张口就是:把控全局,重点协调。闭口就是:安全第一,质量第一。这些大道理,大口号的东西,只能作为吹吹牛。在实际工程管理上面,需要的是真才实学,实实在在的东西,那些大而空,头头是道的理论,是没有用的。
在工程管理当中,不管你有多么高的文凭学历以及高职称。如果你没有经历过施工员,施工现场的东西,你一知半解,这个项目经理你百分之百干不了。
例如:在工程施工中,遇到了施工图中的一些问题,在工程图纸会审时没有及时发现。这样的工程图纸与施工,是不是要先组织工程项目部讨论?是不是要与设计院的设计师进行联系?
看到这里,有人会问:已经施工了,还存在什么图纸问题?图纸会审怎么没有发现?
如果你也是这样想的,我可以说:你就不配做一个项目经理,为什么这样说呢?很明显,你没有在施工现场经历过,你不了解当一个项目经理,首先是一个合格的施工员。
每一个大型的工程项目图纸会审,做工程预算的人员,必须参加。因为,做工程预算的人员,看工程图纸,看的比较仔细。因为大部分工程预算人员,是从工程施工员过来的,有工程现场管理经验,做的工程预算,也就比较准确。图纸出现的一些问题,首先是预算员发现的。还有一些隐蔽工程出现的图纸与施工矛盾的地方,特别是地下开挖以后出现的以及天气自然灾害的影响。
在很多工程施工中,都是施工到什么阶段,看图纸,就看到什么阶段。包裹木工,钢筋工,混凝土工。各个工种的不同,看的仔细程度也就不同。
也会有人说:我经历施工的工程项目,在图纸会审时就已经解决完了,施工阶段没有任何的图纸问题。我可以说:除非是房地产的套用图纸,问题会少些。只要是大型公建项目,工业厂房项目,没有一个图纸赶说“一点问题没有。”
一个合格的项目经理,以上这些必须明白,你才能去协调设计院以及甲方监理。
项目经理,又分为甲方项目经理,监理项目经理以及项目管理公司项目经理。
职位不同,职责也就不同。
首先是乙方项目经理,是工程项目管理的合同履约人。一个是与甲方签订的大合同,首先弄明白合同内容,承包方式,最重要的是工程结算,就是按照工程项目进展,有哪些会影响到工程结算,需要甲方签字认可的,及时做好签证单,让甲方签字认可,监理认可签字。
合同一般是打官司用得着的,一般情况下,协调就可以解决的,就尽量去协调解决。甲乙双方关系融洽,工程配合的好,工程项目才能圆满完成。
再就是根据公司与各个专业分包单位的合同,需要看明白,看仔细了。特别是那些具体条款,规定了哪些是在合同之内的工作内容,哪些不在合同内容之内。木工,钢筋工,混凝土工,架子工,水电安装,装饰装修等等。这些工种与其他工种之间,出现了零星用工,如何处理,建筑垃圾如何外运,文明施工现场,如何保持卫生清洁等等。
质量安全上面,不能总是大喊口号,什么“五控二管一协调”了,三宝四口五临边了。
这些东西,你必须亲自到工地上面检查看看情况,落实一下安全措施,如果你连五临边在哪里都不知道,甚至上去看了一遍,没有发现什么问题,你说你这个项目经理能合格吗?
建筑工程规范和标准,是必须弄明白的,不能只是会背诵。必须到施工现场结合起来,因为施工图和施工现场,不是一个概念。规范标准如何在施工现场应用,是一个在实际施工当中才能明白的。
工程竣工结算,是一个合格项目经理的最后一个管理环节。因为项目经理贯穿整个工程项目从开工放线,基础开挖,主体工程,装饰装修,到工程竣工清理。每一个环节都是比较清楚的,图纸变更了多少,隐蔽工程增加了多少工程量。人工,材料价格有多少浮动。
对外,是和甲方工程结算。对内,是和各个专业分包施工队结算。这些都是一个合格项目经理应该的责任,也是项目经理必须履行的义务。千万不要张口一个:结算是预算员的事情,合同是合约部的事情,出现了劳务费纠纷,就让劳务人员去总公司找去。如果你是这样做了,那么,你就是一个最不称职的项目经理。
那么甲方项目经理与乙方项目经理,有哪些区别呢?
首先,工程安全,工程质量的管理目标是一致的。其次,就是细节不同。甲方项目经理首先是在工程进度上,要控制在招投标规定的工程进度时间内完成项目工程。确保工程进度完成的必要条件,是控制好工程款的拨付。按照时间节点,按照合同约定,完成多少,就付款多少。
如果工程延期了,完不成时间节点的进度计划,你就必须弄明白是什么原因,分析问题,解决问题。如果,你没有在施工队干过施工员,不了解工程施工程序,以及施工工艺流程,你这个甲方项目经理如何去解决工程延期的问题?施工队会搬出来一箩筐工程延期的理由,你怎么去应对?你总不能搬出来招投标的承诺以及合同约定,强势对方吧。
任何事情,都是需要以理服人,从施工队一开始,上了多少人,多少施工设备,人力物力,能不能满足施工进度的需要。这些问题,项目经理如果非常清楚,监督施工进度,就有说服力的。
工程安全和工程质量上面,规范标准,只是一面镜子,放在那里。哪里不合格,哪里不符合要求,你到施工现场一眼就能看出来才行。不是说你能背诵两遍规范标准,就万事大吉了。
工程竣工结算,同样是一个甲方项目经理最重要的一个环节,如果你不懂工程预决算,工程变更了多少,材料价格浮动了多少,你都没有弄明白,怎么去和施工队结算呀?
在建筑工程施工合同签订当中,甲方项目经理的责任,要比施工队的项目经理重要的多。因为甲方项目经理是制作和参与合同的主要负责人,是工程合同在施工现场的第一执行人。
都说合同重要,一定要签订清楚,仔细。那么,甲方项目经理如何才能去把握每一个环节呢?关键在哪里?
合同的通用条款和专用条款,是合同的两个重要组成部分。哪些内容需要规定执行合同的通用条款,哪些内容是控制工程造价的,影响工程造价的有哪些方面,这些问题,都是必须弄清楚的,必须在合同的专用条款当中,有明确条款规定,以免到工程结算时,引起争端。
这些问题项目经理,如果弄不明白,你如何去控制造价,控制进度?大道理,大口号,把控全局,协调各方施工,就是一句空话!
监理公司项目经理,近年来,由于各方面因素的影响,对监理公司人员的评价,不是太高。如果不是国家强制性规定,必须设置工程项目监理一职。恐怕监理公司的业务,很难维持。为了监理公司的长远发展,监理公司项目经理,就应该以身作则,为甲方工程做好服务,从工程安全,工程质量上面,确确实实的能体现出监理公司的技术才能。这也是大家共同的愿望,也是监理公司自身的要求吧。
以上几点,是我从一个施工员,技术员,预算员,到项目经理,工程总工程师,副总经理的一点体会吧,不足之处,请谅解。
月亮园669
8月22日
B. 如何成为一个优秀的软件工程项目经理,同时要具备哪些素质和能力
着项目经理头衔的人越来越多,取得PMP证书的人也越来越多,可是项目管理的成效依然不高。究竟是为什么呢?有很多原因,但其中依然有相当部分是因为项目经理不够合格。
有的人会说,我的PM经历已有多年,或者说我证书都通过多长时间。这是合格项目经理的唯一标准吗?当然不是。或许,有人会说,成王败寇,只要项目成功,他就是合格的项目经理。没错,但是在你需要选择一个项目经理时,你可能无法完全按照这个标准去评判。
如何选择合格的项目经理呢?通常至少可以从五个方面去评判,即知识、经历、能力、性格、文化与价值观。其实,企业组织中的各种角色也多应该从这五个方面去评判。
1 知识
知识通常是指通过书本、学校、实践等学到的关于特定主题的信息。“认证”和文凭的目的就是证明对某学科知识的掌握程度。IT行业的项目经理所需要的知识包括三个部分:
项目管理:包括项目管理的理论、方法论和相关工具。
IT行业:一般说来,对相关IT领域应该有全面的了解,比如对与本企业核心业务有关的IT知识都应该有所了解,如果是实施企业信息化等覆盖多个技术领域的项目,则对IT知识要求得更全面。
客户行业:时下的IT项目只和单个操作人员有关的非常少,基本都是覆盖部门或企业范围的项目,因此,必须掌握相关客户行业的知识,这样才能找准IT系统和业务运作结合点,使得IT系统投入能够支持企业效益的提升。
显然,针对不同类型项目,需要的项目管理功能、IT行业知识会不一样,有的项目比较简单,所要求的知识就会少一些,好比普通加减乘除算术题只需要小学生就可以,而积分之类的问题就必须要大学生才可以。同样,在对客户行业知识的要求也是类似的,有的项目是比较纯粹的基础平台类的项目,并不直接和业务效益提升有关系,对客户行业知识的要求就比较少。
需要注意两点,一是知识的来源并不仅限于学校,二是和项目组织中的其它角色相比,对项目经理所要求的IT行业知识更侧重于全面和知道,而非纯技术人员的细节掌握。
知识掌握是否扎实,是否全面,是否应用自如,决定着项目经理的水准。
2 经历
经历强调的是已经做过的事情,或者更直接说就是使用知识的过程。因此它同样包括三个方面:项目管理、IT行业和客户行业。
对于企业来说,寻找合适的项目经理,如果这三个方面的经历都具备,那是再好不过;如果无法全部满足,首先可以降低的要求应该是同一客户行业经历,但最好能够具有其它类似行业的经历;其次是IT行业经历,可以不要求有相同产品的经历,而是类似产品的经历;最后是项目管理方面,那至少应该有项目经理助理或者项目组织的中层骨干人员的经历。
要从事项目经理这个职业,需要注意提高自己的学习能力(这是下面要提到的),以在不同经历中丰富和项目管理有关的知识,注意强化弱项的锻炼,从而提高项目管理水准,保证自己能够在新项目中很快进入工作状态,因为很多项目只是表面上的不同,但在项目管理本质上却存在着很多相通的内容。
经历,对项目经理来说,意味着不再是只停留在知识层面,意味着已经可以展翅。
3 能力
能力是评判人非常重要的一个方面,以往我们对一个人的评判往往是依据文凭,而我们的教育理念相对单一,因此结果可能会失之偏颇。除了读书、测试与书本有关的题目,还需要从纯能力的角度去评判项目经理,虽然评判环境可能不是那么完美,但对于具体评判的个体来讲,他可以做得尽量客观。能力评判包含如下几个方面的内容:
学习与思考:从项目的角度看,不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”,以往项目有的只是可借鉴的经验,完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此,要成为一名合格的项目经理,必须具有学习能力,掌握新的知识。同时,项目经理也应勤于思考,不断反思,摆脱思维定式,从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考,可以让项目经理不断积累,提高项目管理水平,从量变走向质变,进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。学习和思考的最高境界就是“学而时习之,温故而知新,告诸往而知来者”。
实践:书读得多了,知道的也多了,就知道“知易行难”。只能嘴上讲讲,甚至是只能放在肚子里,都无法产生效益。因此,必须有实践能力,甚至“没有条件,也要创造条件”实践。只有通过实践才能把书本的内容真正变成自身的附属物。具有实践能力的前提有两点,一是要思路清楚,二是要勇于实践。
社交与沟通:项目管理要考虑的内容很多,实际上所有一切都和人有着直接或间接的关系。项目经理需要打交道的人有三种:客户、公司领导、项目成员,要让所有人员为共同的项目目标朝一个方向努力,就需要项目经理首先有社交能力,和他们保持良好的关系,营造良好的项目氛围;然后要根据项目的需要,和有关人员不断沟通交流。沟通的表现方式有:表达——清楚说明事情;影响——尊重他人的选择,但可以通过自己的言行去影响他们以达到期望效果;说服——让他人按照提议或要求实施;倾听——让他人有述说的空间;接受他人提议——项目经理在坚持必须原则的前提下应从善如流。
应变与反应:从宏观面看,现在是变化的时代,而且变化的速度越来越快,IT行业更是日新月异。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化,同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展,甚至于站在前列,必须有适应变化的能力,这要通过学习和创新达到。从项目角度看,变化的因素太多,突发的事情也很多,如果没有应变能力,将可能导致项目陷入困境。同时,项目经理也应该具有敏锐的反应能力,能够从细微的先兆去感知未来的变化,做到对变化的预先准备,确保变化对项目的影响最小。
分析与决策:作为一个项目经理,通常拥有很多信息。信息本身并无法发挥作用,“信息的主人越聪明,信息的作用就越大”,因此项目经理必须具备分析能力。当碰到问题的时候,项目经理应该首先能够准确界定问题,然后能够从拥有的信息中“去其糟粕,取其精华”,形成对各种可能性的分析。分析之后的下一个动作就是决策,项目管理中常常需要在短时间内确定哪种选择可行,因此在形成可供选择的行动方案后,项目经理需要建立客观的评判体系,只要有局部优势就可以做出抉择。切记,“没有完美,只有最好”。
大局观与组织:项目管理,就如下棋打仗,需要大局观,如果只计较一子一地的得与失,却失之全局形势的把握,失败则是必然。现在的项目越来越复杂,尤其是非技术因素的影响日益增加,其非理性对项目的影响有可能是致命的;另外,从纯粹技术或业务的角度看,项目包含的内容也非常多,同样需要有大局观。在项目中,大局观有几个层次的概念:IT、业务、IT与业务、人与IT与业务、其它资源。一定不能“只见树木不见森林”,没有大局观将使计划失之偏颇。有大局观,还要有组织协调能力,才能调度所拥有的众多资源(甚至项目成员、客户和公司领导在某种程度上也都是资源),以保证项目的顺利实施。没有组织协调能力,计划是无法执行的。
所有这些能力对合格的项目经理来讲是缺一不可的。
4 性格
性格与能力相辅相成。性格决定命运,如果性格不能达到需要,能力无从发挥;如果能力不济,性格就会变质。
坚强:难度、复杂性、变化、风险,这些都使得项目经理要承受相当大的压力。如果没有坚强的性格,恐怕很难在项目中坚持原则,甚至可能会中途放弃;如果不够坚强,就无法相信自己,而一个自己都不相信自己的项目经理,项目成员又如何信任他呢?因此,坚强对于项目经理,尤其是从事大型复杂项目的项目经理来说是第一位的。项目管理,也是逆水行舟,很多时候只要再坚持一下就可以渡过难关。
果断:项目总要在一定时间内完成,因此很多时候并没有太多时间去寻找完美的答案,这个时候就需要能够果断的做出选择并实施。项目实施好比打仗,战场信息时刻在变,拖延时间只会贻误战机。
冷静:项目实施过程中随时存在着冲突,冷静是冲突得以解决的第一保证。只有冷静,项目经理才会去思考为什么,去正视问题,才能找到真正的解决方案,而不只是“头痛医头,脚痛医脚”。
宽容:理解和尊重他人需要宽容的性格。只有理解和尊重别人,他人才会回报理解和尊重。知识经济时代的项目,恰恰需要人员之间的理解和尊重,才能更好的把属于每个人的知识积聚在一起以产生聚变的效应,进而使项目获得效益。
开朗:开朗的性格能够让他人充分认识一个人。如果项目成员都不能认识到项目经理的存在和作用,项目管理肯定会失败。
这样一看好像是在寻找完人,其实不然,合格的项目经理应该或多或少具有这些性格。
5 文化与价值观
无论是工作的企业,还是客户企业,都存在很多类型,从资本类型看有外资、合资、国企、民营等,从总部所属地区看有北美、欧洲、日本、韩国、台湾、香港等,只要愿意还可以找出其它许多种分类方式。每类企业都会有自己独特的文化与价值观。文化与价值观引起的冲突往往会给项目带来很大的不良影响。
因此,选择项目经理需要评判其文化背景和价值观,看看是否能适应企业的文化与价值观,是否对各种客户企业文化能够认可和包容。
总之,评判一个项目经理是否合格,如果仅从知识(证书或者文凭)和经历的角度去评判,是不够全面的。知识、经历,加上能力、性格、文化与价值 </SPAN>19692020 2009-12-16 17:40:24 以下是一位项目经理的工作日志片段,我们从他的工作日志来看项目经理的工作。
这些只是项目经理工作的片段,相信每个项目经理应该都有自已悲惨的故事,程度恐怕只有过之而无不及。项目经理到底应该有那些看家本领呢?
一个称职的项目经理应该要其备以下的能力:
1. 要易于沟通
笔者在2002年时曾经亲自问过美国的一位项目管理专家-Dr. William Wells(曾任美国阿波罗登月计划的计划主持人),问他一位项目经理最需要具备的功夫是什幺。那时他的回答是:“一位项目管理最需具备的有三件事,第一是沟通,第二是沟通,第三还是沟通。”
请您回想一下,在执行项目时,你花费最多时间在什么部份?跟领导报告工作进度、跟客户介绍产品及说明工作成果、跟项目成员交待工作、跟单位内的其它人员争取支持、跟合作厂商协调配合事项...对项目经理来说,一天内大部份的时间几乎都是在跟人沟通。
沟通,可以很简单,也可以很复杂。对于部份人来说,反正沟通就是把我的意见表达出来吗,有什么难的。可是在项目过程中有那幺多的人与项目有关,因此要考量的,不仅是把意见表达出来而已,而在于“在什么样的时间,运用什么样的方式,将什么样的信息,传达给什么样的人”。
很多项目经理都是属于“被动式的项目经理”。就是“你先说你要什么项目信息,我想办法去弄这些信息出来给你”。因此,信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的,只能够见招拆招,抱着应付的心态来面对信息的供应。
如果换个比较主动的角度来看,项目经理先了解每个与项目有关的人想要知道什么,这些信息一定有重复的地方,然后将这些信息做个整理归类,不等你开口要,我就先提供给你,让你对项目没有疑惑,化被动为主动。这些信息整理归类的动作,直接就纳入在项目经理的工作管制之中,这样对项目经理而言,也没有任何的 “意外”。
讲起来简单,做起来其实也不难,二个小时就可以做好沟通计划,几个步骤掌握住就好:
(1) 认识项目干系人
(2) 分析项目干系人的信息需求
(3) 依照信息需求找出信息种类
(4) 将信息种类归类
(5) 决定信息传递的周期
(6) 决定信息传递方式
(7) 搜集信息
(8) 传递信息
(9) 检讨信息传递成效 </SPAN>wangchaoyupf 2010-01-07 08:35:33 协调能力-常常你没有真正的领导权但是要协调各方。沟通能力,理解能力非常重要。
学习能力:你需要了解很多你不懂的东西。
韧性:耐心,坚持非常重要。要心理素质非常好,EQ高。
管理能力:特别是巧妙有效地管理你的领导的能力。 许多人都以为项目经理总是与“理想与光荣”相伴的,其实作为一个有志于改进中国软件开发流程的项目经理来说,他们承担的更多的是“艰辛与痛苦”。
在这里,我通过我担任项目经理期间所遇到的种种现象,来总结项目经理所必需具备的素质,当这些素质您不具备的话,就需要花费多年的努力来培养他,如果无法培养成功,那么请您转换岗位,因为项目经理不适合您,您难以在这个方面获的成功。
一、执着
可以这么说,在中国如果不执着是做不成任何事情的,因为在软件开发流程中推行各种规范和管理制度的时候,你可能遇到各种各样的阻力和障碍,如果没有应付挫折的思想和准备,你是很难推行成功的。要知道这样一个基本事实,项目管理成败的关键是:如果你不坚持,谁也不会坚持下去的。指望领导的扶持和群众的自觉是不可能的。只有坚定信念,努力打动别人,才能成功。
坚持到成功为止。只要决定上管理流程了,就不要后悔,唯有坚持,因为你拼命努力而实现了99%,你却不知,最后当你决定放弃的时候也许就是你要成功之时。要知道你准备放弃的时候可能正是对方也准备放弃之时,唯有坚持,你才能成功。
二、亲和力
亲和力是指你和团队相互依赖,相互信任能力的大小。亲和力是你领导团队走向成功的基础,如果一个团队的向心力不够,各自为政,那么失败就会在身边陪伴你。要团队的每个成员都信任你,你必须要做到关心下属,主动与下属沟通,为下属争取合法权利等。关心下属就是在日常工作中对下属的工作状况,发展方向进行指导,避免其走弯路;在生活中也对其身体状况进行关心,促进身体和心理健康的恢复。
多找下属沟通是消除误会的润滑剂,同时也是了解下属内心真实想法唯一捷径。做项目经理的人,在某些事情上的处理的确会与人不同,也难以令人理解。这个时候只有多与下属沟通,逐步达成共识,争取大家的理解和支持。记住,没有下属的理解和支持,你永远无法实现项目管理的规范化。这个环节很重要,我在这个方面曾经用时太少,走了许多弯路。另外就是了解下属的真实想法,经常了解一下下属的真实想法有利于我们不断改进和调整流程,使生产流程更加符合本团队的实际。切记一点,做领导的一定要多尊重下属的想法,并且与之沟通,若一味等下属找自己,那么是一般下属与之水火不容要摊牌时,才会与你沟通,这样悔之晚矣。
为下属争取合法权利是项目经理的一项重要职责。敢负责任是项目经理基本素质,如果你不经常研究工作数据保障下属的合法权益时,你就很难让你的团队保持高效率。曾经有一次,我们测试工程师的工作业绩突然下降了一半,我与之沟通后发现公司不讲效率只讲工作时间,他有一天特殊没上班,结果公司扣了一天的工资;但是他其实超额完成了月计划的120%。了解情况后,我与公司协调,顺利补回工资,生产效率就大幅上扬。
三、品德高尚
“一撇一捺是个人,世世代代学做人。”在这个世界上最难做的就是做个品德高尚的人。试想一个思想猥亵的人很难取得成功,即使靠钻营取得也只是暂时的,他不可能取得长久的成功。只有品德高尚的人才能感染周围的人,使团队具有向心力,从成功走向成功。
人有三种,一种是仗势欺人,一种是持才压人,最后一种是以德服人。仗势欺人的人自持地位高而指三道四,自然是不可能团结人,更不可能获得成功;持才压人的人自持学识高而盛气凌人,或咄咄逼人。殊不知“闻到有先后,术业有专攻”,“尺有所长,寸有所短”,难以学到更高的知识,也就难以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修养和品德感染人,勇于吃亏,乐于助人,以德报怨,只有这样才能使你对立面德人都不忍心伤害你,团结到一切可以团结到的人,拥有这样的环境,你怎么可能不成功。
勇于吃亏,首先要放下私心,如果一个人始终 围着自己转的人是不可能做到的。“人不为己,天诛地灭”是八十年代后出生的人心灵普遍反应;但是要记住人首先是社会中的人,如果脱离了社会,人恐怕已不会成其为人了。因此只有当你抛弃私心,主动为人,别人才会反过来支持你,帮助你。
乐于助人,是人类的一个良好品质,就象一首歌中所唱的“人字的结构就是相互支撑”。管理流程是不可能靠项目经理一个人维持的,必须要大家支持你。但是这却需要你多帮助别人,别人才会帮助你。不管团队成员发生什么事情,你要尽你所能去帮助他,这样团队才可能继续前进。
以德报怨,可能是人最难做到的。中国人就强调“人若犯我,我必犯人”,其实在这回中不会有真正的仇敌,大家明争暗斗的结果如果过20年后再去看的时候,保准一大半的人都会觉得不值得,许多人赌得就是一口气,将自己成功的希望给湮灭了。当你能用宽容喝善良对待你对立面的人的时候,还有什么东西能阻挡你成功?
“得道多助,失道寡助;多助之至,天下顺之,失道之至,亲戚叛之;以天下之所顺,攻亲戚之所叛;故君子有不战,战必胜矣。”
四、口才
良好的口才是项目经理打动项目成员的必备武器,当你拥有良好的口才将会使你无往不利。当年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德国,使他的《我的奋斗》贯彻到每一个德国人的心中,从而成立了第三帝国。
要使自己的项目管理思想贯彻到每一个项目成员心中,就必须要做到以下的演讲原则:
1.根据项目成员的共同目标象他们制定演讲内容,只有让他们信服你才有意义;
2.调动听众的这种感官,诉之触觉、视觉、听觉,用黑板、姿势来辅助你的内容。
3.不断的总结效果,改进自己演讲宣传的接受度,如果效果不理想,尝试换一个方式来表达和描述。
4.让听众学以至用,只有他们积极反馈,才能更深入的听你的思想。
五循序渐进
循序渐进,不急于求成是项目经理在项目管理中必需具备的品质,在中国CMM过程改进的热潮中,真正实现CMM管理的企业屈指可数,而以CMM改进过程实质性为企业带来质量提升和效益改进的公司更是寥落晨星。
为什么会出现这种情况?难道CMM真的不适应中国过情吗?不是,绝对不是。是这些企业的项目经理太心急,连CMM2还不知道怎么回事就直奔CMM3,他们忽视了事务发展的客观规律,凡事必须循序渐进。如果有一个企业在2年内通过了CMM4,我有十足的信心说,那是花钱买征;如果乐观一点,一个中小企业从CMM1走到CMM2大约要2年时间,大型企业只会更长,不会更短,因为他们需要在培训和沟通上付出更大的代价。
就以我所在公司来说,技术部原来只有10任,后来培训CVS版本管理到精通花费了1年,然后才上CVSTrac变更和过程管理,花费了3个多月,然后再实施Finabuild管理花费了3个月,最后改进CVSTrac成CVSProce管理开发过程并统计花费了半年,其间成立了QA管理部门,并增加了项目专职管理人员,部门人数已经增加到16人,还在不断扩充中。我们的感觉管理越科学化、流程化,所需的分工就越细,人员也就越多。同事培训和做通这些人的思想工作的成本就越大。开发管理软件的成本也会随之上升。当所有人都能接受流程管理并持续改进时,大约2年光阴也就过去了。
“循序渐进,循序渐进,再循序渐进。”这句巴斯德德经典名言同样适用于我们项目管理领域,他将逐步把我们带向成功。
六、持久求学
“书到用时方恨少,学至成时始知卑。”学无止境,我在生产实践中发现,整个项目管理过程改进就是“学习-培训-实施-发现问题-再学习”的循环过程,项目经理如果不学习将不能解决现实工作中出现的新问题,更不可能站在一个战略的角度来解决问题。
事实上,求学也不能没有目标,否则学到的知识太庞杂,而不能融会贯通,这样的知识对实际工作指导甚少,真正的知识是一个目标体系,严格按照流程来一步步的掌握我们所需要的知识。
最后,我总结一下中国项目经理所必需掌握的知识:
1.专业知识:数据结构、关系数据库、操作系统、软件工程、编译原理。(外国的项目经理可能不需要掌握)
2.管理知识:项目计划、项目配置管理、成本核算、风险预估、绩效考核。这是项目经理必须掌握的内容。
3.网络知识:服务器的架构、各种服务的配置。因为管理的大厦是基于软件的管理,没有一个服务管理的网络配合是不可以想象的。
4.“越过高峰,另一峰却又现”,这是中国项目经理在持续求学中会不停的挑战自我,向更高的山峰迈进。
七、敢负责任
一个人因为有责任才有生存的意义。一个人随着年龄的增长,责任感也会愈来愈重。成年时,法律也会赋予一些年少时没有的责任。同时地位逐渐提高,责任也会相对加重。
一个人惟有负责,才能产生做人的价值。所负责任愈大,价值就愈高。换句话说,有责任,生命才有意义。如果没有感受到自己该负的责任,即使年龄超过20岁,也不算是一个成年人。
因此,经理就是要负责任,如果不负责任就可以不要经理了!项目经理关系到一个项目的成败;对于公司他必须要承担及时汇报项目进度、成本核算和质量系数的责任,同时也必须保证项目组成员绩效考核,政策落实,预留人才储备等责任,是整个项目中责任最大的人,如果没有良好的心理素质和应对能力是无法担负责任的。
实际工作中项目经理主要要负责项目组的人员安排调度、工作分配、工作审核、工作跟踪、项目计划、项目汇报总结、成本核算、利润分配等职责。
C. 怎样做好一名工程项目经理
做好一名工程项目经理首要条件:
具有5-8年以上本行业从业经验、有在项目中的一个专业的特长,同时还能完成自己工作的同时做其他事情。
一、自身修养
具备好的自身道德素养,不徇私情、不利己;具备相关法律知识。
二、业务能力方面
1. 具备一定的项目组织管理能力,良好的表达和综合协调能力;
2. 有5-8年以上的项目驻场工作经验;
3. 能够对项目的工程技术和进度进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的工期、质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督;
4.做好对外的联络、交往,化解矛盾,平衡关系,维护良好的项目环境。
比如你是做IT软件行业的程序员,转型项目经理需要精通两种程序语言,代码规范、能够独立完成自己的工作,同时还能帮助其他成员,如测试、前端等。
或者你是从事建筑工程项目的施工员,需要具有5年以上施工现场经验、熟悉造价、安全、资料、劳务等知识。对于建筑相关法律法规、经济有一定的了解。
要考的证:
建筑工程或机电等安装工程行业:一级、二级建造师的相关专业证书;
软件及其他行业:所需的职称证书;
项目管理资格证书:PMP认证、CPMP认证。
职责
项目经理这个工作职责就是对项目负责,负责项目有关的一切事务。在不同的组织中,项目经理有不同的角色。项目经理主要有三种:矩阵型项目经理、职能型项目经理、项目型项目经理。
一般来讲,项目经理的工作包括项目管理五大过程组,从项目启动,到项目规划,再到项目执行、项目监控,到项目收尾。中间包括项目管理十大知识领域的项目范围管理、项目整合管理、项目时间管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目采购管理、项目质量管理、干系人管理、风险管理,以及项目分析与决策。但在实际的项目中根据不同的项目类型,项目经理的管理内容会有所增减。
在矩阵型项目中,项目经理的职责主要是项目的沟通与联络、项目推进;
在职能型项目中,项目经理需要更多的关注项目的成本、干系人、时间、整合、范围;
上升到项目型项目管理中,项目经理的职责就包括更多的内容,涵盖了全部的项目管理十大知识领域、项目管理的过程组。
D. 工程项目经理的职责是什么
工程项目经理岗位职责
1、在总经理的领导下,在公司工程师的业务指导下,认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。
2、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。
3、在总工程师的指导下,对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,参与和审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关,并提出合理的建议。
5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题,从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施,积极研究和采用新技术、新材料,并在建设过程中严格控制把关,降低建设成本,争取最大的投资效益。
6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,根据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。
7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施,并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况,组织编制年度工作总结。
8、参加对重大质量事故,重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。
9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核,参加对重大施工技术问题的攻关和解决。
10、组织人员审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。
11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同,组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作,主办项目的招标具体事宜,会同公司各部门做好工程招投标工作,向政府有关部门申办招投标手续。
12、做好工程部对外的联络、交往,化解矛盾,平衡关系,维护良好的建设环境;负责协调工程建设相关各方的业务关系,以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作,负责处理现场突发的有关重大问题。
13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查,及时了解、发现、处理问题,督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。
14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实,检查和考核本部门员工的工作,客观评价其表现,并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。
15、参与公司项目发展计划的制定,协助经营部、财务部做好工程成本控制等工作。
16、完成公司及领导交办的其他工作。
E. 成为一个优秀的工程项目经理应该具备什么
一、 个性因素。
项目经理个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往过程中所表现出来的理解力和行为方式上。素质优秀的项目经理能够有效理解项目部其他人的需求和动机并具有良好的沟通能力。它又包括以下几个方面的内容:
1、 号召力。
也就是调动下属工作积极性的能力。人是社会上的人,每个人都有自己的个性,而一般情况下项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的,因此每个的素质、能力和思想境界均或多或少地存在不同之处。每个人从单位到项目部上班也都带有不同的目的,有的人是为了钱,有的人是为了学点技术和技能,而有的人是为了混日子。也因此每个人的工作积极性均会有所不同,为了钱的人如果没有得到他期望的工资,他就会有厌倦情绪;为了学技术和技能的人如果认为该项目没有他要学或认为岗位不对口学不到技术和技能也会生产厌倦情绪;为了混日子的人,则是做一天和尚撞一天钟——得过且过。因此,项目经理应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性。
2、 交流能力。
也就是有效倾听、劝告和理解他人行为的能力。强势领导必将制约企业的发展。项目经理只有具备足够的交流能力才能与下属、上级进行平等的交流,特别是对下级的交流更显重要。因为群众的声音是来自最基层、最原始的声音,特别是群众的反对声音,一个项目经理如果没有对下属职工的意见进行足够的分析、理解,那他的管理必然是强权管理,也必将引进职工的不满,其后果也必将重蹈我国历史上那些 “忠言逆耳”的覆辙。
3、 应变能力——灵活、耐心和耐力。
众所周知,施工项目的最大特点就是单件性,每个项目均具有其独特之处,而且每个项目在施工过程中都可能发生千变万化的情况,因此项目的管理是一个动态的管理,这就要求项目经理必须具有灵活应变的能力,才能对施工现场出现的各种不利的情况迅速作出反应,并着手解决。没有灵活应变的能力,则必然会束手无策、急得如热锅上的蚂蚁一样,最终就可能导致项目进展受阻。
4、 对政策高度敏感。
我国的项目管理仍然是在政府指导下的市场经济条件下的管理,因此,每个项目的管理都与市场的变化和相关政策的变化息息相关的,而每个市场信息和政策的变化比如材料价格调整都有可能导致项目的某个或全部目标的变化。所以项目经理必须对政策具有高度的敏感,才能适应现代项目管理的发展的要求。
5、 目经理还必须自尊、热情,充满激情、充满活力。
二、管理技能。
管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待,认识到项目各部分之间的相互联系和制约以及单个项目与母体组织之间的关系。只有对总体环境和整个项目有清楚的认识,项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划。具体包括:
1、 计划。
计划是为了实现项目的既定目标,对未来项目实施过程进行规划、安排的活动。计划作为项目管理的一项职能,它贯穿于整个项目施工的全过程,在项目全过程中,随着项目的进展不断细化和具体化,同时又不断地修改和调整,形成一个前后相继的体系。计划又包括工期计划、投资计划、质量标准计划、劳动力计划、机械使用计划、物资供应计划等等。项目经理要对整个项目进行统一管理,就必须制定出切实可行的计划或者对整个项目的计划做到心中有数,各项工作才能按计划有条不紊地进行。也就是说项目经理对施工的项目必须具有全盘考虑、统一计划的能力。
2、 组织。
这里所说的项目经理必须具备的组织能力是指为了使整个施工项目达到它的既定的目标,使全体参加者经分工与协作以及设置不同层次的权力和责任制度而构成的一种人的组合体的能力。当一个项目在中标后(有时在投标时),担任(或拟担任)该项目领导者的项目经理就必须充分利用他的组织能力对项目进行统一的组织,比如确定组织目标、确定项目工作内容、组织结构设计、配置工作岗位及人员、制定岗位职责标准和工作流程及信息流程、制定考核标准等。在项目实施过程中,项目经理又必须充分利用他的组织能力对项目施工的各个环节进行统一的组织,即处理在施工过程中发生的人和人、人和事、人和物的各种关系,使施工项目按既定的计划进行。
3、 目标定位。
项目经理必须具有定位目标的能力,目标是指施工项目为了达到预期成果所必须完成的各项指标的标准。目标有很多,但最核心的是质量目标、工期目标和投资目标。项目经理只有对这三大目标定位准确、合理才能使整个项目的管理有一个总方向,各项目工作也才能朝着这三大目标进行开展。要制定准确、合理的目标(总目标和分目标)就必须熟悉合同提出的项目总目标、反映项目特征的有关资料,如招投标文件、施工图纸等,还必须熟悉反映当地建设条件的有关资料以(如当地气候资料、工程地质及水文资料等)及国家的有关政策、法规、规范、标准、定额等。
4、 对项目的整体意识。
项目是一个错综复杂复杂的整体,它可能含有多个分项工程、分部工程、单位工程,特别是近年来我国的大型项目逐渐增多,如果对整个项目没有整体意识,势必会顾此失彼。
5、 处理项目部与外界之间关系的能力。
这是公共关系学科中的一种。项目部与外界之间的关系具体来说主要有以下几个方面:项目部与参建方(业主、监理、设计)之间的关系、项目部与上级主管部门之间的关系、项目部与当地税务、财政、保险、政府、执法等部门之间的关系。只有处理好、理顺好项目部与这些外界之间的关系才能使工程顺利进行,因为没有这些外界的支持、指导、协调、帮助,则项目的施工势必走到孤立无援的绝境之中。
6、 授权能力。
也就是要使项目部成员共同参与决策,而不是那种传统的领导观念和领导体制,任何一项决策均要通过有关人员的充分讨论,并经充分论证后才能作出决定,这不仅可以做到“以德服人”,而且由于聚集了多人的智慧后,该决策将更得民心、更具有说服力,也更科学、更全面。
三、技术技能。
技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动,特别是包含了方法、过程、程序或技术的活动。优秀的项目经理应具有该项目所要求的相关技术经验或知识。技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括:
1、 使用项目管理工具和技巧的特殊知识。
项目管理是一门新兴的管理科学,是现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物,它经过数十年的发展和完善已日趋成熟,并以经济上的明显效益在各发达工业国家得到广泛应用。实践证明,在经济建设领域中特别是在建筑工程施工中实施项目管理,对于提高工程质量、缩短工期、节约成本等方面都具有十分重要的意义。每个项目管理都有其特定的管理程序和管理步骤,现代的建设项目大多是综合工程,项目经理必须掌握现代管理方法和技术手段综合运用,比如决策技术、网络计划技术、系统工程、价值工程、目标管理和看板管理等,在施工管理过程中实施动态控制,才能使项目圆满的完成,并最终达到既定的项目目标。
2、 相关的专业知识。如工业与民用建筑专业知识、道路与桥梁专业知识、水利、电 力、港口等方面的专业知识,以及诸如建筑经济、技术经济、概预算等方面的经济知识和经济法、合同法等方面的法律知识。只有掌握这些方面的一定的专业知识后,在项目实施过程中,遇到与相关专业有关的事件时才能得心应手,在处理经济问题时才能立于不败之地。
3、 计算机应用能力。计算机技术的飞速发展为我国的经济建设起到了举足轻重的作用,在一些高科技领域,计算机已成为办公必不可少的条件。在建筑施工领域同样如此,手写文件的时代即将成为历史,这不仅是因为计算机能提高工作效率,而且按照有关要求,各种来往文件、资料等均必须采用计算机来完成。因此,作为一个施工项目的项目经理就必须掌握一定的计算机应用能力,比如建筑制图、文字处理、数据库等,才能与时代相适应。
4、 项目经理还应了解相关的项目知识,并理解项目的方法、过程和程序,只有具备了这些较为全面的知识后,才能在项目的管理过程中灵活应用各种管理技术。
5、项目经理还必须具有一副健康的身体和丰富的实践经验。由于工程繁忙,尤其是风险大或进展不顺利的项目,项目经理将肩负沉重压力,因此应具有健康的体魄。同时项目经理是亲临第一线的指挥官,要随时处理项目运行中发生的各种问题,因此应具有丰富的项目实践经验,才能对施工现场出现的各种问题迅速作出处理决定
F. 工地上的项目经理需要懂得些什么
如果你要通过考试,取得项目经理资格(注册建造师),需要考如下知识,也是项目经理应该懂的知识:
(1)建设工程相关法律法规(民法、合同法、建筑法、质量安全劳动相关法律法规);
(2)项目管理知识(进度控制、成本控制、质量控制、安全管理、合同管理、信息管理、内部外部协调等);
(3)工程经济(工程财务、技术经济等);
(4)专业知识(分土建、安装、市政等不同专业)。
G. 工程项目经理是做些什么
工程项目经理就是负责实施一个工程项目的最高级别管理人.他要全权负责该项目的全过程管理工作,保证项目成功实施并达到预期的经济目标和社会效益.
这是一个很有挑战性的工作,需要你具有良好的沟通和组织能力,并具备所从事的工程的专业知识.你以前没接触过,必须先去跟着学,慢慢可以入门最后独立承担项目,前途很好,这个机会应该珍惜.