工程项目的利益相关者的关系

『壹』 工程项目管理的问答题：怎么理解“利益相关者管理既是一种项目管理技术，也是一种思维”。

项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
项目管理简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
项目管理专业是一个管理学分支的学科 ，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展
项目管理具有以下属性:
（1）一次性
一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
（2）独特性
每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点；或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。
（3）目标的确定性
项目必需有确定的目标：
（a）时间性目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成;
(b)成果性目标，如提供某种规定的产品或服务;
(c)约束性目标，如不超过规定的资源限制;
(d) 其他需满足的要求，包括必须满足的要求和尽量满足的要求;
目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
（4）活动的整体性
项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。
（5）组织的临时性和开放性(组织类型请参考评论中的项目管理的组织)
项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的，项目终结时班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，多数为距阵组织.甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时性的开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。
（6）成果的不可挽回性
项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来；也不同于生产批量产品，合格率达99.99% 是很好的了。项目在一定条件下启动，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。

『贰』 利益相关者的三个层面

传统的重大项目评估忽视社会稳定风险,仅从经济、技术和环保方面论证项目的可行性,给社会带来诸多不稳定因素和冲突隐患。对重大项目进行社会稳定风险评估,已成为当前各级政府维护社会稳定的重要议题。应当将利益相关者分析方法引入重大项目社会稳定风险评估之中,构建"利益相关者导向型风险评估"模型,通过利益相关者审计、利益相关者分析和利益相关者参与三个层面的整合以实现风险评估和风险管理,从而将重大项目引致的社会稳定风险控制在可接受的范围内。

『叁』 利益相关者

利益相关者有好多种定义，不同的定义就会有不同的内涵与外延。
米切尔和伍德曾总结了第一个概念至今的27种代表性概念表述，可以分为以下三类：第一类，凡是能影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体都是利益相关者，包括股东、债权人、雇员、供应商、消费者、政府部门、相关的社会组织和社会团体、周边的社会成员等，是最宽泛的定义。第二类是稍窄的定义，即凡是与企业有直接关系的人或团体才是企业的利益相关者，排除了政府部分、社会组织以及社会团体、社会成员等。第三类定义，认为只有在企业中投入了专用性资产的的人或团体才是利益相关者。

但总的来讲，一般把企业看作类似“法人”概念的独立体，雇员与其是合同关系，也是利益相对人。

『肆』 工程项目中利益相关者的管理方案

简单说要注意一下几个方面：
1、首先项目的目标是满足或者超过项目干系人（stakeholder）的要求。因此在制定项目章程时尤其要注意收集和整理项目干系人的要求及主要的技术标准。这样在项目的范围和项目的目标上就容易与干系人达成一致。
2、其次，就是项目的沟通管理。应该规划好与项目主要干系人沟通方案、包括沟通对象、沟通汇报线、沟通的文件的格式及内容等等。例如，你替某开发商承建大楼，就要明确你的汇报对象是谁，是月报还是周报，汇报什么等等。
当然，项目利益相关者是一个很大的范围，还包括项目所在地的政府、邻居等等，都需要在相关的规划中考虑好。但是最主要的是上面的两点。

『伍』 项目管理中的利益相关者都有哪些

首先明确项目利益相关者的概念。

分为三个层次：

第一层次，泛指所有受组织经营活动影响 或者影响组织经营者活动的自然人或社会 团体。

第二层次，专指那些与组织有直接关系的 自然人或社会团体，这就排除了政府。

第三层次，特指在企业经营中下了“赌 注”，其利益与企业利益紧密相关的自然人 或社会团体。

总之，利益相关者是指与组织有一 定利益关系的个人或群体，他（们）受 组织的影响或能影响组织，其意见一定 要作为组织决策时需要考虑的因素。

『陆』 利益相关者对项目风险管理的主要影响

利益相关者对项目风险的主要影响有五:1.对项目本身的目标和完成目标后的利益没有定义清楚或没有完整的书面记录 2.对利益的衡量方式没有共识 3.利益相关者对项目风险的分析不到位或没有固定规范的分析 4.对改善风险
降低风险的措施有异议 5.未能控制风险;

『柒』 企业的利益相关者有哪些

企业的利益相关者包括企业股东、内部员工、债权人、供应商、零售商、消费者或者竞争者等，都是企业利益的相关者。

一般企业的利益相关者划分为两部分，包括市场部分和非市场部分。其中市场部分包括与企业有关的股东，包括内部员工股东和外部股东，此外还包括员工、债权人、供应商、零售商、消费者以及竞争者；非市场部分包括地政府、社会活动团体、媒体、一般公众、支持企业的团体等等。

1、典型的利益相关者。所有者和股东；银行及其他债权人；供应商；购买者和顾客；广告商；管理人员；雇员；工会；竞争对手；地方政府和国家；管制者；媒体；公益利益群体；政党、宗教群体及军队等。

2、利益相关者矩阵。从利益相关者的角度分析企业战略发展，可使用如下两个矩阵工具：

（1）权力—动态矩阵：用来确定在发展新战略时如何引导政治权力。

（2）权力—利益矩阵：用来确立公司与利益相关者的关系和策略。

3、企业的社会责任。面对各种利益相关者，企业活动究竟应该对谁负责，负什么责呢？企业的社会责任的内容可以做如下概括和归纳：

（1）对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

（2）职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

（3）对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。

（4）对供应者：保证付款的时间。

（5）对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。

（6）对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。

（7）对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。

（8）对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。

（9）对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。

（10）对特殊利益集团：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

4、利益相关者重要性排序。在战略决策的过程中，各个与企业利害相关的团体的利益总是相互矛盾的，不可能有一个能使每一方都满意的战略。因此，一个高层管理者应该知道那些团体的利益是要特别重视的。

(7)工程项目的利益相关者的关系扩展阅读：

企业利益相关者的权力来源包括：

（1）对资源的控制与交换的权力；

（2）在管理层次中的地位；

（3）个人的素质和影响；

（4）参与或影响企业的战略决策与实施过程；

（5）利益相关者集中或联合的程度。

参考资料来源：网络-利益相关者

网络-利益相关者理论

『捌』 谁知道项目采购涉及到哪些利益相关者

http://..com/question/14550187.html?si=10
http://..com/question/28330071.html?si=5
http://..com/question/19000634.html?si=2
http://..com/question/17881183.html?si=4