Ⅰ 如何做好一个售后技术支持工程师
售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着
本公司的产品的发展，哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这
种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不
可的。
在如何对待客户投诉一节中，我们曾经谈到过一个原则，即对待
客户的态度有时候可能比解决问题本身更重要。售后工程师应该牢牢
记住这一原则。当然这并不是说就不给客户解决问题，如果有了好的
态度又给客户解决了问题，当然是最好的结果。但是有时候客户的问
题可能解决起来非常困难，这时候就需要售后工程师有足够的耐心，
也让客户有耐心。在这种情况下，售后工程师要向客户通报问题解决
的进展情况而不是等问题最后解决了再通知客户，更不能对客户的询
问表现出任何的不耐烦。
售后工程师的现场服务是最好的展现本公司的服务水平的机会，
同样一件事，不同的工程师到现场可能会得到不同的结果，从而引起
客户对本公司的非常不同的评价。在客户眼里，售后工程师是专家，
所以你做事情，解决问题就要有专家的水平。最糟糕的是，那些实际
上没有专家水平又端着一付专家派头的人，在解决问题中遇到困难时
无端地指责客户，这样的工程师只能给公司带来负面的影响。
做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们
或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他
是专家而你不是。对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你
自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户
的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚
心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。而不
可以"下车伊始，哇啦哇啦"，并且不能帮助客户解决问题。结果丢人
的不只是你自己，还有你的公司。
Ⅱ 技术支持工程师
技术工程师,首先从售后和技术两个方面:
1,要成为得力的工程师,首先要掌握专业的技术,无论到哪里,只要一看到产品运行状况就能分析出问题来,然后要知道怎么解决.(通过跟客户交流相关现象就能大约分析得个所以然)
2.然后在沟通上一定要学会跟客户交流,因为这也起到了重要的作用.
3,只要从沟通交流和技术解决能力两方面掌握了,就会成为一个非常OK,得力的售后技术工程师.
Ⅲ 诚心求教：技术支持工程师的前景
做销售对有一定经验的人来说，是很挣钱的。可是我认为技术更重要。尤其是做研发的。你不可能每天都会有项目，至少你一个月拿下2个项目就差不多OK了。研发工程师至少是个技术活。而销售则是大众化的工作。是个人，有张嘴，慢慢练就差不多可以胜任，简单点说就是练嘴皮子，练脸皮，当然，也有一定的技巧。总而言之，我推荐做技术。销售是大众化的，有技术，就别去做那些人人都会的。祝你工作愉快！！
Ⅳ 什么售后技术支持工程师啊
我就是搞售后的，干了好几年了，主要是产品销售后帮助使用单位或者个人解决一些问题，有硬件或软件的问题。计算机一般就是人家电脑坏了，拿来维修的，要你修吧。计算机售后一般没什么难度，要是一般店面里要你维修的话，就是要你换换板子什么的。没什么难度。工资也不是很高！
Ⅳ it技术支持工程师门槛高吗
门槛的高跟低是相对的，相对于技术开发可能要求低，相对于行政类的门槛就高。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
可以拿招聘网站上的而要求来看看岗位具体需要什么能力：
1、负责办公室有线网络、无线网络、VPN 网络的日常维护和紧急故障排查，保证网络可用率；
2、负责 IT 系统（智能办公、邮件、视频会议、视频监控、门禁等）的日常维护工作；
3、负责公司内部 IT 规范的推广及实施，重要问题及时反馈；
4、能针对 IT 系统建设，提出合理可行的规划及建议,具备推广落地能力；
5、根据公司战略规划，制定IT建设规划、IT年度实现规划；
6、负责公司 IT 组织建设、制订 IT 流程和制度、制定网络安全及信息安全措施及制度并组织实施，实现 IT 资源集约管理；
7、负责团队成员的工作目标制定、人才培养和团队管理工作；
8、有效组织和协调团队内外工作关系，优化和再造公司 IT 管理流程，并在信息系统实现；
Ⅵ 技术支持工程师怎么样
纯粹的技术，到30岁还没有到高级，就基本上没有混了，可以考虑转行了。如果你能在30岁以前爬到管理层，如组长，主管之类或以上的职位，还是蛮有前途的。不过要做到这些，提升自己能力是关键，人虽一样，但能力不同
Ⅶ 技术支持工程师是什么鬼这个好干吗
这只是一个统称 ，针对不同行业专业都应该有具体的专业工程师，所谓技术支持应该是指的对某一方面的专业工作提供技术指导。