㈠ FAE是什么
英文field application engineer的缩写,也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
该职务的一般职责包括:
(1) 售前:A、对客户进行产品的技术引导和技术培训;B、给本公司销售人员提供技术支持;C.主导为客户进行方案设计。
(2) 售后:A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;B.将市场信息反馈给研发人员。
(1)fae现场应用工程师扩展阅读:
越来越多的产品需要一个售后的技术支持,比如IT行业的软件,硬件,家电行业的电视机,电冰箱,还有一些特殊的高新技术领域。可以这样说,有没有一个良好的技术支持团队,成为当今社会产品竞争力的关键。
虽然技术支持在市场营销当中的位置不可置否,但是可以肯定的是,依然有许多企业,尤其是中小企业注重的还是销售市场,不注意售前,售后技术支持人员队伍的稳定和建设。所以,开出的薪酬也比较低,人员流动频繁。往往成为企业内部输送到其他岗位的来源。
参考资料来源:网络-技术支持工程师
参考资料来源:网络-FAE
㈡ FAE现场应用工程师的工作内容
提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会;
收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应;
制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
负责相关技术文档的发放及整理归类;
协助销售部推广公司产品。
㈢ FAE现场应用工程师的职业要求
1、良好的电子电路分析能力,精通C语言编程,有汇编语言经验;
2、能熟练应用电子技术,有扎实的电子电路基础,了解常用的拓扑结构;
3、能熟练运用制图软件,熟悉单片机、电子产品开发软件及汇编;
4、有电子监控系统项目实施经验优先考虑;
5、良好的沟通能力、自学能力及沟通能力。良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力,可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力,富有团队合作精神。
6、善于学习,高度责任心和敬业精神,积极向上。
㈣ FAE现场应用工程师的发展方向
现场应用工程师作为过渡工作不可长期任职,在任职一段时间后可以向一下方向发展,例如:
1、电子技术研发工程师
2、IC设计工程师
3、版图设计工程师
4、IC验证工程师
5、IT项目经理
㈤ 工控的FAE工程师(现场应用工程师)转电气(PLC)工程师的可能性
其实对于刚毕业的大学生来讲,还是先写程序比较好,FAE做个两三年就发现没啥意思了,除非公司能晋升。做电气自动化这行还是要写程序的,要么就是做销售了,做FAE转销售的比较多。明白了说,没有太多企业是需要你对伺服等特别精的,只要会用就可以。写了几个程序你可以再来选择继续写程序或者做FAE或者其他的,这个顺序很重要
㈥ 单片机FAE(技术工程师)是干什么的
FAE(现场应用工程师)是以技术为基础、以销售为目的的,从技术的层面上分析市场,服务客户,来辅助销售工作的人员。也被称作技术市场工程师。
所以FAE要兼具工程师的技术能力和销售的市场考察和开拓能力,还要能应对好客户的投诉。30%销售;70%技术;10%合作
㈦ 刚开始从事FAE工程师,在工作业务中,有什么需要注意的
体行业的fae,那幺,fae是给客户做现场技术支持的工程师。
还有另外一中解释那就是失效分析工程师(failure
analysis
engineer)主要也是在一些电子行业和半导体行业。一般也就这两种解释。具体要看你所说的fae是什幺了。
应用工程师(field
application
engineer)
通常这个职位不要求钻得很深,但必须能很好地理解客户的意图,知识面比较广,掌握客户的生产流程与项目进度,能帮客户解决问题,对自己解决不了的问题能够正确地反映给公司内部的专家,并把专家的意见反馈给客户。
㈧ 现场应用工程师和技术支持工程师区别
一、工作不同
(1)现场应用工程师的工作主要是快速熟悉卖家产品及其应用,以专业的产品应用方案引导客户,参与到客户的项目设计中,提供产品技术支持。
并指导销售;跟踪顶级项目及客户意见,协助销售做好项目注册,积极配合销售完成区域销售的指标。集技术服务和营销销售为一体的进行开发客户、维护客户的工作。
(2)技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
二、要求不同
(1)良好的电子电路分析能力,精通C语言编程,有汇编语言经验;能熟练应用电子技术,有扎实的电子电路基础,了解常用的拓扑结构;能熟练运用制图软件,熟悉单片机、电子产品开发软件及汇编;有电子监控系统项目实施经验优先考虑。
良好的沟通能力、自学能力及沟通能力。良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力,可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力,富有团队合作精神。善于学习,高度责任心和敬业精神,积极向上。
(2)受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 沟通、协调能力、解决问题能力、服务意识、团队意识、能吃苦。
三、发展方向不同
(1)21世纪信息产业作为国民经济主体得到迅猛发展,培养电子信息专业创新型应用工程师人才成为经济发展的迫切任务。
FAE现场应用工程师的通称为技术支持工程师,包括售后、售前的技术支持。现场应用工程师需要有2-3年开发经验,不适合应届生直接去做。
他们必须受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。FAE支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。
(2)选择从事技术支持工程师这个行业,是近几年社会需求量非常大,发展前景较好的一个方向,从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间,行业发展促进人才的需求,专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。
(8)fae现场应用工程师扩展阅读:
应用工程师和现场应用工程师区别
(1)应用工程师更多的时间在实验室工作,现场应用工程师更多的时间在外面跑,相当于技术销售。
(2)应用工程师侧重于新产品的测试和系统研究,现场应用工程师侧重于产品的技术推广。
(3)应用工程师要求专于某个应用,相当于点的深度。现场应用工程师要求面要宽,对于不同的系统都要有了解,从而为产品的推广发现更多的应用机会,相当于面的广度。
一个工程师不可能所有的方面都非常专,那是天才,特别是对于现场应用工程师,如果除了面的广度,在某一个方面精通,那么就更能体现自己的价值
㈨ DQE、FAE、IQC、PQA、SQE、QA、RoHS、QC全称分别是什么
DQE:是设计质量工程师。工程设计依据工作进程和深度不同,一般按扩大初步设计、施工图设计两个阶段进行;技术上复杂的工业交通项目可按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段进行。监理工程师应按设计准备和设计展开两大阶段进行质量控制。
FAE:也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间,不仅有一定的客户源,还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。
IQC:意思为来料质量控制。目前IQC的侧重点在来料质量检验上,来料质量控制的功能较弱。IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移,把质量问题发现在最前端,减少质量成本,达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。
PQA :即全程质量检测认证。PQA工程师是PDT核心组的成员之一,确保产品开发按照公司既定的IPD流程进行,全流程统筹协调各功能领域的质量保证活动。
SQE:即供应商质量工程师(Supplier Quality Engineer)。
QA:是指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位,负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能,担任这类工作的人员就叫做QA人员 。
RoHS:是由欧盟立法制定的一项强制性标准,它的全称是《关于限制在电子电气设备中使用某些有害成分的指令》。主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准,使之更加有利于人体健康及环境保护。
QC:全称是Queen's Counsel,释义为皇室法律顾问。
(9)fae现场应用工程师扩展阅读:
SQE的职责
1、负责保障供应商所供原材料的质量,由于供应商供货物料质量缺陷引发的问题要及时反馈供应商要求其改善;
2、负责追踪确认供应商的改善报告及实施效果,必要时可进行现场审核检查以及辅导;
3、负责制定进货检验部门的检验规范及检验计划,并适时对检验员进行培训指导;
4、参与供应商初始样品的评估放行工作;
5、每月或每季度,对现有供应商的质量状况进行统计评分,对评分较低的供应商提出限期改善要求;
6、参与新供应商开发与审核,与采购、研发部门一起对新供应商进行考核打分。
网络-DQE
网络-FAE
网络-IQC
网络-PQA
网络-QA
网络-RoHS
网络-QC
㈩ FAE什么意思
全名:field application engineer
意思 : 现场技术支持工程师、售前售后服务工程师