物业工程管理5大要素

❶ 什么是管理的五个要素

企业管理的五大要素，不同的人，从不同角度看，都会有不同的看法。通常认为，企业管理的五大要素是：
1.文化建设；2.战略规划；3.薪酬制度；4.创新能力；5.建立学习型组织。
第一，文化建设，就是老板的价值观及其理念演绎的系统。价值观就是什么事可以做、什么事不可以做，什么事应该做、什么事不应该做。
第二，战略规划，即企业管理者要具备大局意识，要有对大局和长远的规划，不能急功近利，更不能鼠目寸光，当然也不能“脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里”。
第三，薪酬制度，就是建立激励性强的薪酬制度，促使员工发挥个人潜能，做好本职工作，做好业绩促进和目标的达成工作。
第四，创新能力指的是企业要不断求变，寻找更好的经营模式，盈利模式，更好的研发和技术创新路径，永远也不固步自封。
第五，建立学习型组织，当今是知识经济时代，科技发展日新月异。不仅老板和管理者要不断学习，随时更新自己的知识，更重要的是，企业要对自己的员工进行系统培训。通过系统培训和建立学习型组织的努力，使员工得到成长，使企业获得更好更新的观念和思路，获得更新的信息和机遇。

❷ 物业管理的几个要素

物业管理行业新，无边光景任我行；服务管理难定位，且听我来细分析： 物管问题变化多，突发事件助风波；大小事件有结果，逐级上报不必说。 业主投诉要静听，事无巨细有回应；自觉难以处理好，及时上报是程序。 麻将噪音将心烦，执勤人员工作难；实在不行把警报，就说损害相邻权。 微笑上岗益处多，消气降火不罗嗦，您早您好勤问候，温馨提示要明确。 客人来访要登记，通知业主是前提；家中无人难接待，约好再来也欢迎。 来人无理不登记，千万别惹他生气；通知他人作陪同，不能让他犯事情。 醉酒人员易冲动，行为过度要预防；及时联系其家人，安全护送不能忘。 小区若有可疑人，礼貌盘问细查询；如影随形视线内，离开小区事才成。 广告传单到处发，监控人员细观察；发现目标要控制，没收物品教育他。 车卡到期无需急，主动代办勤出击；消防通道乱停车，依法劝说讲礼仪。 强占车位要疏导，实在不行别急躁；一车两位要调整，车主矛盾要协调。 车行车停有人跟，慢行鸣笛弯莫急；若遇两车有刮撞，车主自行去商定。 车辆冲卡要冷静，特征车牌要记清；快速拔通110， 去人追踪事莫停。 军车警车要分明，任务在身不用停；家住小区非公事，刷卡交费不足奇。 维持秩序是工作，救死扶伤应发扬；人车熟记是业务，公司形象切莫忘。 道口门岗都重要，人车进出警惕高；笑迎八方来访客，安全思维不能掉。 搬出物品应查清，业主开口才能行；费用未清或无据，此事不能太麻痹。 电井机房是重点，日常巡查不忘它；一旦发现有异常，维修工作赶紧抓。 公共设施常检查，造成事故责任大；安全第一要记住，排除隐患完善它。 电梯被困客人急，解救一定按程序；事后专人要慰问；研究为何出问题。 儿童保姆草坪踏，闲游不得坏环境；切忌大声把他吓，温馨言语能感人。 设施设备要保全，遭人损坏早发现；原物赔偿不欺骗，不得私自乱罚款。 夜间值班要注意，光线不好脚要勤；定点监控交叉巡，相互支援保安宁。 消防警铃时常闹，严防之心不能少；情况未清速检查，确认无误大家好。 巡逻工作莫言轻，事发不定时和分；及早发现责任小，铸成大错责不轻。 楼层巡查要仔细，异响异味应注意；迅速查明因何起，排除隐患心才宁。 上班下岗不能乱，列队敬礼不能没；如遇烦事心不宁，主管主任齐帮你。 平时工作受点气，学会包容学会忍；学习培训常参加，别扎篱笆碍他人。 工作质量时常想，荣辱观念放心上；团结敬业和务实，公私双赢有希望。 望您细细消化！

❸ 物业管理五大基础服务是什么

1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；房屋设备、设施的管理。

2、环境卫生的管理；绿化管理。

3、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；车辆秩序管理。

4、公众代办性质的服务。

5、物业档案资料的管理。

(3)物业工程管理5大要素扩展阅读：

物业管理的必要性：

协调组织千家万户，物色选择群众满意的物业管理“好管家”，并监督和指导其正常运转。这是政府理应承担的社会职能，也是《物业管理条例》赋予政府及其主管部门的职责。

政府主管部门理应急群众所急，想群众所想，强化行政作为。要按《物业管理条例》的要求，组织指导成立小区业主委员会；要规范物业管理，帮助群众选择物业管理的“好管家”；要加强对物业管理企业的经济运行和收费价格监管；

要教育物业管理企业“以人为本”，加强服务意识，以用户满意为标准，以规范服务为核心，以“业主至上，服务第一”为管理宗旨。这样做了，群众满意，居民舒心，实质是做了一篇“群众利益无小事”的大文章。

❹ 管理五要素是什么

管理五大要素： 1、销售管理：拓展业务、争取更大的市场 2、生产管理：设计、制造“品质优良、成本低廉、交期及时”的产品 3、财务管理：供应、调度、运用所需资金，使供、销、产、业务能顺利进行 4、人事管理：培养人才，训练人才，激励人才，人才是企业最关键的因素 5、物料管理：筹备物料、节约资金、为生产服务，使产销活动顺利进行

❺ 管理五大要素是什么

01 思想管理：思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙，统一思想是第一位的
团队管理五要素的第1点，是思想管理，这包括：

团队管理是统一一群人去做事
思想统一的才是团队，否则就是一盘散沙
统一思想不是统一想法，而是统一使命、愿景、价值观
统一了思想，团队成员在交流、沟通、协作时，才能步调一致
统一思想，才能大大降低管理难度和沟通成本
团队管理在面对任何人、任何事，都要先统一思想，再统一行动
统一思想是团队管理的的第一要素，也是团队管理的纲，其他管理以这个纲来校验选择、决策，符合统一思想原则的留，不符合的砍，这才是真正的统一思想！

02 目标管理：以共同利益为基础建立一致的目标，唯有如此才能做好目标管理
团队管理五要素的第2点，是目标管理，这包括：

建立共同利益目标，是团队管理的基础
以共同的利益目标为基础，制定商业计划、工作规划、划分工作阶段、制定阶段目标
在每个阶段，力求完成每个阶段的目标，如此一步一个台阶，逐步实现最后的目标
务必以共同的利益目标为基础，否则就成了任务摊派和压榨
团队的目标和团队成员之间，在没有共同的利益之前，是没有任何关系的，在有了共同的利益之后，团队的目标才成为团队所有成员的目标，这才是团队目标管理！

03 岗位管理：有明确的岗位、分工、职责，让大家各司其职的同时又能高效合作
团队管理五要素的第3点，是岗位管理，这包括：

团队管理必须有明确的岗位、分工和岗位职责
团队管理要让大家各司其职，同时又能高效合作
受限于人员不足，可以一人多岗多职，可以重叠，但不能不明确
岗位待遇也需要明确，有重叠的就该叠加计算，切莫贪小便宜吃大亏
团队的岗位管理最大的忌讳是为了降低成本、为了压榨人才，长期一人多岗多职、但只拿一人份的薪水，短期看问题不大，长期看隐患不小。

团队管理，应该顾虑一人多岗多职，鼓励拿多份工资，不怕人才拿得多，就怕吃大锅饭搞平衡最后走一个人塌一片天，甚至培养一个竞争对手！

04 流程管理：团队有流程、标准，团队工作才能自动运转，管理是运转的保障
团队管理五要素的第4点，是流程管理，这包括：

团队建设伊始，在流程标准上可以粗糙，但不能没有
随着团队建设的深入，团队管理要逐渐规范，有流程和标准
成熟的团队，要规范清晰全面、流程完善细致、标准严格精准
团队有规范、流程、标准，团队工作才能自动运转
流程管理是团队运转的保障，是团队运转的医生和救火队员
很多团队常年没有流程，都只是形成了预定俗称的习惯，这决定了团队做不大。

不要怕一旦有了流程，团队成员会束手束脚，事实上流程管理是不断调整、打磨的，这对于团队的壮大和复制，有着决定性的作用！

05 制度管理：团队管理的核心是规则，制度是规则的体现，管理才能细致入微
团队管理五要素的第5点，是制度管理，这包括：

团队管理的核心是规则，制度是规则的体现
团队管理需要通过各种制度明确出来、沉淀下来
制度涉及团队管理的方方面面，小到报销制度，大到会议制度、决策制度
团队管理要细致入微到团队运行的方方面面，就需要通过各种制度来实现

❻ 物业经理人的五大要素

重视和发展专业化服务市场物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量监控，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。坚持依约管理，规范运作物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、公安、市政、城管监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。从具体的事务中解脱出来物业管理最基本的职能就是按合约、按分等定级的标准为业主（使用人）提供完美的服务。但提供完美的服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。看一个职业经理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理经营决策与服务的效果，看你完成本职工作的业绩。构架强有力的经理人团队一个物业管理企业的发展前途，归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。鉴于上述原因，必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力，具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度，对一些品德不佳者，缺乏业绩或管理不力者，应淘汰出局，以确保经理人队伍的水准。物业职业经理人须资本化中国的物业管理要走向世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。