2016年信息系统管理工程师真题

㈠ 信息系统管理工程师考试的试题举例

●系统运行日志的记录中，不包括_____。
A.信息服务的数量和质量
B.系统维护情况
C.系统所采用的技术
D.系统故障情况 参见2007年上考试真题。

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㈤ 信息系统管理工程师考试考点分析与真题详解的目录

上篇信息系统基础知识
第1章计算机科学基础
1．1数制及其转换
1．1．1数制
1．1．2数制之间的转换
1．2数据的表示
1．2．1数的表示
1．2．2非数值表示
1．2．3校验方法和校验编码
1．3算术运算和逻辑运算
1．3．1二进制的算术运算
1．3．2逻辑运算
1．3．3基本公式
1．3．4逻辑代数的应用
1．4数据结构与算法的基本概念
1．4．1什么是数据结构
1．4．2数据结构的基本术语
1．4．3算法的描述
1．4．4算法评价
1．4．5算法与数据结构的关系
1．5历年真题详解与模拟题
第2章计算机系统知识
2．1计算机硬件知识
2．1．1计算机系统组成
2．1．2存储
2．2计算机软件知识
2．2．1操作系统知识
2．2．2程序设计语言和语言处理程序基础知识
2．3系统配置和方法
2．3．1系统配置技术
2．3．2系统性能
2．3．3系统可靠性
2．4计算机应用基础知识
2．4．1计算机的应用
2．4．2多媒体应用基础知识
2．5历年真题详解与模拟题
第3章计算机网络知识
3．1协议和传输
3．1．1网络体系结构
3．1．2TCP/IP协议基础
3．1．3传输技术基础
3．2局域网和广域网
3．2．1LAN技术基础
3．2．2互联网基础知识及其应用
3．2．3网络性能分析
3．2．4与网络有关的法律、法规要点
3．2．5网络安全
3．2．6远程传输技术
3．2．7无线局域网
3．3常用的网络设备和各类通信设备
3．4网络管理与网络软件基础知识
3．4．1网络管理
3．4．2网络软件
3．5历年真题详解与模拟题
第4章数据库基础知识
4．1数据库系统基本概念
4．1．1数据库基本概念
4．1．2数据库发展经历
4．1．3数据库管理系统的功能
4．2数据库系统结构
4．2．1数据库系统模型结构
4．2．2数据库系统体系结构
4．3数据模型
4．3．1数据模型概念
4．3．2概念数据模型
4．3．3逻辑数据模型
4．4数据库范式理论
4．4．1非规范化模型的问题
4．4．2关系模式的规范化
4．5关系数据库标准语言（SQL）
4．5．1SQL的功能与特点
4．5．2SQL数据定义语句（DDL）
4．5．3SQL数据操作语句（DML）
4．5．4SQL数据控制语句（DCL）
4．5．5应用程序中的API与嵌入SQL
4．6数据库的管理与控制
4．6．1数据库事务管理
4．6．2数据库并发控制
4．6．3数据库备份与恢复
4．7历年真题详解与模拟题
第5章信息系统开发和运行管理知识
5．1信息化、信息系统与信息系统开发基本知识
5．1．1信息化、信息系统、信息工程概念
5．1．2信息系统结构与中间件技术
5．1．3知识产权、信息系统、互联网相关的法律、法规
5．1．4信息系统开发各阶段的目标和任务
5．1．5信息系统开发工具、开发环境、开发方法概念
5．1．6信息系统开发项目管理基本知识
5．2系统分析设计基础知识
5．2．1系统分析的目的和任务
5．2．2结构化分析设计方法和工具
5．2．3系统规格说明书
5．2．4系统总体结构设计、详细设计
5．2．5系统设计说明书
5．2．6面向对象分析设计与统一建模语言（UML）
5．3系统实施基础知识
5．3．1系统实施的主要任务
5．3．2结构化程序设计、面向对象程序设计、可视化程序设计
5．3．3程序设计语言的选择，程序设计风格
5．3．4系统测试的目的、类型和方法
5．3．5测试设计和管理
5．3．6系统转换知识
5．4系统运行管理知识
5．4．1系统运行管理
5．4．2系统运行管理各类人员的职责
5．4．3系统的成本管理、用户管理、安全管理、性能管理
5．4．4系统运行操作
5．4．5资源管理
5．4．6系统故障管理
5．4．7分布式系统管理
5．4．8系统运行管理工具
5．4．9系统管理标准的基本知识
5．5系统维护知识
5．5．1系统维护的内容
5．5．2系统维护的类型
5．5．3系统维护的实施形式
5．5．4按合同维护
5．5．5系统维护工具的特点
5．5．6系统的可维护性
5．5．7系统维护的组织管理
5．6系统评价基础知识
5．6．1系统的技术性能评价
5．6．2系统的管理效益评价
5．6．3系统经济效益的评价及其评价方法
5．6．4系统成本的构成
5．6．5信息系统的综合评价
5．6．6系统评价报告
5．7历年真题详解与模拟题
第6章信息安全知识
6．1信息安全基本概念
6．2计算机病毒防治
6．3网络入侵手段及其防范
6．3．1入侵的简单过程
6．3．2网络攻击
6．3．3网络入侵的防范
6．4容灾与备份
6．5信息安全机制——加密与解密
6．5．1几个基本概念
6．5．2对称密码加密系统和公钥密码加密系统
6．5．3密钥技术的应用
6．5．4PKI及数字证书
6．6信息系统的安全保护与安全管理措施
6．7私有信息保护
6．8可用性保障
6．9历年真题详解与模拟题
第7章标准化知识
7．1标准化的基本概念
7．1．1标准、标准化的概念
7．1．2标准化的发展
7．2标准化的过程模式
7．2．1标准化过程模式
7．2．2我国标准的制定部门
7．2．3标准的标龄
7．3标准的分类
7．3．1根据适用范围分类
7．3．2根据标准的性质分类
7．3．3根据标化的对象和作用分类
7．3．4根据法律的约束性分类
7．4标准的编号
7．4．1ISO的代号和编号
7．4．2国家标准的代号和编号
7．4．3行业标准的代号和编号
7．4．4地方标准的代号和编号
7．4．5企业标准的代号和编号
7．4．6采用国际标准和国外先进标准
7．5标准的应用
7．5．1信息编码标准化
7．5．2条码（条形码）标准化
7．5．3软件工程标准化
7．5．4计算机系统安全标准
7．6标准化组织
7．6．1国际标准化组织
7．6．2区域标准化组织
7．6．3行业标准化组织
7．6．4国家标准化组织
7．7历年真题详解与模拟题
第8章计算机专业英语
8．1复习提示
8．2阅读素材
8．3历年真题详解与模拟题
下篇信息系统管理（应用技术）
第9章系统管理计划
9．1确定系统管理要求
9．1．1管理级的系统管理要求
9．1．2用户作业级的系统管理要求
9．2明确向用户提供的系统与服务、服务等级与责任范围
9．3明确成本计算与服务计量办法
9．3．1IT部门的角色转换
9．3．2IT财务管理流程
9．4IT部门的职责及定位
9．5制定长期与短期的系统管理计划
9．5．1面向用户的系统管理计划
9．5．2面向运行的系统管理计划
9．6历年真题详解与模拟题
第10章系统管理
10．1系统运行
10．2IT部门人员管理
10．2．1IT组织及职责设计
10．2．2IT人员的教育与培训
10．2．3第三方/外包的管理
10．3系统日常操作管理
10．3．1系统日常操作概述
10．3．2操作结果管理及改进
10．3．3操作人员的管理
10．4系统用户管理
10．4．1统一用户管理
10．4．2用户管理的功能
10．4．3用户管理的方法
10．4．4用户管理报告
10．5运作管理工具
10．5．1引入运作管理工具的必要性
10．5．2自动化运作管理带来的益处
10．5．3运行管理工具的功能
10．6成本管理
10．6．1系统成本管理范围
10．6．2系统预算及差异分析
10．6．3TCO总成本管理
10．7计费管理
10．7．1计费管理基本概念
10．7．2计费管理的策略
10．7．3计费定价方法
10．7．4计费数据收集
10．8系统管理标准
10．8．1ITIL标准
10．8．2COBIT标准
10．8．3HPITSM参考模型和微软MOF
10．9分布式系统的管理
10．9．1分布式系统
10．9．2分布式环境下的系统管理
10．9．3分布式系统中的安全管理
10．10历年真题详解与模拟题
第11章资源管理
11．1资源管理概述
11．1．1基本概念
11．1．2配置管理
11．2硬件管理
11．2．1硬件配置
11．2．2硬件资源维护
11．3软件管理
11．3．1软件管理的范围
11．3．2软件生命周期和资源管理
11．3．3软件构件管理
11．3．4软件分发管理
11．3．5文档管理
11．4网络资源管理
11．4．1网络资源管理的范围
11．4．2网络资源管理与维护
11．4．3网络配置管理
11．4．4网络管理
11．4．5网络审计支持
11．5数据管理
11．5．1数据生命周期
11．5．2信息资源管理
11．5．3数据管理
11．5．4公司级的数据管理
11．5．5数据库审计支持
11．6设施和设备管理
11．6．1电源设备管理
11．6．2空调设备管理
11．6．3通信应急设备管理
11．6．4楼宇管理
11．6．5防护设备管理
11．7历年真题详解与模拟题
第12章故障管理
12．1故障监视
12．1．1基本概念
12．1．2设置待监视项目
12．1．3监视的内容和方法
12．2故障的调查
12．3恢复处理
12．3．1恢复作业的准备、恢复处理的形式
12．3．2各类故障的恢复
12．3．3故障处理及恢复涉及的有关人员
12．4故障记录与防再现措施
12．4．1问题的记录与报告、问题原因分析
12．4．2评估与改进故障处理过程等
12．5分布式系统的故障管理
12．6历年真题详解与模拟题
第13章安全管理
13．1安全管理措施的制定
13．2安全措施的执行
13．3信息安全系统相关标准
13．4安全管理的实施
13．5历年真题详解与模拟题
第14章性能管理
14．1信息系统性能评价指标
14．2信息系统性能评价方法
14．2．1分析模型法
14．2．2仿真模型法
14．2．3测量法
14．2．4峰值性能与持续性能
14．3信息系统性能评价项目
14．3．1CPU性能
14．3．2内存性能
14．3．3磁盘性能
14．3．4网络性能
14．4信息系统性能改进
14．5分布式系统性能评价
14．6历年真题详解与模拟题
第15章系统维护
15．1系统维护概述
15．2制定系统维护计划
15．2．1系统的可维护性
15．2．2系统维护的需求
15．2．3系统维护计划
15．2．4系统维护的实施形式
15．3维护工作的实施
15．3．1执行维护工作的过程
15．3．2软件维护
15．3．3硬件维护
15．4历年真题详解与模拟题
第16章系统转换
16．1系统转换与新系统运行的规划与设计
16．1．1系统转换准备
16．1．2系统转换策略
16．1．3系统转换计划
16．2系统转换与新系统运行的实验
16．2．1系统转换实验
16．2．2新系统运行实验
16．3执行系统转换
16．3．1制定系统转换实施计划
16．3．2系统转换与数据迁移的实施
16．3．3系统转换的评估
16．4历年真题详解与模拟题
第17章开发环境管理
17．1信息系统开发环境
17．1．1开发环境的组成
17．1．2开发环境的分类
17．2开发环境的配置
17．2．1配置Microsoft．Net开发环境
17．2．2配置Java开发环境
17．3分布式系统开发环境
17．3．1IBMRational分布式系统开发环境
17．3．2ObjectAgent分布式系统开发环境
17．4历年真题详解与模拟题
第18章与运行管理有关的系统评价
18．1评价项目
18．1．1评价的目的
18．1．2评价的时机
18．1．3设置评价项目
18．2各评价项目的评价标准
18．2．1性能评价
18．2．2系统运行质量评价
18．2．3系统运行的经济效益
18．3系统改进建议
18．3．1修改或重构系统的建议
18．3．2改进系统开发方案的建议
18．4分布式系统的评价
18．5历年真题详解与模拟题
第19章对系统用户的支持
19．1对用户提供的支持
19．2处理用户的新需求
19．3对潜在用户的咨询服务
19．4历年真题详解与模拟题
附录A
附录B
参考文献
……

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《信息系统管理工程师考试考点分析与真题详解》的读者对象：考试不但注重广度，而且还有一定的深度。相对于高级资格考试（系统分析师、信息系统项目管理师、系统架构设计师）级别考试，信息系统管理工程师级别考试难度适中，适合具备一定信息系统管理实践经验，理论知识扎实的考生。