① 写字楼物业工程管理的难点有哪些
排水工程是难点!下水管堵塞了,所有人都急了,还有就是供电设备,备用供电设备!没有电,电梯,办公室都运作不了
② 写字楼物业服务内容包括哪些
写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。那么写字楼的物业服务标准包括哪些方面的内容呢?
一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
1.房屋外立面完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象,外装修色彩、材料协调一致,风格统一。
2.房屋主体、结构完好,建筑质量合格率98%以上
3.提供全面物业保养管理,进行预防性维修,有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限,降低管理成本。
4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全,必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录,履行安全技术交底手续和工程质量验收手续,有完整的竣工报告和完善的保修制度,有工程资料存档备查。
5.房屋紧急维修当时通知即刻维修,其它维修2小时内完成。维修及时率达98%,合格率达100%,险情排除及时率达100%,并有详细维修记录。
6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵,设有引路方向平面图及标志。
7.房屋档案、资料管理完善,有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。
二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
1.公用设备图纸、档案资料齐全,设备台帐记录清晰明确,管理完善,可以保证随时查阅。
2.各专业、工种有严格的操作规程,技术人员、维修操作人员经过专业培训,特种专业持证上岗,符合上岗要求。
3.设备良好,运行正常,有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度,无事故隐患。
4.电力供应若无特别情况,须24小时保障足够供应,电压波动在国家允许范围内。
5. 生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)
有严密的管理措施及相应的消毒措施,有卫生许可证和操作人员健康许可证,水质符合国家标准。
6.保证电梯正常运行,电梯轿厢清洁卫生,通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。
7. 电梯有专业人员维修保养,安全运行和维修养护规章制度健全,运行养护有记录。按国家规定定期检测。
8. 集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度,保证运行正常,并有运行记录。
9. 所有公用设备定期养护、清洁,做到外观整洁、内部完好。
三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
1. 公共配套服务设施完好,并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。
2. 公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。
3. 配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。
4. 公共照明设备设施齐全,运行正常、维修更换及时。
5. 道路畅通,无占用或另做它用,路面平整,无缺损。
6. 污水排放畅通,排水沟道无积水、无异味。
7. 有明显危险部位警告标志,有完整的防范措施。
8. 公用设施维护做到提前通知、现场警示,并提供足够防范措施。
四、绿化服务管理内容及服务质量标准
1. 公共绿地、庭院绿化布局合理,花草、树木配臵得当,协调美观。
2. 绿化有专人养护和管理,无损坏、践踏现象,无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。
3. 所有盆栽保证外观整洁,无泥尘,无异味及有害物质、害虫,盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。
五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
1. 公共地方有明显禁烟指示、标志。在适当的部位有供吸烟人士专用之烟盂。
2. 环卫设施完善,设有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。所有保洁设施外观整洁,标志统一,内部无异味。
3. 实行垃圾袋装处理,按时定量清理,所有垃圾有指定放臵位臵,垃圾回收箱按垃圾类别有明显区分标志。
4. 室内楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘,玻璃明亮。设备间干净整洁,通风照明良好。
5. 室外道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物或其它废弃物。
6. 雪后及时扫净道路路面积雪,雨后及时清理积水及污染、淤积。
7. 无违法、违章临时建筑及搭盖物。
8. 无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。
9. 公用场地定期清洁,地面、立面、天花无污染现象。
10. 所有地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务,保持整洁、美观。处理、保养程序完善,步骤清晰,符合相关操作标准;对大堂、电梯厅地面定期进行打蜡抛光等处理,保证表面平整、洁净,无明显残留。
六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
1. 物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度,对所有公共区域进行不间断监控,对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护,充分发挥人防、技防相结合之安保措施。
2. 高度危险品禁止进入物业红线范围内,日常工作中需使用的易燃、易爆品在物业内的存量不应超过一次工作的消耗量,且进出大厦有严格管理程序,进出时间、路线均有详细管理规定及记录,并有相应应急措施。
3. 所有工作人员在工作期间均着统一制服及工牌,在管理及服务工作中做到礼貌、周到。
4. 安保人员值勤有明显标志,熟悉大厦情况,工作规范,作风严谨,有值班巡逻记录,各项安保措施落实。
七、停车场及车辆停放管理
停车场车辆进出有严格的管理控制系统,车辆停放有序,场地清洁卫生无污染、无破损,车辆管理制度完善。
八、消防配套管理服务内容及服务质量标准
1. 消防系统标志明显,设备完好,消防设施使用方便,保证可随时启用。
2. 配备专职或兼职消防管理人员,定期进行消防培训和演习,确保所有人员的消防安全。
3. 消防通道畅通无阻,并有明显导向指示及足够照明。
4. 所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。
5. 消防设备设施保证正常使用,定期进行检测,并有运行检查记录。
③ 写字楼物业管理都需要做什么
物业管理就是以经济手段管理房地产,运用现代管理科学、先进的维修养护和先进的服务手段,为物业所有人或使用人提供综合、优质的有偿服务,使物业发挥最大的使用效益和经济效益。它包括的范围有:
一、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用,并通过科学、正确的使用,延长使用年限,减少自然淘汰,充分发挥房屋及设备的效用,做到维护产权人、使用人的合法权益。
二、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例,为产权人、使用人提供一个温馨、幽雅的生活环境。
三、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域,满足产权人、使用人的居住需求。
四、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防盗等安全措施。
五、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。
六、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用。
七、违章建筑的管理。配合违章办,对违章建筑进行举报监督管理。
八、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾清运等常规服务;代订奶、送报、送小孩入托上学、就医送药等委托性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。在为产权人和使用人提供方便的同时,又增加了收入,弥补了管理经费的不足。
④ 商场写字楼的物业管理的工程部主管主要做些什么工作(新建的商业大厦)
工程部主管岗位职责
⑤ 请问有哪些写字楼适用的物业管理相关法规
只要是物业服务企业,都的遵守国家物权法和当地的物业管理条例,维修资金的管理不在物业服务企业控制,是有当地的维修资金管理中心负责。只有在出保的情况下业有委会委托物业才能申请启动维修资金。按照维修资金使用管理规定,有物业选用三家有资质实力的施工企业进行招标,维修数额达到5万元以上必须的委托审价部门对工程造价进行审核,审核结束,有物业将材料交至主管部门,并聘请一家监理单位对工程监督。
至于装修,处理国家规定的一些实体墙、承重梁等等的一些主体结构不能改变,还有物业企业定制装修的具体内容和协议
⑥ 写字楼物业管理工程和保洁可以算是综合服务项目吗
物业管理工程和保洁就是综合服务项目。应该没有具体规定,两种以上就可以称之为综合服务。
⑦ 写字楼物业管理服务内容包括哪些
写字楼的物业管理服务是物业管理公司为所有使用者提供的公共服务。服务费均已包含在各业主及租户交纳的物业管理费中。
一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准
二、公用设备管理服务内容及服务质量标准
三、公用设施管理服务内容及服务质量标准
四、绿化服务管理内容及服务质量标准
五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准
六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准
七、停车场及车辆停放管理
八、消防配套管理服务内容及服务质量标准