① 档案管理工作中存在的问题与建议
在档案整理过程中,虽然整理方案明确了,但是在实际整理结果仍然与事先的方案相差很多,甚至背道而驰,通过近几年的档案整理经验,总结了如下几点,以便控制整理过程质量。
一、需要有明确的组织架构和职责分工
整理项目整体工程量有大有小,但是无论是大下,所需要职能职责需要明确,项目经理、质量经理、整理组长等,人员配备不一定齐全,但是职能必须清晰,落实到岗,到人。健全的组织是开展档案工作的前提。
二、制定明确的整理方案
在档案整理方案确定中,有两个工作是非常重要的,第一,档案整理的原则的确定。因为在档案整理过程中,会有很多突发的问题,而且这些问题很可能在档案整理进程中才能暴露出来的,所以,在整理方案确定过程中,制定对一些相同问题的处理原则是必要的,避免在后期针对有些问题重复、反复沟通,导致方案被拆解。有了必要的原则提出,便于对相同类似问题的在实际过程中的快速解决。第二,重要的档案整理细节的预测和判定。档案整理项目小组可以根据以往经验,对于一些在档案整理过程中的细节做事先的规划,并拿出整理流程和控制方法,这样,在档案整理实际过程中,整理人员才有明确的整理依据,从而使档案整理方案自始自终,统一标准。
三、集中的人员培训和上岗
在很多小的档案整理项目中,项目经理可能比较忽视人员的集中培训,总认为集中培训耽误时间,影响产值,其实结果未必。我个人人为,档案整理培训工作应遵循集中培训和师傅带徒弟培训的有效结合。对于一些原则和重要的整理办法,应利用早会等时机有效宣贯,同时,在一对一培训过程中,在实体讲解。不要放过任何机会对档案整理过程中的一些共同问题点做讲解,并及时找到规避和解决的办法。避免批量事故的发生。
最后,在档案整理过程中,需要重视过程的质量控制,重视质量理念的培训,在项目考核体系中,应明确的提出质量项目的考核内容,形成有质量目标、有质量管理办法、有质量组织保障、有质量培训手段、有质量目标考核稽核的一体化质量管理。