A. 售后服务人员所需几种能力
服务态度、沟通能力、客户拜访、不要一出问题才去解决，一般客户使用出现大问题了，才会告知你，这时候必定是影响到他正常生活了，情绪上有些不好是难免的…………当然一定过硬的专业技术是必须的.