㈠ 有个质量意识的培训里面说“品质管理,始于教育,终于教育”,那么“终于教育”如何理解
1.一阶段:品 质
质量 ,价值和尊严的起点,质量,90%意识,10%的知识
6个新价值理念 :第一 追求质量不是唱高调,而是“符合客户的要求”,顾客是产品好坏的最后裁判,“是否合用”才是决定质量的关键
第二 质量是制造出来的,而不是检验出来的,追查错误来源,消除之,才能真正的提升质量
第三 预防错误,第一次就做好,是最经济的质量成本
第一次就做好:质量是来自没有错误的产生,“错了再改”得花费更多的金钱、时间与精力。凡事先做好准备及预防,防患于未然,一切就不会有问题了
第四 提高质量就是降低成本
追求质量一定会付出代价,但不追求质量所付出的代价会更高
第五 质量是追求卓越及永无止境的学习
零缺点
改变心态:从基础->优秀->卓越
交货期到了,将这些不良品也送出去??
在市场上看到公司的产品?听到别人对公司产品的看法?
任何事都可以妥协,唯独质量不能妥协
第六 质量除了减少错误之外,更要与时俱进追求完美,革除马虎之心,是追求质量的第一要务
马虎?中国人的天性吗?(中国产品价廉质低)
日本??(质量苛刻)
提升质量?我们缺的不是技术、设备、方法…而是决心,应革除得过且过、马马虎虎的心态
样品承认书、标准外的异常处理
2.二阶段:质量ABC
质量定义
质量观念的演进
质量的种类
质量的五大要素
戴明---质量是一种以最经济手段,制造出市场
最有用的产品
朱兰---质量是一种适用性—产品使用期间,要
满足使用者需求
费根堡---质量决不是最好的,而是在某种消费
条件下的最好
石川馨---质量是一种能令消费者满足,并且乐
意沟通的特性
克劳斯比---质量就是合乎标准,零缺点
QC质量管制
事先制订的标准及为了要让生产的产品达到所制订的标准所使用的一切方法
QA质量保证
指对某一产品或服务能满足规定的质量要求,提供适当信心所必需的全部有计划,有系统的活动
质量观念的演进
1.操作者质量管制
2.领班的质量管制
3.检查员的质量管制
4.统计质量管制(SQC)
5.全面质量管制(TQC)
6.全公司质量管制(CWQC)
7.全集团质量管制(GWQC)
质量的种类
产品质量(Proct)
程序质量(Process)
--工作质量
--服务质量
环境质量(Environment)
--心理环境
--硬件环境
管理质量(Management)
--人力质量
--决策质量
质量的五大要素
1. 质量(Quality)
2. 成本(Cost): 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事费用、薪资、福利
预防成本: 培训、教育
鉴定成本: 检验、实验室、设备
失败成本: 内部--报废、返工、不良材料、联系外部--产品服务、客诉处理
3. 交期(Deliver)
4. 服务(Service)
5.安全(Safety)
3.五个误区与真相
出什麽价,有什麽质量
质量无标准,只是空洞理想
熟能无过,品管也不例外
品管钱花得愈多,质量愈高
大部份问题错在第一线员工
误区一:出什麽价,有什麽质量
质量真相:
质量必须超过顾客的期望,简单的说就是物超所值
误区二:品管无标准,只是空洞理想
质量真相:
质量一定要谈标准,符合客户要求的标准,就是有质量的产品或服务
误区三 孰能无过,品管也不例外
质量真相:
预防甚于治疗,任何过失都可以事先避免
误区四:品管花得愈多,质量愈高
质量真相
从问题的源头着手,花费最少,品质最高(即彭总所讲的改善
误区五:大部分问题错在第一线人员
质量真相
85%的质量不良是管理决策或组织制度造成的
4.四阶段:质量(QC)想法
五个方面
顾客第一
PDCA循环
基于事实的想法
重视过程
标准化
顾客第一
质量第一
将后工序当作客户
PDCA管理循环
计划(Plan)
工程设计
执行(Do)
生产制造
检查(Check)
检验测试
纠正措施(Action)
基于事实的想法
质量管制活动,并非依靠经验或直觉,而是必须根据标准及事实管制才行
重视过程(Process)
以前:只要彻底实施检验,就等于做好QC了
正确观念:
欲得到好的结果,就必须妥善地管制影响结果的原因,也就是重视过程
重视过程、理解过程,找出一套最佳程序的过程,并付于实施标准化
设定标准,并有效运用这些标准的组织性行为
为使现场的作业能顺利进行,必须先制定具体的书面化标准
只要遵循这些规定,任何人都能纯熟地进行作业
㈡ 筑龙资料:建筑工程施工现场质量检查汇报讲义(PPT,125页,丰富图片)_房建施工
http://s.zhulong.com/search.php?q=%E5%BB%BA%E7%AD%91%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E6%96%BD%E5%B7%A5%E7%8E%B0%E5%9C%BA%E8%B4%A8%E9%87%8F%E6%A3%80%E6%9F%A5%E6%B1%87%E6%8A%A5%E8%AE%B2%E4%B9%89&topic=info
㈢ 工程质量意识不够怎么写
1、作为一个工程质量人员,责任心不强,没有树立安全第一的思想意识.在工程施工 过... 围墙基础换填深度不够;进场原材料(机制砖)不合格等问题. 针对以上出现的问题,
㈣ 培训机构安全教育培训内容
本资料为进场人员安全教育之岗前教育培训PPT,共59页。
一、上岗前应接受的培训:
上岗前应接受相应的岗前培训,掌握一定的技术技能,提高文明施工、安全生产及法律法规意识,以适应相应的工作岗位的需要。
(1)基本技能和技术操作规程的培训。不同行业、不同工种、不同岗位的技能培训要求各不相同。基本技能和技术操作规程的培训可以使务工者掌握一定的操作技能,满足相应岗位的基本要求。
(2)安全生产和工程质量常识培训。培训内容有建筑施工安全常识、典型事故案例分析、施工质量基本知识等。通过培训,使务工人员了解施工现场主要工种和辅助工种的工作关系,熟悉本工种有关的安全操作技术规程,正确使用个人防护用品和认真落实安全防护措施,提高质量意识,确保施工安全。
(3)政策、法律法规知识培训。务工人员需要具备一些基本的法律知识,如《劳动法》、《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《治安管理处罚条例》等。了解这些法律法规能够增强务工者遵纪守法和利用法律保护自身合法权益的意识。
(4)职业道德和城市生活常识培训。这方面培训的内容包括城市公共道德、职业道德、城市生活常识等。培训的目的是为增强务工者适应城市工作和生活的能力,养成良好的公民道德意识,树立建设城市、爱护城市、保护环境、遵纪守法、文明礼貌的社会风尚。
㈤ 求帮忙在百度文库下载一份PPT文件《企业新员工质量意识培训PPT》
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