『壹』 什么是关系销售
是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
1985年，巴巴拉·本德·杰克逊，他提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究，又迈上了一个新的台阶。关系营销理论一经提出，迅速风靡全球，杰克逊也因此成了美国营销界倍受瞩目的人物。巴巴拉·本德·杰克逊为美国著名学者，营销学专家。他对经济和文化都有很深入的研究。科特勒评价说，“杰克逊的贡献在于，他使我们了解到关系营销将使公司获得较之其在交易营销中所得到的更多。”关系营销的本质特征关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面：
1.双向沟通
在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。
2.合作
一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢”的基础。
3.双赢
即关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
4.亲密
关系能否得到稳定和发展，情感因素也起着重要作用。因此关系营销不只是要实现物质利益的互惠，还必须让参与各方能从关系中获得情感的需求满足。
5.控制
关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益共同增长因素。
此外，通过有效的信息反馈，也有利于企业及时改进产品和服务，更好地满足市场的需求。关系营销的基本模式（一）关系营销的中心----顾客忠诚
在关系营销中，怎样才能获得顾客忠诚呢？发现正当需求----满足需求并保证顾客满意----营造顾客忠诚，构成了关系营销中的三部曲：
1．企业要分析顾客需求、顾客需求满足与否的衡量标准是顾客满意程度：满意的顾客会对企业带来有形的好处（如重复购买该企业产品）和无形产品（如宣传企业形象）。 有营销学者提出了导致顾客全面满意的七个因素及其相互间的关系：欲望、感知绩效、期望、欲望一致、期望一致、属性满意、信息满意；欲望和感知绩效生成欲望一致，期望和感知绩效生成期望一致，然后生成属性满意和信息满意，最后导致全面满意。
2．从模式中可以看出，期望和欲望与感知绩效的差异程度是产生满意感的来源，所以，企业可采取下面的方法来取得顾客满意：提供满意的产品和服务；提供附加利益；提供信息通道。
3．顾客维系：市场竞争的实质是争夺顾客资源，维系原有顾客，减少顾客的叛离，要比争取新顾客更为有效。维系顾客不仅仅需要维持顾客的满意程度，还必须分析顾客产生满意程感的最终原因。从而有针对性地采取措施来维系顾客。
（二）关系营销的构成----梯度推进
贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了三种建立顾客价值的方法： 一级关系营销（频繁市场营销或频率营销）：维持关系的重要手段是利用价格刺激对目标公众增加财务利益； 二级关系营销：在建立关系方面优于价格刺激，增加社会利益，同时也附加财务利益，主要形式是建立顾客组织，包括顾客档案，和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等； 三级关系营销：增加结构纽带，同时附加财务利益和社会利益。与客户建立结构性关系，它对关系客户有价值，但不能通过其它来源得到，可以提高客户转向竞争者的机会成本，同时也将增加客户脱离竞争者而转向本企业的收益。
（三）关系营销的模式----作用方程
企业不仅面临着同行业竞争对手的威胁，而且在外部环境中还有潜在进入者和替代品的威胁，以及供应商和顾客的讨价还价的较量。 企业营销的最终目标是使本企业在产业内部处于最佳状态，能够抗击或改变这五种作用力。作用力是指决策的权利和行为的力量。双方的影响能力可用下列三个作用方程表示： “营销方的作用力”小于“被营销方的作用力” “营销方的作用力”等于“被营销方的作用力” “营销方的作用力”大于“被营销方的作用力” 引起作用力不等的原因是市场结构状态的不同和占有信息量的不对称。 在竞争中，营销作用力强的一方起着主导作用，当双方力量势均力敌时，往往采取谈判方式来影响、改变关系双方作用力的大小，从而使交易得以顺利进行。 关系营销的价值测定编辑本段 （一）附加利益----让渡价值
消费者在购买选择是围绕两种利益展开的，一是产品本身的核心利益，二是购买时间、地点、数量及品牌所带来的附加利益。整体顾客价值包括顾客在购买及消费过程中得到的全部利益。整体顾客成本除了顾客所支出的货币成本，还包括购买者的预期时间、体力和精神成本。 顾客让渡价值（Customer delivered value）从数学意义上说，即是整体顾客价值和整体顾客成本之差。关系营销可增加顾客让渡价值。
改善对价值的感知:大多数企业在一定程度上受到互补产品的影响。所谓互补产品是指顾客配合企业产品一起使用的产品。这使得企业应该考虑：控制互补产品是否获利。
（二）成本测定----顾客分析
1．顾客盈利能力：关系营销涉及吸引、发展并保持同顾客的关系，其中心原则是创造“真正的顾客”。这些顾客不但自己愿意与企业建立持续、长期的关系，而且对企业进行义务宣传。企业的顾客群体可能在产品的使用方式、购买数量、作用重要性等方面有很大不同，所以我们需要对以下几个方面的顾客素质进行分析：相对于公司能力的购买需求、顾客的增长潜力，顾客固有侃价实力，顾客的价格敏感性等。只要有可能挑选，公司就应向最可能盈利的顾客推销产品。
2．顾客维系成本：科特勒对维系顾客成本进行研究，提出下面四个步骤来测定：测定顾客的维系率即发生重复购买的顾客比率；识别各种造成顾客损失的原因，计算流失顾客的比率；估算由于不必要的顾客流失，企业将损失的利润；企业维系顾客的成本只要小于损失的利润，企业就应当支付降低顾客损失率的费用。
3．丹尼尔·查密考尔这样分析“漏桶”原理：在环境宽松时，企业不注意维系顾客，使得顾客就象漏桶里的水一样流走，这样，当买方市场形成时，企业就会受到惩罚。进攻性营销的成本大于防守营销成本，因此，最成功的公司应修补桶上的洞，以减少顾客流失。
（三）评价标准- ---顾客份额
1．关系营销水平：科特勒区分可与顾客之间的五种不同程度的关系水平：
(1) 基本型，销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触；
(2) 被动型，销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见是与公司联系；
(3) 负责型，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见
(4) 能动型，销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息；
(5) 伙伴型，公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买。
2．唐·佩珀和玛沙·罗杰斯针对市场份额提出了顾客份额的概念，认为顾客作为企业营销活动的中心，是关系营销或“一对一”营销这一新营销范式的本质。 市场份额与顾客份额的比较：
（1）时点与事段：以往对销售效果的测量，是“以特定时期内某一选定市场上发生交易的多少”作为标准；而今天则以“在一定时期内和一定区域内所获得的顾客份额的多少”来衡量。
（2）静态与动态：销售收入=使用人的数量×每个人的使用量=（新顾客+原有顾客×顾客维系率）×每人的使用量顾客维系率是一个动态概念，说明企业在一段时间内的顾客变化。关系营销的绩效体现在维持原有的顾客，而不是靠吸引新顾客来增加顾客数量。
（3）现状与预期：希望提高顾客份额的企业首先应了解顾客有可能产生的潜在需求。关系营销是以顾客份额所带来的长期利益来衡量企业的成败，这一变化始于信息技术在企业营销计划与活动中的广泛运用。关系营销的原则关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展，因而必须遵循以下原则：
1.主动沟通原则
在关系营销中，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。
2.承诺信任原则
在关系营销中各关系方相互之间都应作出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，才能赢得关系方的信任。承诺的实质是一种自信的表现，履行承诺就是将誓言变成行动，是维护和尊重关系方利益的体现，也是获得关系方信任的关键，是公司（企业）与关系方保持融洽伙伴关系的基础。
3.互惠原则
在与关系方交往过程中必须做到相互满足关系方的经济利益，并通过在公平、公正、公开的条件下进行成熟、高质量的产品或价值交换使关系方都能得到实惠。
满意请采纳。
『贰』 软件销售和软件开发和软件转让的关系
逐条回答：
1.悬赏分太少，这个不回答了。
2.使用权属于著作权中的一个细分权利；
3.营改增地区应该交增值税；
4.两个独立的权利。软件自创作时作者自动享有著作权，而专利权需要单独向专利部门申请；
5.著作权是作者创作时自动享有的，软件一般不说所有权（难道所有权是指把软件下载（拷贝）到自己电脑的占有？），通常说版权所有者；
6.两个权利均可单独转让。
『叁』 高人指点：软件开发销售是什么工作 什么职业
就是销售软件
『肆』 软件开发与软件工程的关系是什么
软件开发是具体的技术，而软件工程是技术工程管理的方法、规范方面的学问，打个比方说：软件开发是烧砖、预置水泥板、盖楼、设计图纸方面的技术，而软件工程是建筑工程总设计、图纸审核、施工监督管理方面的规范方法。
『伍』 建筑软件工程公司销售主要的工作是干嘛
学习软件如何使用
学习软件的售后服务
销售为主：一：通过电话 网络 等等进行销售 二:通过跑建筑公司进行推广。
很锻炼人的加油！
『陆』 我是软件工程专业的应届生，但是对计算机没激情了，有点想做销售了，不知道现在做什么销售有前途
我是学计算机的 本身大学没怎么学编程 也不喜欢这个专业
现在做网站建设公司销售 也算是学过计算机的有点优势 关于网站系统内部代码的问题 经过简单的培训就能懂 跟客户沟通也没有太大问题
网站 或 软件销售 这方面的你可以试试 去面试的话 你是计算机专业的 也会是你的得分点的
加油 我也刚毕业一年 销售路很苦 但是 乐在其中啊！
『柒』 我就想问问软件工程除了做编程做销售的还能做什么
如果不喜欢就不用去做了，既然想培训，就挑个自己喜欢的行业，不想参加培训，除了做销售，也可以去服务行业试试，还有电子商务行业，其实很多行业入行并不需要太多的专业知识，但是往后做却需要经验积累，当然如果左IT的话，也并不是只有程序员，还可以做测试，做产品工程师，其实做程序员是很被动也很辛苦的。
『捌』 软件工程师和软件销售那个挣钱
没见过软件销售发传单的、、软件销售一般通过客户关系网、电话或在网络上来发掘潜在和有需求的客户，走技术路线，薪资随时间，经验，能力会平稳增长，但人们都说程序猿30就要转型了，因为你的思维逻辑已经被定型，不如年轻人思维敏捷了，不是转管理就转销售了；销售的话，前期很难熬，但入门后，有一定客户基础后，赚的钱比技术人员多
『玖』 软件工程的想做销售
我大学本科读的是计算机科学与技术专业，原本也是做技术开发是搞java的，每天对着电脑一看就是一天，有时还会加班，但工资还是可以的，有时很劳累。如果是销售的话在外地工作，基本工资是不够养活自己的只有靠业绩靠提成，因为我性格是外向，搞开发每天对着电脑实在是受不了就改做销售了刚开始没有客源没有人脉需要面对各行各业各种形态的人与他们笑脸相迎，确实有难度。虽然不再用每天都面对电脑了但是另有一种说不出来的感觉这一切都是我自己的选择，销售要求不单单是技术的了解更多的是个人的综合素质，很是磨练人的，如果搞好了销售和技术开发都有前途，主要根据自己的爱好和性格取舍。现在做销售有半年了总结一句：快乐并痛着。。。
『拾』 计算机编程和软件工程有什么关系吗~~!~!
编程是一个过程，程序是编程的结果，程序完善了就是一套软件。大型程序也叫系统。软件设计包括系统分析、需求分析、模快划分等，得出的结果一般是软件流程图和一些软件文档，要求参入人员水平较高，教客书上要求系统分析员和高级程序员来完成。 编程是依据设计的软件流程图用选定的语言来编码，一般熟悉选定语言低级的程序员就可完成
打个比方你就是在问
太阳 和 太阳系 有什么关系吗~?~??!~?! ?
计算机编程和 软件工程 有什么关系吗~?~??!~?! ?