Ⅰ 小区物业维修项目及标准有哪些
小区物业管理服务包括哪些？
一、综合管理
小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理
1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施;
2、每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;
3、白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场;
4、协助召开业主大会并配合其运作;
5、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;
6、与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;
7、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;
8、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗;
9、每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80%。
10、建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。
二、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护
共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准;不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：
1、楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》;
2、保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅;
3、确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损;
4、负责小区智能化设施的日常运行维护;
5、定期清洗外墙。
三、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地
按园林局规定的《二级养护标准》养护。
四、保洁
小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括：
1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围;
2、设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾(专用)楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理;
3、每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物;
4、对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫;
5、按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂;
6、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫。
7、发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。
五、公共秩序维护
小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括：
1、相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施;
2、维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶通畅;
3、看管公共财产：包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅子、小品、花、草、树木、果实等;
4、夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录;
5、有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案;发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。
六、停车管理
1、有健全的机动车、非机动车存车管理制度和管理方案;
2、对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行;
3、保证停车有序，24小时设专人看管;有发生紧急情况预案;
4、长期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务等。
七、消防管理
1、有健全的消防管理制度，建立消防责任制及火灾消防预案;
2、消防设施有明显标志，定期对消防设施进行巡视、检查和维护;
3、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能。
4、发生火灾，及时报警，协助消防人员疏散、救助人员等。
八、高压供水养护、运行、维修
1、保证居民正常生活用水;有停水处置预案;
2、水箱盖上锁并定期清洗消毒，确保水质合格;
3、维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
4、发生突发公共卫生事件时，要加强对供水系统的消毒，禁止无关人员进入高压水泵机房，接近高位水箱。
九、电梯养护、运行、维护
1、主梯6：00-24：00不间断运行，0：00-6：00呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话或房号。凡是楼层中设有电梯门的，均须开启载客;
2、凡有高峰梯的，在高峰期6点-8点、17点-19点与主梯同时运行;
3、主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在30分钟内抢修完工，其它维修应于23点至次日5点以内完工;有发生紧急情况时的处置预案; 维修服务标准执行京房地修字[1998]第799号文件规定。
4、一旦发生电梯停电关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。
十、装修管理
1、有健全的装修管理服务制度;
2、查验业主装修方案，与业主、施工单位签定装修管理协议，告知业主装修注意事项;
3、装修期间，对装修现场进行巡视与检查，严格治安、消防和房屋安全管理;对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，调解因装修引发的邻里纠纷;
4、业主装修结束后，应进行检查。对违反装修协议的要进行处理，问题严重的报行政管理部门;
5、及时清运装修垃圾，集中堆放时间不得超过三天。
Ⅱ 物业小区楼道清扫工的考核标准
根据你们小区的物业服务等级来看，没个级别的要求是不一样的，这个要你自己去找找当时签定的《物业服务协议》啊什么的
Ⅲ 物业管理考核标准
◆ 物业管理公司应履行哪些义务和责任？物业管理企业受管委会及房产消费者的委托，承担居住小区的物业管理。物业管理企业应当与委托单位签订委托管理合同。物业管理公司应承担的义务包括：１．全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。２．接受物业管理委员会和居民的监督。３．重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。４．接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。５．发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。 有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。◆ 业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理？业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的，物业管理企业可以按日加收应交纳费用３％的滞纳金或者按约定加收滞纳金。物业管理企业违反物业管理服务合同的约定，应当承担相应的违约责任；造成业主、使用人损失的，应当承担赔偿责任。业主大会、业主代表大会、业主委员会作出的决定违反条例，市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。◆ 业主大会的职责和职权是什么？业主大会或者业主代表大会行使下列职权：（１） 选举、罢免业主委员会委员；（２） 审议通过业主委员会章程和业主公约；（３） 听取和审议物业管理服务工作报告；（４） 决定物业管理的其他重大事项。据此规定，有关方面经测算后得出，一套６０平方米的多层住宅，若不包括大修费，每户每年交纳物业管理约８５０元，其中住户个人交纳１０８，每月９元，产权人分担７２４元，每月６２元；同样面积的高层住宅，每户每年交纳物业管理费约１４１４元，其中住户个人交纳１０８元，每月９元，产权人分担１３０６元，每月１０９元。故此，购买房改房的职工只需按暂行办法中规定的收费标准，交纳其中的住户个人交费项目。该项费用包括装修房屋垃圾外运费、保洁费各项费用统收服务费、车辆存车费和机动车丰车费等。其中的常规性收费，包括保洁费（３元/户）、保安费（５元/户）和各项费用统收服务费（１元/户），一般每户每月为９元，全年１０８元。◆ 公有住宅售后管理服务费收取有什么规定？公有住宅售后管理服务费与商品房的物业管理费不同。按照上海市房屋土地管理局、上海市物价局的规定，公有住宅售后管理服务费的收费标准是：（１） 居住用房的管理费： 多层住宅每户每月４．５－７．５元； 高层住宅每户每月５－１０元。 具体收费档次划分，在此幅度内由业主委员会同所委托的物业管理单位商定。（２） 高层住宅电梯、水泵运行费：